探析企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)

　　隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)形式，改變了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響。越來(lái)越多的企業(yè)把開(kāi)展電子商務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)它所處的環(huán)境，受到所處環(huán)境的制約。系統(tǒng)地規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)環(huán)境對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。

　　電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境因素

　　一、社會(huì)環(huán)境

　　電子商務(wù)的興起和發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)大環(huán)境，有益的社會(huì)環(huán)境將會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了生活、工作方式，電子商務(wù)交易方式改變了傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣。人們網(wǎng)上交易的意識(shí)和進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的技術(shù)保障是電子商務(wù)進(jìn)行的基礎(chǔ)。電子商務(wù)交易中語(yǔ)言、文化等因素影響著交易的效率和效果。電子商務(wù)是在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)作的，交易雙方是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信在交易中顯得尤為重要，整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境的建立是電子商務(wù)發(fā)展的必要環(huán)境。電子商務(wù)作為新興的商務(wù)形式，引起了貿(mào)易方式、商業(yè)模式及行政管理方式的變革，產(chǎn)生一系列與傳統(tǒng)交易不同的法律問(wèn)題。良好有效的法律環(huán)境將直接影響到電子商務(wù)貿(mào)易能否規(guī)范、健康和順利的展開(kāi)。

　　二、運(yùn)行環(huán)境

　　電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，整個(gè)社會(huì)完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)的運(yùn)行先決條件，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)程度是電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用率的提高，將推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步快速發(fā)展。同時(shí)加大信息基礎(chǔ)建設(shè)的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通訊方面的落后面貌，促進(jìn)電子商務(wù)的普及應(yīng)用。電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)技術(shù)和安全技術(shù)是其運(yùn)行環(huán)境的另一方面.技術(shù)穩(wěn)定可靠，系統(tǒng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)小，進(jìn)行網(wǎng)上交易才能得到保證.目前在電子商務(wù)的交易中人們最為關(guān)心問(wèn)題之一就是交易安全問(wèn)題，在使用銀行卡和信用卡等進(jìn)行網(wǎng)上支付是否會(huì)被他人竊取賬號(hào)、密碼，在進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)的一些私人信息泄露等都會(huì)影響他們進(jìn)行交易的熱情.在安全有效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境下，人們進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易會(huì)減少抵觸心理勇于進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

　　電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境建設(shè)策略

　　一、政府的支持與推動(dòng)

　　政府承擔(dān)著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的服務(wù)和管理的功能，在社會(huì)法制、政策法規(guī)的制定、通信網(wǎng)絡(luò)、人文環(huán)境的建設(shè)、商業(yè)貿(mào)易的改革和國(guó)際環(huán)境的維護(hù)等方面具有不可代替的作用。政府機(jī)關(guān)頒發(fā)關(guān)于有關(guān)發(fā)展電子商務(wù)以及電子商務(wù)政策的指導(dǎo)性文件，指導(dǎo)各地區(qū)、各部門及企業(yè)正確開(kāi)展電子商務(wù)。加強(qiáng)宣傳、教育、培訓(xùn)，在全社會(huì)開(kāi)展信息技術(shù)、信息文化知識(shí)科普宣傳教育，提高國(guó)民的信用意識(shí)和素質(zhì)，營(yíng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)人文環(huán)境。

　　二、提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念

　　充分利用各種手段，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用，促進(jìn)居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，構(gòu)筑推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境.加大宣傳和培訓(xùn)使人們的商務(wù)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變。讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者了解到電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其未來(lái)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，通過(guò)實(shí)例分析，市場(chǎng)見(jiàn)證電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展所帶來(lái)的作用.真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念提高認(rèn)識(shí)，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展才有希望。

　　三、加快基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)

　　我國(guó)在基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)方面已取得一定成效，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已基本形成，但與國(guó)外相比國(guó)內(nèi)信息基礎(chǔ)設(shè)施的投資仍嚴(yán)重不足，必須打破行政壟斷，建立起平等開(kāi)放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高建設(shè)資金的市場(chǎng)化程度，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則，多渠道籌資，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)，構(gòu)建良好的軟硬件環(huán)境.同時(shí)要有效的利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益.下調(diào)上網(wǎng)費(fèi)用，加快網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，進(jìn)而加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　電子商務(wù)作為一種新型的交易手段和商業(yè)運(yùn)作模式，它的發(fā)展不僅取決于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和成熟，而且很大程度上取決于政府、企業(yè)能否營(yíng)造一種有利于電子商務(wù)發(fā)展的適宜環(huán)境。目前企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)面臨的環(huán)境是政策法規(guī)不健全、壟斷依然存在、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)相當(dāng)薄弱、信用制度不完善、相關(guān)專業(yè)人才十分缺乏，在這種情況下企業(yè)在加深對(duì)電子商務(wù)了解的同時(shí)認(rèn)識(shí)到企業(yè)電子商務(wù)所在的外部環(huán)境并結(jié)合國(guó)家的政策，分析企業(yè)現(xiàn)狀，擬定實(shí)施電子商務(wù)總體發(fā)展規(guī)劃，改變不適合電子商務(wù)發(fā)展的管理方式，培養(yǎng)所需的電子商務(wù)人才等促進(jìn)電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展。

來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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