傳統(tǒng)企業(yè)：不是電子商務 就是無商可務

　　比爾·蓋茨曾說，“21世紀，要么電子商務，要么無商可務?！苯裉欤@句話正逐漸成為現實。2011年，中國電子商務市場交易額達6萬億元人民幣，同比增長33%，中國正在成為僅次于美國的全球第二大網購市場。同時，來自艾瑞咨詢數據顯示，在整體電子商務市場中，C2C的占比逐年減少，B2C特別是自主B2C的比重從2009年開始呈現快速增長。

　 電子商務，傳統(tǒng)企業(yè)必選項

　　電商發(fā)展火熱的今天，我們看到還有一個不可忽視的現象：一方面是眾多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛入網，傳統(tǒng)業(yè)務與互聯網越來越多的融合;另一方面是瘋狂燒錢的平臺型電子商務正陷入價格戰(zhàn)。這是否印證了那句話“傳統(tǒng)企業(yè)的未來在電子商務，電子商務的未來在傳統(tǒng)企業(yè)?”

　　當前，不論是消費者的網上購物習慣，還是分銷商大量“上網”對品牌和價格體系的影響，或者是借助網絡崛起的純電商企業(yè)，都已經對傳統(tǒng)企業(yè)的市場造成了極大的沖擊?？祠~吃慢魚，傳統(tǒng)企業(yè)只有制定適應市場的電子商務戰(zhàn)略，快速布局電子商務，才能保衛(wèi)和占領市場。否則，傳統(tǒng)企業(yè)將在未來不僅失去網絡這個重要的出貨量渠道，更會失去競爭力、失去用戶。

　　數據顯示，在歐美和日本等電商成熟市場，電商業(yè)務TOP10中只有amazon是純電商企業(yè)，其他都是傳統(tǒng)企業(yè)。而在中國的TOP10中，只有蘇寧易購一家是傳統(tǒng)企業(yè)背景。

　　與純網商相較，傳統(tǒng)企業(yè)更加務實，有成熟的產品和品牌，有自己的渠道和供應鏈基礎，對利潤和現金流的把控的更好，同時也面臨著運營經驗不足、線上線下融合的挑戰(zhàn)。易觀國際共同創(chuàng)始人、易觀商業(yè)解決方案公司總裁楊彬說，今天，傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務，已經不是要不要做的問題;因為你不做，對手做;你不做，新手做。

　　用友電商核心之“道”:E+E電子商務EC+ERP

　　2012年4月23日，亞太最大的管理軟件廠商用友發(fā)布了用友企業(yè)云平臺，即推出包括大企業(yè)私有云解決方案、小微企業(yè)云服務平臺、企業(yè)社交網絡等。用友董事長兼CEO王文京說到，是客戶的需求、技術的趨勢和用友自身發(fā)展的需要推動用友向服務型、平臺型軟件與服務企業(yè)的轉型升級。

　　作為大企業(yè)私有云重要的云端應用之一，去年下半年，用友專門組建了電子商務事業(yè)部，為用友的新老客戶提供一體化的電子商務解決方案。

　　業(yè)內人士分析，作為在企業(yè)信息化領域深耕多年的廠商，用友進軍企業(yè)電子商務領域，有著自己獨特的優(yōu)勢，可以依托對企業(yè)管理業(yè)務流程的深刻理解，為企業(yè)全盤規(guī)劃整體電商流程，整合前后臺，實現業(yè)務管理一體化。

　　當前，傳統(tǒng)企業(yè)大都擁有自己的ERP系統(tǒng)，也有一些企業(yè)有了自己的網站以及網上商城系統(tǒng)，但目前將前后臺整合起來的企業(yè)卻是鳳毛麟角。這種前后臺脫節(jié)所帶來的問題，表現最為明顯的當企業(yè)在舉辦秒殺或者團購等活動以后，大量訂單導致其物流、配送無法跟上，甚至出現庫存不足的情況。

