電子商務(wù)平臺(tái)之爭(zhēng) 電商安全感最重要

　　風(fēng)靡一時(shí)的PPG早已煙消云散、休閑零食B2C西米網(wǎng)宣布關(guān)閉零食業(yè)務(wù)、曾被譽(yù)為上海灘“網(wǎng)超雙雄”之一的大貨棧倒閉、美特斯邦威剝離未盈利的電商業(yè)務(wù)、美廉美超市涉水電商遇阻、團(tuán)購(gòu)行業(yè)業(yè)績(jī)下滑、“淘寶帝國(guó)”對(duì)決“企鵝帝國(guó)”……中國(guó)電子商務(wù)的洗牌大幕正式拉開(kāi)。

　　互聯(lián)網(wǎng)大佬跨界試水 平臺(tái)之戰(zhàn)拉開(kāi)大幕

　　今年電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，最明顯的一個(gè)特征就是平臺(tái)化。業(yè)內(nèi)的普遍觀點(diǎn)是，隨著互聯(lián)網(wǎng)大鱷們紛紛試水電子商務(wù)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的界限逐漸淡化。不止是“企鵝帝國(guó)”，奇虎360推出了360購(gòu)物導(dǎo)航網(wǎng)站，盛大電子商務(wù)網(wǎng)站品聚網(wǎng)也于10月10日上線(xiàn)，推出了“體驗(yàn)購(gòu)”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大舉跨界將國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)推入了平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。

　　“開(kāi)放平臺(tái)思路的貫徹，讓更多的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找到了進(jìn)入電商領(lǐng)域的捷徑，也讓傳統(tǒng)的電商企業(yè)找到了更多的機(jī)會(huì)?！庇袑?zhuān)業(yè)人士表示，“下一步將會(huì)呈現(xiàn)的是平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中能夠占據(jù)先機(jī)的電商企業(yè)，則很有可能成為中國(guó)電商領(lǐng)域的真正領(lǐng)袖。但目前來(lái)看還處于初級(jí)階段，空間很大，無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果如何，消費(fèi)者都將是最后的受益者。”

　　傳統(tǒng)電商埋頭向前顧客體驗(yàn)決定行業(yè)地位

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)類(lèi)企業(yè)的沖擊絲毫沒(méi)有打亂各家電商企業(yè)前進(jìn)的步伐，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、1號(hào)店等傳統(tǒng)電商企業(yè)依舊保持著高速發(fā)展。近期，京東商城高調(diào)宣布其2012年兩萬(wàn)人的攬才計(jì)劃；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則啟動(dòng)“百城戰(zhàn)略”。對(duì)于電商黑馬1號(hào)店而言，則是埋頭做顧客體驗(yàn)。在產(chǎn)品品類(lèi)上大幅增加了生鮮等品類(lèi)，實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足家庭需求的“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)，其店中店模式“1號(hào)商城”也于近期上線(xiàn)，這種品牌聯(lián)營(yíng)模式讓消費(fèi)者可以任意選購(gòu)多品牌不同層級(jí)的產(chǎn)品，增強(qiáng)了顧客體驗(yàn)效果。在手機(jī)購(gòu)物領(lǐng)域，則推出了“無(wú)限1號(hào)店”虛擬超市，讓“掃墻”購(gòu)物模式走近地鐵站等候區(qū)，更加貼近了終端的消費(fèi)者。同時(shí)，加入淘寶商城和騰訊商城，繼續(xù)延續(xù)其“合作共贏”的開(kāi)放心態(tài)。

　　隨著電子商務(wù)進(jìn)行快速的橫向和縱向布局，平臺(tái)與系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，而側(cè)重顧客體驗(yàn)的電商平臺(tái)將是“平臺(tái)之爭(zhēng)”的重中之重，也是電商行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在中國(guó)電子商務(wù)急速發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，陣痛不可避免，只有那些專(zhuān)心為用戶(hù)提供踏實(shí)可靠“電商安全感”的電商企業(yè)，才會(huì)笑得更好。

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