“疏通”管理瓶頸，效益才能“江河奔流”

“疏通”管理瓶頸，效益才能“江河奔流”——暢捷通T6助鑫業(yè)物流信息化增效經(jīng)驗(yàn)

編者按：民營(yíng)企業(yè)幾乎都經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展過(guò)程。但當(dāng)企業(yè)具備了一定規(guī)模再向上走的時(shí)候，卻都遭遇到了瓶頸怪圈，上升通道暢通，但企業(yè)發(fā)展乏力。究其原因就是管理跟不上，企業(yè)有心無(wú)力。當(dāng)前，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的癥結(jié)所在，紛紛通過(guò)改善管理，引入信息化打破瓶頸，謀求發(fā)展。規(guī)范管理流程、實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同，完善內(nèi)控體系，才能獲得持續(xù)而良好的效益，企業(yè)才能抓住發(fā)展機(jī)遇，信息化管理是企業(yè)成長(zhǎng)為大型企業(yè)的必經(jīng)之路。

從數(shù)千元起家，到如今資產(chǎn)過(guò)億，閻秀才用了八年時(shí)間。如今哈爾濱鑫業(yè)物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)鑫業(yè)物流）已發(fā)展成為集銷(xiāo)售、運(yùn)輸、“石灰”原料、賓館、酒店為一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)。然而閻秀才卻認(rèn)為，當(dāng)前他關(guān)心的不是企業(yè)規(guī)模的變化，而是如何提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益，如何提高倉(cāng)庫(kù)、原材料使用率和流轉(zhuǎn)速度，如何能讓財(cái)務(wù)管理在業(yè)務(wù)上發(fā)揮最大的作用，因此他每天都在財(cái)務(wù)辦公室里面關(guān)注著“運(yùn)輸”線。

與“鑫業(yè)物流”一樣，許多做到同樣規(guī)模的小微企業(yè)都面臨著如何提高效益的問(wèn)題?！捌放埔?jí)，服務(wù)質(zhì)量和附加值要提升，內(nèi)部管理必須改革，改革的手段就是加強(qiáng)管理，跟上潮流，用信息化管理企業(yè)。”作為企業(yè)的掌舵人，董事長(zhǎng)閻秀才非常清醒的認(rèn)識(shí)到，盡管產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)銷(xiāo)路都有保證，但如果企業(yè)內(nèi)部管理的這個(gè)癥結(jié)不能得到解決，企業(yè)的未來(lái)將無(wú)法走遠(yuǎn)，集團(tuán)化發(fā)展也將無(wú)從談起。

在事關(guān)企業(yè)發(fā)展的大是大非上，董事長(zhǎng)閻秀才從不含糊。2011年底，董事長(zhǎng)閻秀才親自找到國(guó)內(nèi)引領(lǐng)管理軟件發(fā)展，并且專(zhuān)注小微企業(yè)發(fā)展的暢捷通信息技術(shù)股份有限公司，邀請(qǐng)暢捷通高級(jí)副總裁程剛，向他尋求管理改革良策。暢捷通程總認(rèn)為：“鑫業(yè)物流要想突破當(dāng)前瓶頸謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化高效管理，運(yùn)用暢捷通T6管理軟件打造統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)，規(guī)范管理流程、實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同?！闭业搅似平庵?，經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，最終決定同暢捷通的核心合作伙伴“黑龍江永大信息科技有限公司”進(jìn)行合作。這是一個(gè)年輕精英團(tuán)隊(duì)，他們抱著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度著手實(shí)施鑫業(yè)物流暢捷通T6信息化應(yīng)用項(xiàng)目，項(xiàng)目完成之后，閻秀才董事長(zhǎng)對(duì)于永大這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平以及服務(wù)態(tài)度給予高度的評(píng)價(jià)。

作為傳統(tǒng)水泥運(yùn)輸企業(yè)，鑫業(yè)物流提高效率主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)和庫(kù)存管理。銷(xiāo)售開(kāi)單、應(yīng)收、應(yīng)付的銜接很關(guān)鍵，直接關(guān)系到企業(yè)的“資金”周轉(zhuǎn)。早在幾年前，鑫業(yè)物流庫(kù)房占地面積就已經(jīng)超過(guò)1000平方米，但是倉(cāng)庫(kù)的保管員僅有2人。在產(chǎn)值沒(méi)有突破億元之前，員工還一直保持手工開(kāi)單的“老傳統(tǒng)”，但單據(jù)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)需要時(shí)日，不但無(wú)法第一時(shí)間獲得銷(xiāo)售和運(yùn)輸數(shù)據(jù)，更無(wú)法將庫(kù)存數(shù)據(jù)迅速反映到財(cái)務(wù)賬目上，造成決策滯后，資金流轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)加大，也影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的判斷。

