2015中國快遞論壇在滬舉辦 首次發(fā)布行業(yè)發(fā)展指數(shù)

3月26日，2015中國快遞論壇在上海市青浦區(qū)舉辦，國際化、細(xì)分化、差異化、機(jī)制化成為論壇熱詞，揭示了中國快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑。論壇首次發(fā)布中國快遞發(fā)展指數(shù)，并啟動了《2015中國快遞業(yè)藍(lán)皮書》項目。

中國快遞發(fā)展指數(shù)是基于中國快遞發(fā)展的基本特征、規(guī)律，對一定時期中國快遞發(fā)展程度的量化評價，以2010年為基期，基期指數(shù)設(shè)定為100。其指標(biāo)體系包括發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展普及和發(fā)展趨勢4個方面，共11個指標(biāo)，數(shù)據(jù)來源于國家郵政局和國家統(tǒng)計局。論壇透露，2014年中國快遞發(fā)展指數(shù)達(dá)到282.4，比上年增長70.8。

近年來，中國快遞業(yè)與迅猛發(fā)展的電子商務(wù)攜手共進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計，2014年中國快遞業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到140億元，連續(xù)4年年均增幅超過50%，位居全球第一，推動出口近千億元，支撐國內(nèi)網(wǎng)購交易額突破2萬億元。

專家指出，中國快遞業(yè)在迅速發(fā)展的前提下，應(yīng)主動轉(zhuǎn)型升級，向國際化進(jìn)軍，細(xì)分市場，進(jìn)行差異化經(jīng)營，建立安全化制度，實現(xiàn)法治化監(jiān)管。從未來發(fā)展看，國外企業(yè)通過電子商務(wù)拓展中國市場，中國企業(yè)利用電子商務(wù)平臺“走出去”將成為必然趨勢。目前，我國外貿(mào)電子商務(wù)平臺企業(yè)已超過5000家，開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家。這為我國快遞業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

UPS快遞公司國際公共政策高級副總裁萊斯莉·格里芬在論壇上表示，未來中國快遞業(yè)要在滿意度和便利度上做好文章。今年，該公司對全球電子商務(wù)消費以及客戶體驗進(jìn)行了第二次調(diào)查，結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)購物中物流服務(wù)擔(dān)任著關(guān)鍵角色，客戶對便利度非常看重，電子商務(wù)給亞洲消費者帶來的滿意度是最低的，只有50%的人表示滿意。

本次論壇的舉辦地上海市青浦區(qū)是“全國快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”。目前，該區(qū)已成為我國民營快遞企業(yè)總部聚集地，聚集了全國近60%的品牌快遞企業(yè)的全國總部和區(qū)域總部，民營快遞企業(yè)“三通一達(dá)”（申通快遞、圓通速遞、中通速遞和韻達(dá)快運(yùn)）均在此設(shè)立總部，全區(qū)形成了以11家快遞企業(yè)總部為核心的快遞總部經(jīng)濟(jì)。2014年這11家快遞企業(yè)全網(wǎng)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別占全國總量的70%和63%。

上海市工商局青浦分局負(fù)責(zé)人表示，今后，工商部門將積極扶持快遞業(yè)健康發(fā)展，按照中央要求，推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，引導(dǎo)經(jīng)營主體創(chuàng)新創(chuàng)造，細(xì)化產(chǎn)品層次，延伸服務(wù)鏈條，挖掘市場需求，拓展服務(wù)范疇，打造多元化、差異化、個性化的末端服務(wù)體系；同時，倡導(dǎo)快遞企業(yè)規(guī)范文明經(jīng)營，切實維護(hù)經(jīng)營者與消費者的合法權(quán)益，為推動全區(qū)實現(xiàn)快遞服務(wù)做大行業(yè)、做強(qiáng)企業(yè)、做優(yōu)品牌的目標(biāo)提供有效服務(wù)。（記者　陳甬滬）

來源：中國工商報

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