物流業(yè)，努力追趕電子商務的腳步

　　歲末將至，小何登陸淘寶網(wǎng)，打算為自己淘幾件新衣。她像往常一樣，拍下衣服，付款前，習慣性地叮囑店主，“明天能發(fā)貨吧？”店主很快回復：“可以”，但同時提醒她，節(jié)假日的時候快遞要比平時慢上幾天才能送達。

　　每逢節(jié)假日，網(wǎng)上購物最大的問題就是快遞物流速度明顯受到影響，原本一兩天就能送到的東西，會耽誤好多天。一到黃金周，傳統(tǒng)商場生意做得如火如荼，不少網(wǎng)商卻進入“半停業(yè)”狀態(tài)。記者觀察到，節(jié)假日期間很多網(wǎng)絡商店都會在顯著位置掛出這樣的告示：某日至某日本店只接單，暫不發(fā)貨，拍下的寶貝一律節(jié)后發(fā)貨。

　　在淘寶上開網(wǎng)店的小劉告訴記者，每逢節(jié)假日，各大快遞公司都面臨著“爆倉”的困擾，一些為節(jié)假日準備的促銷活動因為物流的“不給力”而達不到預期的效果?！叭绻锪髂芨?，我想我們節(jié)假日期間的銷售業(yè)績會更好。”小劉表示。

　　電子商務發(fā)展迅猛，讓與之唇齒相依、但又起步較晚且尚不完善的快遞業(yè)亂了陣腳，物流配送的腳步已跟不上電子商務訂單量的增長。物流業(yè)在電子商務的“盛宴”中，一下子“積食”了。據(jù)了解，由于國內(nèi)物流業(yè)發(fā)展跟不上電子商務的腳步，快遞公司頻頻出現(xiàn)“爆倉”現(xiàn)象，快遞也變成了“慢遞”，網(wǎng)絡零售商與消費者的投訴不斷。

　　“電子商務是突然就發(fā)展起來了，它的速度太快了，我們做快遞的一下子跟不上來?！表嵾_快遞的派送員王偉偉說道。巨大的工作量打亂了王偉偉正常的生活節(jié)奏，每天都要等到下午四五點才能吃上午飯，晚飯則要等到晚上8點之后才能吃一點。每年也只有春節(jié)的時候放上7天，而且還要輪崗值班。

　　我市某快遞企業(yè)分公司負責人坦言，目前快遞行業(yè)內(nèi)部存在一些不規(guī)范的問題，很難在短時間內(nèi)改善?！靶袠I(yè)競爭導致我們很難提價，如果利潤很薄的話，對基礎設施的投入，軟硬件的投入自然跟不上，最終會導致我們快遞業(yè)服務跟不上。”

來源：中國電子商務研究中心

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