隨著暢捷通T6企業(yè)管理軟件的應(yīng)用，從企業(yè)采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售整體業(yè)務(wù)流程逐步規(guī)范，有效提高了庫(kù)存的準(zhǔn)確度和生產(chǎn)效率，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)可以及時(shí)獲得動(dòng)態(tài)庫(kù)存信息，財(cái)務(wù)部門(mén)在制定計(jì)劃的時(shí)候有據(jù)可依。

同時(shí)，能夠使企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃制定與客戶訂單相互匹配，又與庫(kù)存信息緊密銜接，各個(gè)部門(mén)間的信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，信息高效協(xié)同。準(zhǔn)確、高效的采購(gòu)計(jì)劃，也使生產(chǎn)領(lǐng)料過(guò)程監(jiān)控更加準(zhǔn)確，減少了運(yùn)輸浪費(fèi)，有效控制庫(kù)存量和材料成本。

對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)說(shuō)，在倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)信息協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，及時(shí)了解產(chǎn)品的運(yùn)輸和產(chǎn)品的交貨情況，能夠向客戶提供準(zhǔn)確的交付信息?？蛻魸M意度大幅提高，工作效率加快。

如今，鑫業(yè)物流正在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模并加強(qiáng)企業(yè)自身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化建設(shè)等企業(yè)配套資源的整合。利用暢捷通T6企業(yè)管理軟件打下的良好管理規(guī)范，企業(yè)正走上高效、快速發(fā)展之路，2012年鑫業(yè)物流實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1個(gè)億的目標(biāo)。

嘗到信息化管理甜頭的鑫業(yè)物流董事長(zhǎng)閻秀才正計(jì)劃下一步集中精力進(jìn)行企業(yè)的升級(jí)改造，除了繼續(xù)深度完善信息化管理之外，還準(zhǔn)備在人力資源配置、更為細(xì)節(jié)的流程管理等方面進(jìn)行升級(jí)：“低迷時(shí)我苦練內(nèi)功，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好時(shí)就可以有更大收獲?！?董事長(zhǎng)閻秀才表示。

關(guān)于暢捷通公司

2010年3月3日，用友集團(tuán)投資成立暢捷通軟件有限公司，后更名為“暢捷通信息技術(shù)股份有限公司” 以下簡(jiǎn)稱(chēng)“暢捷通”。暢捷通以“信息化推動(dòng)社會(huì)及商業(yè)進(jìn)步”為使命，致力于為小微企業(yè)、政府、公共事業(yè)及非營(yíng)利組織提供專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、靈活、易用的信息化產(chǎn)品及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

暢捷通面向小微企業(yè)并為其提供暢捷軟件和暢捷服務(wù)。暢捷軟件主要是針對(duì)小微企業(yè)的不同成長(zhǎng)規(guī)模，提供記賬寶、商貿(mào)寶、T3-企管通、T6-企業(yè)管理軟件等財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存、客戶關(guān)系管理方面的軟件。暢捷服務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)，利用信息化工具，為小微企業(yè)提供應(yīng)用服務(wù)：包括會(huì)計(jì)服務(wù)（代賬、資訊、培訓(xùn)、問(wèn)答、社區(qū)等）、網(wǎng)商服務(wù)（快遞通、易打通等）、電商方案（建站、找貨網(wǎng)等）、電信增值服務(wù)（旺鋪、助手系列等）、支付服務(wù)以及更多管理軟件的應(yīng)用服務(wù)。

暢捷通目前已擁有130萬(wàn)用戶，2000多家渠道合作伙伴，160多家授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地。率先推出的業(yè)內(nèi)首個(gè)“客戶服務(wù)保障計(jì)劃”，為小微企業(yè)量身打造更為完善的信息化保障服務(wù)，包括熱線服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、增值服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)等。為了更好地為小微企業(yè)提供信息化全程服務(wù)，以客戶滿意度持續(xù)提升為目標(biāo)，以ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，暢捷通集合全國(guó)各地優(yōu)秀授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立暢捷服務(wù)聯(lián)盟體系，開(kāi)設(shè)暢捷服務(wù)5S店，通過(guò)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)形象、統(tǒng)一技術(shù)產(chǎn)品、統(tǒng)一服務(wù)模式、統(tǒng)一培訓(xùn)認(rèn)證的5S服務(wù)，來(lái)為廣大小微企業(yè)的信息化成功應(yīng)用領(lǐng)航護(hù)駕。

暢捷通將遵守“尊重合作，專(zhuān)業(yè)進(jìn)取，幸福共贏”的創(chuàng)業(yè)宣言，遵循“有愛(ài)在心，我是暢捷通”的品牌主張，專(zhuān)注、關(guān)愛(ài)、引領(lǐng)小微企業(yè)幸福成長(zhǎng)，為推動(dòng)小微企業(yè)信息化、促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！

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