今年春運(yùn)火車票可以提前20天購買

　　旅客們注意了，今年春運(yùn)的火車票售票要開始了！記者從廣鐵集團(tuán)了解到，旅客可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)、車站窗口等方式購買今年春運(yùn)火車票，其中通過互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票可以提前20天（含當(dāng)天）購買。

　　優(yōu)先發(fā)售3月3日前學(xué)生票

　　今年鐵路春運(yùn)售票繼續(xù)采用電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、代售點(diǎn)售票、火車站窗口售票等方式，每種方式都需要旅客實(shí)名制購票。每種方式的預(yù)售期各有不同，其中互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的20天預(yù)售期（含當(dāng)天）最長(zhǎng)。旅客購票前要注意預(yù)售期的區(qū)別。

　　今年，大學(xué)生可通過中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn，簡(jiǎn)稱“12306網(wǎng)站”）可購買3月3日前（含3月3日）的學(xué)生票；通過電話訂票系統(tǒng)的訂學(xué)生票功能可預(yù)訂3月3日前（含3月3日）的學(xué)生票；通過各代售點(diǎn)窗口和車站學(xué)生售票專窗均可購買3月3日前（含3月3日）的學(xué)生往、返程車票。

　　首選網(wǎng)上購票和電話訂票

　　互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的預(yù)售（訂）期優(yōu)先于窗口購票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票方式訂購車票。如果互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說明該火車票已經(jīng)售完，旅客不要再盲目前往售取票點(diǎn)購買車票，應(yīng)該及時(shí)改變出行日期或選擇其它交通工具出行。

　　廣鐵集團(tuán)提醒旅客，春運(yùn)期間，車站人多擁擠，購票、乘車客流交織，建議旅客就近選擇代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)提前換取或購買車票。盡量不要在開車前才到車站臨時(shí)換取或購買車票，以免耽誤行程。

　　車票錯(cuò)峰預(yù)售時(shí)間各不同

　　為了緩解12306網(wǎng)站和電話訂票線路的擁堵狀況，互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票實(shí)行錯(cuò)峰預(yù)售（訂），即購票旅客需留意最遠(yuǎn)一天（第20天）新投放車票的起售時(shí)間：

　　一是廣鐵集團(tuán)管內(nèi)所有“C、D、G”字頭列車（即動(dòng)車組、高鐵列車）車票的起售時(shí)間為11時(shí)；

　　二是其它列車車票的起售時(shí)間：深圳、深圳西、深圳東、東莞東、惠州、汕頭車站為9時(shí)，廣東省其它車站為12時(shí)。

　　鐵路部門特別提醒，起售時(shí)間是指第20天車票（即新一天車票）的起售時(shí)間，19天內(nèi)車票（已開售車票）的預(yù)售（訂）時(shí)間為7時(shí)至23時(shí)。例如旅客通過電話訂票系統(tǒng)可從元月7日12時(shí)起預(yù)訂廣州站元月26日的車票，可于7時(shí)至23時(shí)預(yù)訂廣州站元月10日-25日的車票。

　　購票方式大起底

　　●互聯(lián)網(wǎng)購票預(yù)售期：20天購票網(wǎng)站：www.12306.cn

　　旅客登錄12306網(wǎng)站可購買20天以內(nèi)的春運(yùn)火車票（廣九直通車除外），即元月7日可購買元月26日春運(yùn)首日的車票，元月8日可購買元月27日的車票，以此類推。互聯(lián)網(wǎng)購票的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為每日7：00至23：00。

　　●電話訂票

　　預(yù)訂期：4至20天

　　訂票電話：95105105、96020088

　　電話訂票預(yù)訂期為4至20天，即元月7日可預(yù)訂元月26日春運(yùn)首日的車票，元月8日可預(yù)訂元月27日的車票，以此類推。電話訂票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為7：00至23：00。

　　通過電話訂票系統(tǒng)成功訂票的旅客，可在鐵路部門的規(guī)定時(shí)間內(nèi)憑訂單號(hào)和訂票時(shí)使用的有效身份證件原件在全國(guó)鐵路任一開辦電話訂票業(yè)務(wù)的車站的代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口取票，或使用二代居民身份證在車站自動(dòng)售票機(jī)上取票。

　　具體取票時(shí)間規(guī)定為：當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日24:00前取票；逾時(shí)未取車票系統(tǒng)將自動(dòng)取消，供其他有需要的旅客預(yù)訂。