　　如何將前后臺整合起來，實現電子商務系統(tǒng)和業(yè)務管理系統(tǒng)的一體化，成為企業(yè)發(fā)展電子商務所面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　有專家曾專門做過分析，不同規(guī)模和類別的電商，對ERP的需求是完全不同的。典型的電商大致分為四類：

　　第一類就是通常所說的傳統(tǒng)企業(yè)，核心是自有制造，有工廠和供應鏈。這類企業(yè)對于電商系統(tǒng)的需求是最復雜的。當前大部分的專業(yè)電商服務提供商，只能很好地滿足前端接單業(yè)務，后端所謂ERP其實只是簡單的進銷存，完全無法滿足傳統(tǒng)企業(yè)復雜的業(yè)務流程需求。而且在針對電子商務方面的特殊ERP需求上，比如在TMS運輸管理系統(tǒng) 和WMS倉儲管理系統(tǒng)的集成方面，也是極其簡單的。所以這類企業(yè)需要用友等專業(yè)的ERP來管理。然后需要單獨個性化定制與淘寶、京東等平臺對接等需求，再與ERP進行對接。

　　第二是隨著電商的高速發(fā)展而迅速發(fā)展起來的知名淘品牌，營業(yè)額也基本在千萬以上。這類企業(yè)目前基本都在用專業(yè)電商服務商的產品。但是隨著業(yè)務越做越大，壓力還是逐漸由前臺向后端轉移，現有的所謂“ERP”根本無法滿足，所以這類客戶始終快樂訂單太多并痛著ERP、信息系統(tǒng)跟不上。這一類客戶，最終還是要使用用友等專業(yè)ERP的，而打單發(fā)貨、客戶管理的需求，作為一個單獨的功能保留著。

　　第三和第四類客戶就是淘寶網的中小賣家，這些客戶稍微大些的使用專業(yè)電商服務商的產品是比較合適的，或者更小規(guī)模的用一些功能單一、價格便宜的小軟件就可以了。

　　因此，可以看到，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務恰恰是用友這樣傳統(tǒng)ERP廠商的機會和優(yōu)勢所在。

　　五大針對性解決方案，全面滿足企業(yè)不同需求

　　據了解，用友公司發(fā)展電子商務業(yè)務的理念，就是在整合企業(yè)前端銷售和后端管理的基礎上，借助互聯網幫助企業(yè)實現營銷創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，進而實現轉型升級。

　　針對不同企業(yè)對于電子商務的不同需求，用友公司推出了五類電子商務解決方案：

　　第一類，B2C電子商務。這類解決方案用于幫助企業(yè)構建自己的網上商城體系，包括自有品牌商城以及整合第三方網店，統(tǒng)一訂單管理，并與企業(yè)ERP、CRM系統(tǒng)緊密集成，協(xié)同應用。

　　第二類，B2B電子采購。這類解決方案主要用于大中型企業(yè)通過互聯網對供應商進行統(tǒng)一認證、評估和優(yōu)化管理。企業(yè)可以借此實現對招標、詢價、談判、競價過程的規(guī)范化管理，實現陽光采購。

　　第三類，B2B電子分銷。這類解決方案主要用于企業(yè)對經銷商和分銷體系的管理，實現在線交易，包括產品/價格查詢、訂單處理、配送查詢、賬查詢，從而讓企業(yè)準確掌握經銷商庫存和銷售信息。

　　第四類，大宗商品的電子交易。這類解決方案主要用于鋼鐵、農產品等的各行業(yè)大宗原料交易、商品電子交易市集等領域。

　　第五類，運營服務。這類解決方案主要用于分析并解決企業(yè)在電子商務運營環(huán)節(jié)中遇到的各種問題，設計有針對性的行之有效的綜合性服務體系，對企業(yè)電子商務運營的每一個環(huán)節(jié)給予全方位支持。未來的電子商務，將是一個與企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務全面整合融合的過程，傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)的界限將會越來越模糊。而誰能將從源頭的供應鏈、生產、到經銷商、終端的消費者這整條經脈打通，并且與整個市場高效互動，誰就能夠真正成為最終的勝出者。

來源：千龍網

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