春節(jié)長(zhǎng)假正常配送 電商自營(yíng)物流搶占市場(chǎng)

　　羊年春節(jié)即將到來(lái)，不少電商網(wǎng)站因?yàn)榈谌娇爝f春節(jié)歇業(yè)或加收配送費(fèi)用制約，開(kāi)始提醒消費(fèi)者注意物流時(shí)間，暫?；蛘哐泳彴l(fā)貨。而一些自營(yíng)電商打出了“春節(jié)無(wú)休”的口號(hào)，春節(jié)期間的訂單正常派送。

　　國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)物流電商平臺(tái)京東近日公布“2015年春節(jié)運(yùn)營(yíng)公告”，公告顯示，2月19日-2月21日春節(jié)期間，咱們西安以及北京、上海、廣州等 47個(gè)城市的普通商品訂單可正常享受配送及取件換新服務(wù);而這些城市的偏遠(yuǎn)區(qū)域及其它城市，春節(jié)期間客戶(hù)可正常下單，但派送要在2月22日之后開(kāi)始。

　　而大件訂單方面，西安在內(nèi)的66個(gè)重點(diǎn)城市在2月19日至2月24日期間可享受正常配送及取件換新服務(wù)，而這些城市的偏遠(yuǎn)區(qū)域及其它地方則在2月25日恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

　　昨日，記者從京東西北區(qū)了解到，今年春節(jié)期間，京東在西安地區(qū)依然堅(jiān)持“春節(jié)無(wú)休”的運(yùn)營(yíng)政策，倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服等眾多員工將堅(jiān)守一線(xiàn)，力保西安商品配送服務(wù)不停歇。同時(shí)，京東售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)服務(wù)電話(huà)、在線(xiàn)客服的服務(wù)在春節(jié)期間正常運(yùn)行。

　　“廣大消費(fèi)者在春節(jié)假期里仍能足不出戶(hù)網(wǎng)購(gòu)，凸顯自營(yíng)電商模式和自建物流體系的優(yōu)勢(shì)。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“春節(jié)無(wú)休”帶給用戶(hù)更好購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也是在倒逼電商行業(yè)服務(wù)升級(jí)。（王赫）

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