國家郵政局網站發(fā)布消息顯示，國家郵政局昨日組織召開2017年第三季度快遞服務質量提升聯席會議，會議披露，2017年前三個季度，全國快遞服務質量提升，快遞服務有效申訴同比下降11.3%。
資料圖：快遞投送（圖片來源：互聯網） 據國家郵政局數據顯示，2017年前三個季度，快遞服務有效申訴同比下降11.3%，低于快遞業(yè)務增長幅度41.1個百分點，全國快遞服務有效申訴率同比減少2.67（有效申訴件數/百萬件快件業(yè)務量），消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率為98.2％，同比增長0.7個百分點。
“雙11”菜鳥方面，組織的干線車輛、航空包機等資源將增長30%。京東則將推出無界零售解決方案，同時推出無人超市、全流程無人倉、無人配送貨車、智慧供應鏈商家開放平臺等產品。
線上電商的“大促”狂歡，將直接影響物流行業(yè)，各家快遞公司最近也開始為“雙11”備戰(zhàn)。中通快遞近日發(fā)布公告，稱因受成本影響，將調整快遞價格。隨即韻達速遞也同樣發(fā)布告客戶書，稱因成本攀升，將對快件價格進行調整。
有市場分析預測，今年雙11期間全行業(yè)的快遞處理總量預計將超過10億件，快遞人員的需求量超過300萬，協(xié)調干線車輛、航空包機等資源都將出現超過30%的增長。
國家郵政局在今日發(fā)布的消息中指出，快遞服務質量問題不容忽視，快件的末端投遞服務、延誤和丟失短少等問題依然突出，智能快遞箱投遞、第三方代收代投等服務需進一步規(guī)范，快遞“車難行、門難進、人難招、件難投”等問題尚需社會各界形成合力、有效化解。
轉自：中國水運報
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