如火如荼的跨境電商經(jīng)歷了2014年的鋪墊后將在今年迎來大規(guī)模增長,跨境物流將成為成敗因素,多段物流、長鏈路、信息化程度不對等、數(shù)據(jù)不打通,都可能構(gòu)成跨境購物體驗的障礙。
上周末,菜鳥網(wǎng)絡(luò)成員之一的圓通速遞開通了其首個國際物流航線,以點對點包機形式運輸中韓兩國間的電商包裹。這一動作的背景是,國內(nèi)快遞公司正在緊緊跟隨電商國際化腳步試水跨境物流布局。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)首席技術(shù)官王文彬?qū)τ浾哒f,電商和物流企業(yè)正在順應(yīng)海淘習慣的變化進行模式升級,如何在跨境物流中將全程信息流打通,利用大數(shù)據(jù)提升效率和網(wǎng)購體驗效果,是需要電商與快遞公司攜手解決的問題。
構(gòu)建完整跨境鏈路
上海浦東-韓國仁川-青島-中國香港-上海浦東,這條國際航線包機業(yè)務(wù)打通了中國內(nèi)地-東北亞(韓國)、香港-內(nèi)地之間的跨境快件通道。這是圓通的第一條國際航線,配備波音737全貨機承運,最快1個多小時可將貨物從韓國運至中國內(nèi)地,并可在部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)次日送達。
在這背后,是圓通、順豐等國內(nèi)快遞公司緊隨阿里巴巴等中國電商企業(yè)的國際化步伐,積極開拓跨境物流航線?!拔覀兪窃诟蛻舻墓?jié)奏進行布局?!眻A通速遞總裁相峰說出了快遞企業(yè)的普遍心態(tài)??缇畴娚痰幕馃釒恿丝爝f公司走出去,快遞公司在跟隨天貓國際的業(yè)務(wù)增長趨勢進行境外布點。
記者從菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人士那里了解到,圓通的這條物流航線是點對點的航空專線直郵模式,其對應(yīng)的阿里業(yè)務(wù)以天貓國際(進口)為主,也包括AE(速賣通,出口),其中另一個重要的合作方是韓國本土第一大物流公司CJ大韓通運(CJKOREAEXPRSS),其角色是解決韓國當?shù)氐臄埵蘸团渌蜆I(yè)務(wù),并協(xié)助在當?shù)厍尻P(guān),與圓通對接形成一條完整的跨境鏈路。此外,這兩家物流公司的信息也會給到菜鳥物流,讓其做大數(shù)據(jù)分析。
直運模式的效率已得到驗證。2014年,圓通已聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)針對中國臺灣的淘寶買家開通了官方直運,打通了境內(nèi)外兩段的信息流和服務(wù)商,使得物流時效縮短一半時間,成本降低三分之一以上。目前在上海浦東國際機場,圓通已擁有完整的國際快件進出口通關(guān)資質(zhì)和團隊。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)扮演的是一個接連器的作用,將電商平臺與物流平臺連通。而菜鳥網(wǎng)絡(luò)在跨境物流上的目標是讓消費者在平臺上點擊購買時,不用去考慮貨源是來自國內(nèi)還是境外,以及語言和支付問題,讓跨境網(wǎng)購的體驗和在國內(nèi)購物時一樣。
據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部人士透露,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在2013年成立時就設(shè)立了跨境物流事業(yè)部,隨著這兩年跨境交易的高速增長,該部門的人手一直在增加。
跨境物流升級
近兩年,中國消費者海淘習慣的轉(zhuǎn)變帶動了電商和物流企業(yè)的跨境業(yè)務(wù)的模式升級。
王文彬上周末在接受記者采訪時稱,以前的海淘是零星的代購行為,通過小包寄回國內(nèi),現(xiàn)在中國消費者對國外的奶粉、食品、快消品等需求量巨大,電商企業(yè)想系統(tǒng)化地去做跨境物流,但這是一個鏈路更長的多段物流,菜鳥網(wǎng)絡(luò)的角色是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者,協(xié)助打通這之間的多段信息流,利用大數(shù)據(jù)幫助商家解決物流時效性問題,同時讓消費者知曉訂單狀態(tài)。