　　●各代售點(diǎn)和集中售取票點(diǎn)預(yù)售期：18天

　　各代售點(diǎn)和集中售取票點(diǎn)的車票預(yù)售期均為18天，而且共享同一票庫，所有售票功能一致，主要發(fā)售互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票后剩余的車票。旅客可登錄12306網(wǎng)站或撥打12306客服熱線查詢廣鐵集團(tuán)管內(nèi)代售點(diǎn)地址，就近選擇代售點(diǎn)購買車票。

　　為方便旅客購取車票，從元月7日起廣鐵集團(tuán)在廣東、湖南、海南省內(nèi)設(shè)置的2000多個(gè)代售點(diǎn)，在廣東省主要設(shè)置1個(gè)集中售取票點(diǎn)（地址：廣州市廣園東路1814號(hào)，計(jì)劃于元月11日啟用），均可供持各類有效身份證件的旅客辦理互聯(lián)網(wǎng)電子客票和電話訂票的取票業(yè)務(wù)。

　　●車站站內(nèi)窗口

　　25日起僅售2天內(nèi)火車票

　　廣東省內(nèi)廣州、廣州東、廣州北（普速）、佛山、深圳、深圳東、深圳西、東莞東、惠州車站站內(nèi)窗口元月9日前預(yù)售期為18天，元月9日至元月24日發(fā)售元月25日前（含元月25日）的車票，元月25日起僅發(fā)售2天內(nèi)（即今明兩天）的春運(yùn)期間車票。廣東省內(nèi)其它車站仍發(fā)售18天內(nèi)的車票。

　　鐵路部門提醒，廣深線各站專售廣深線動(dòng)車組車票的窗口不發(fā)售其它車票；京廣高鐵（武廣段）、廣深港高鐵（廣深段）、廣珠城際各車站在元月7日至3月6日期間，售票窗口暫停發(fā)售普速線車票，互聯(lián)網(wǎng)電子客票換票和電話訂票取票不限。

　　節(jié)后湖南地區(qū)臨客返程票節(jié)前打個(gè)電話就能預(yù)訂

　　為方便務(wù)工客流購買返程車票，廣鐵集團(tuán)將繼續(xù)組織節(jié)前預(yù)售節(jié)后湖南地區(qū)的臨客返程票。預(yù)售方式主要有以下三種：

　　第一，廣東地區(qū)節(jié)前開展外來工團(tuán)體返程票預(yù)訂業(yè)務(wù)。節(jié)前，在廣東地區(qū)企業(yè)預(yù)訂外來工團(tuán)體車票的過程中，將節(jié)后湖南地區(qū)岳陽、常德、衡陽、耒陽、永州、懷化、婁底、邵陽車站的管內(nèi)返程臨客的硬座票額（乘車日期為2月13日至2月28日，農(nóng)歷年初四至初十九）提供給企業(yè)預(yù)訂，并由預(yù)訂業(yè)務(wù)受理車站提前制出返程團(tuán)體車票，隨去程車票一并交付。

　　第二，廣東、湖南地區(qū)節(jié)前開展電話預(yù)訂返程票的業(yè)務(wù)。廣東、湖南地區(qū)的旅客可于元月20日至2月8日14：00至23：00撥打任一訂票電話預(yù)訂節(jié)后湖南地區(qū)長(zhǎng)沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化、安化、漣源、冷水江東、湘鄉(xiāng)、慈利、湘潭車站和粵北地區(qū)的坪石、樂昌、韶關(guān)東車站返程臨客的硬座車票（乘車日期為2月13日至2月28日），訂票后可按規(guī)定取票。

　　第三，湖南和粵北地區(qū)節(jié)前開展預(yù)售節(jié)后散客返程票業(yè)務(wù)。湖南地區(qū)所有車站和粵北地區(qū)的坪石、樂昌、韶關(guān)東車站于元月26日至2月8日在站內(nèi)設(shè)置返程票臨時(shí)售票專窗，專門為節(jié)前到達(dá)旅客發(fā)售臨客返程車票（乘車日期為2月13日至2月28日）。

　　網(wǎng)上購票和電話訂票實(shí)行錯(cuò)峰預(yù)售（訂）起售時(shí)間

　　廣鐵集團(tuán)管內(nèi)所有“C、D、G”字頭列車（即動(dòng)車組、高鐵列車）車票的起售時(shí)間為上午11時(shí)

　　廣東省其它車站非“C、D、G”字頭列車車票的起售時(shí)間為中午12時(shí)

　　深圳、深圳西、深圳東、東莞東、惠州、汕頭車站非“C、D、G”字頭列車車票的起售時(shí)間為上午9時(shí)

來源：新快報(bào)

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