1.正確選擇物流運(yùn)作方式
電子商務(wù)企業(yè)組織物流業(yè)務(wù)一般可以采取三種運(yùn)作方式:第一,全部由自己完成;第二,交由第三方物流公司去做;第三,與第三方物流公司共同運(yùn)作完成。三種物流運(yùn)作方式各有優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)性,從事電子商務(wù)的企業(yè)一定要根據(jù)自身的實(shí)際情況、業(yè)務(wù)性質(zhì)、作業(yè)要求進(jìn)行認(rèn)真分析,仔細(xì)考慮,并做出慎重的選擇。選擇的主要依據(jù)是在保證既定服務(wù)水平的前提下,哪種運(yùn)作方式更經(jīng)濟(jì),成本更低。
2.完善物流網(wǎng)絡(luò)
建立完善的物流網(wǎng)絡(luò),對(duì)與電子商務(wù)企業(yè)及時(shí)交貨,保證供應(yīng)和提高配送效率,降低成本都有直接的作用。電子商務(wù)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的建立一般都有以下幾種形式:第一種是建立全國(guó)性的配送中心,由負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的總配送中心向各個(gè)客戶(hù)配送商品。第二種是建立各地區(qū)的配送中心。根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì),將所屬的銷(xiāo)售范圍進(jìn)行分區(qū),建立各地區(qū)的配送中心,負(fù)責(zé)本區(qū)的物流配送業(yè)務(wù)。第三種形式是第一、第二種形式的綜合方式,即建立起全國(guó)性總配送中心負(fù)責(zé)各地區(qū)配送中心的配送,再由各地區(qū)的配送中心直接向顧客配送。采取哪種形式最經(jīng)濟(jì),合理,要根據(jù)企業(yè)的情況具體分析。
3.實(shí)行兩級(jí)物流代理制度
對(duì)于業(yè)務(wù)量大、客戶(hù)范圍較廣的電子商務(wù)企業(yè),可實(shí)行兩級(jí)物流代理制度。即在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行分區(qū),對(duì)于各區(qū)的總訂貨由總部委托全國(guó)性的大型物流公司或配送中心進(jìn)行運(yùn)作、完成,各地區(qū)的配送則由速遞公司來(lái)完成,以接力的方式完成物流配送作業(yè)。這樣做不僅能保證及時(shí)供應(yīng),還可以比較經(jīng)濟(jì)地完成配送作業(yè)。
4.調(diào)整服務(wù)政策,謀求規(guī)模效益
電子商務(wù)網(wǎng)上交易不受時(shí)空限制的特點(diǎn),使得從事電子商務(wù)的企業(yè)有著廣泛的客戶(hù)群和較分散的銷(xiāo)售量,尤其是在B2C方式下,顧客訂購(gòu)的數(shù)量較少,次數(shù)較多,而電子商務(wù)方便、快捷的特點(diǎn)又要求企業(yè)在顧客訂貨后能夠迅速交貨,這就需要從事電子商務(wù)的企業(yè)在合理調(diào)整其服務(wù)政策的前提下,科學(xué)地組織資源。
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