記者從阿里方面了解到,目前天貓國際的物流模式主要有集貨(海外倉)、點對點直郵、保稅這三種,其中以保稅模式為主,像去年雙11期間,一些境外商家就利用大數(shù)據(jù)分析提前將“爆品”備貨至寧波等中國沿海的保稅倉庫,消費者下單后類似于本土購買。
此外,想搶占中國出口貿(mào)易市場的電商巨頭eBay也在加速布局倉儲物流,其選擇的方式是與萬邑通等物流伙伴合作,后者的專長是在美國、歐洲等地擁有較廣泛的倉儲體系。
分析這些不同的物流模式,保稅模式考驗著商家和平臺方對熱銷品的預判能力;境外倉集貨模式要求交易量大,兩三天內(nèi)能迅速聚集其集中發(fā)貨的訂單;點對點直郵模式則是高效率、高成本。
相峰對記者說,中國快遞公司做跨境物流面臨著三方面問題,一是運能即網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍;二是物流信息化水平,如何保障包裹安全;三是清關(guān)資質(zhì)和能力問題。
經(jīng)過2014年雙11當天狂飆突進式的交易,阿里巴巴已經(jīng)與全球217個國家和地區(qū)建立了貿(mào)易往來,物流將是這些交易中一個最嚴峻的考驗,交易雙方在物流數(shù)據(jù)上的打通和整合將至關(guān)重要。
舉一個簡單的例子,消費者在國內(nèi)電商網(wǎng)站上下單后,一般能隨時跟蹤快遞的實時物流狀態(tài),知道訂單到了哪里,但在涉及多段物流環(huán)節(jié)的跨境網(wǎng)購中,目前還較難普及。王文彬說,這一方面是不同國家的物流信息化程度、數(shù)據(jù)開放意愿上的差異,另一方面也有技術(shù)上的升級問題,要將跨境信息流打通,用大數(shù)據(jù)提升物流效率。
阿里啟動“韓國計劃”
事實上,物流滲透只是阿里巴巴在韓國進行商業(yè)布局的冰山一角,或者說是“打地基”的基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)節(jié),更宏大的則是一個覆蓋線上線下的跨境商業(yè)體。
就在上周,支付寶團隊跑到韓國做了一場推介會,吸引了包括韓國的百貨商場、大型流通企業(yè)、社會化電商、化妝品企業(yè)等在內(nèi)的200多個相關(guān)企業(yè)的負責人參加,這件事也讓韓國當?shù)孛襟w興致很高。
目前,國內(nèi)消費者可以通過阿里的境外直購網(wǎng)站天貓國際購買韓國商品,或在那些已和支付寶打通的韓國電商平臺上購物,由支付寶代替向企業(yè)結(jié)算,菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過代理企業(yè),完成從企業(yè)的倉庫到中國海關(guān)通關(guān),以及中國國內(nèi)配送等環(huán)節(jié)。此外,支付寶還與韓國最大的綜合購物網(wǎng)站Gmarket發(fā)放購物優(yōu)惠券,后者已開通了支付寶支付和直郵中國的服務(wù)。
韓國企業(yè)為何對“侵入者”阿里感興趣?一位電商業(yè)內(nèi)人士對《第一財經(jīng)日報》記者說,無論是旅游還是海淘,國內(nèi)消費者對韓國的熱情越來越高,像化妝品、服裝等韓國商品在加速流向中國。作為全球最大的電商體系,以及手握支付寶這個超過3億活躍用戶的阿里巴巴,來自中國市場潛在的商機讓韓國企業(yè)垂涎,而兩國新簽署的貿(mào)易協(xié)定,擴大零關(guān)稅商品范圍,也在給跨境交易開綠燈。
阿里巴巴和韓國之間讓人記憶最深的還是在2014年,馬云多次訪問韓國并與總統(tǒng)樸槿惠會見,由此帶來的一個顯著效果是,韓國商家加快了在天貓國際上開店的步伐。在這個平臺上,韓國已經(jīng)與美、歐、日、中國港臺、澳新商品并列構(gòu)成6個主要海淘地區(qū)。
電商、物流、金融(支付),阿里正在用這個“鐵三角”深耕韓國市場,同樣的布局思路也正在美國、澳大利亞等市場上演。
來源:第一財經(jīng)日報
版權(quán)及免責聲明:凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品,轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章,不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀
版權(quán)所有:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)京ICP備11041399號-2京公網(wǎng)安備11010502003583