王樹(shù)彤：電子商務(wù)PK傳統(tǒng)零售業(yè) 與“狼”共舞

我們一直在說(shuō)電子商務(wù)的力量之大以及他的勢(shì)不可擋，這樣的話在一個(gè)紅極一時(shí)的商場(chǎng)無(wú)奈關(guān)閉之時(shí)會(huì)顯得更有說(shuō)服力。

9月初，太平洋[9.28 -0.22% 股吧 研報(bào)]百貨宣布因無(wú)法應(yīng)對(duì)上漲的租金，其盈科店將于10月底正式關(guān)閉，據(jù)說(shuō)五棵松店也將于年底關(guān)閉。的確，近幾年來(lái)，受到用工成本、采購(gòu)成本、物業(yè)租金等因素的困擾，傳統(tǒng)零售業(yè)一直面臨著巨大的壓力。太平洋百貨敗走京城，僅僅只是當(dāng)下整體零售企業(yè)的一個(gè)縮影。相比之下，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)卻呈現(xiàn)飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域，2010年全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)5725億美元，同比增長(zhǎng)19.4%。未來(lái)幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)將會(huì)占到整體零售市場(chǎng)50%的份額。這多像我們小時(shí)候聽(tīng)的故事——“狼”真的來(lái)了。今天，那條電子商務(wù)之“狼”可能真的要吞噬掉傳統(tǒng)零售業(yè)了。

面對(duì)這樣的危機(jī)，傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該怎么辦？其實(shí)辦法也很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在的趨勢(shì)，傳統(tǒng)零售既趕不走電子商務(wù)這條“狼”，又打不死這條“狼”，那么就只有選擇與“狼”共舞——擁抱電子商務(wù)。

實(shí)力強(qiáng)大的大型零售企業(yè)，可以建立自己的電子商務(wù)品牌和團(tuán)隊(duì)。結(jié)合自身原有的渠道，再利用電子商務(wù)這種方式，有效獲取用戶信息，拓寬銷(xiāo)售渠道，今天我們已經(jīng)能夠看到麥包包、七格格這樣成功的淘品牌。電子商務(wù)相較傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，最大的優(yōu)勢(shì)在于不僅能為企業(yè)提供消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，同時(shí)還能提供沒(méi)有發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。對(duì)這一部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，就可以為企業(yè)創(chuàng)造更新的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。今天，類(lèi)似國(guó)美、李寧[7.29 -2.41%]這樣的零售店都建立了自己的電子商務(wù)部門(mén)，網(wǎng)上零售正在成為這些大型零售企業(yè)一種有益的補(bǔ)充方式。

在這些大型的零售業(yè)之外，傳統(tǒng)的中小企業(yè)在利用電子商務(wù)時(shí)無(wú)非是這三點(diǎn)：自建電商平臺(tái)、外包部分電商服務(wù)或者利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)。一般而言，中小企業(yè)因?yàn)樽陨韺?shí)力的問(wèn)題，在物流成本控制、技術(shù)、人員等方面都會(huì)面臨發(fā)展的瓶頸，也不具備建立專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能力。在這種情況下，利用第三方平臺(tái)就是最佳的模式。網(wǎng)絡(luò)不一定完全取代實(shí)體店，但線上、線下相結(jié)合的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，網(wǎng)上交易與線下體驗(yàn)相結(jié)合的模式已經(jīng)被很多零售業(yè)采納。

在一些做外貿(mào)的傳統(tǒng)企業(yè)中，同樣面臨著是否選擇電商、如何應(yīng)用電商的問(wèn)題，現(xiàn)在，是時(shí)候與“狼”共舞了。

訂單難、議價(jià)難、生產(chǎn)難、融資難、收錢(qián)難、品牌塑造難，“六大難”束縛了這些中小企業(yè)的發(fā)展，這已經(jīng)足夠讓一些毫無(wú)抵抗力的企業(yè)選擇破產(chǎn)倒閉。實(shí)際上，一些平臺(tái)型的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)可以幫助這些企業(yè)直接與海外商圈建立聯(lián)系，并且能夠提供整合性的服務(wù)，從報(bào)關(guān)、支付、物流一直到售后服務(wù)都有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作。這種“代運(yùn)營(yíng)”的服務(wù)模式將是未來(lái)在線外貿(mào)的重要方向。

總有記者問(wèn)我，擔(dān)不擔(dān)心會(huì)有其他企業(yè)效仿敦煌網(wǎng)的模式來(lái)跟敦煌網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我想說(shuō)的是，我發(fā)自?xún)?nèi)心地歡迎這些企業(yè)走進(jìn)在線外貿(mào)的領(lǐng)域，只有這樣，規(guī)模效應(yīng)才能發(fā)揮作用，才能吸引更多的中小企業(yè),甚至大型傳統(tǒng)企業(yè)走上我們這樣的平臺(tái)，更好地幫助中國(guó)外貿(mào)的發(fā)展。這些事情真的不是敦煌網(wǎng)一己之力就可以完成的，還需要更多的伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同來(lái)完成。面對(duì)全球電子商務(wù)的熱潮，這不僅是傳統(tǒng)零售企業(yè)的最佳機(jī)會(huì)，也是眾多做零售、批發(fā)、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)等企業(yè)的機(jī)會(huì)。

來(lái)源：中國(guó)商人 作者：王樹(shù)彤

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