烏魯木齊網購時代催生代收快遞

　　在當今快節(jié)奏的生活壓力下，沒時間逛街買東西，這都不是事兒。網購的出現(xiàn)滿足了很多市民不出門也能買到中意的東西的愿望。但是，當收件人不在家，快遞來了怎么辦？沒關系，有人看準了這當中的商機，不少小區(qū)附近的便利店做起了代收快遞的“業(yè)務”，“有償代收快遞”的服務應運而生。至于收費標準則全由店主說了算，每件快遞從1元到5元不等。

　　9月17日，記者來到了烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）鯉魚山南路附近的一家新建小區(qū)里，因為小區(qū)年輕人居多，網購大軍在這里成了一股風潮。正在此處派送快件的一位快遞員告訴記者，這家小區(qū)每天至少要送60件左右的快遞?！叭绻占瞬辉诩以趺崔k，你們還要再來送一次嗎？”“不用，你沒看周圍都是便利店嗎，很多收件人會跟店主說好，只要有他的快件，我們直接放到便利店里就可以了?！笨爝f員右手指向了南面，記者看到，小區(qū)大門右側有好幾家便利店，都不約而同地“明碼標價”著代收快遞的服務。

　　“代收快遞2元/小件，5元/大件，保管時間3天?！背烁咝聟^(qū)（新市區(qū)）的這幾家快件“代收點”，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，高新區(qū)（新市區(qū)）新醫(yī)路旁邊的幾家小區(qū)、天山區(qū)二道灣路康泰苑小區(qū)的一家平價商店門口、沙依巴克區(qū)阿勒泰路一家大型商住一體的小區(qū)，也出現(xiàn)了代收快遞的廣告語。

　　這項“代收快遞”的新業(yè)務，儼然在烏魯木齊開展得轟轟烈烈，但是面對店主張口就要的收費，依據的標準到底是什么呢？如果便利店在代收快遞過程中，快遞出現(xiàn)任何破損、丟失，誰來為此負責？種種疑問成了居民們最擔心的問題。在高新區(qū)（新市區(qū)）新醫(yī)路一家小區(qū)門口的便利店里，店內的快件已經堆了20余件。店老板張叔介紹，原來周圍很多鄰居在自己店里放東西都不要錢，最近實在是代收包裹太多了，影響了店內生意，看到周圍其他店內開始收費時，他也效仿起“有償代收快遞”來。

　　“要是快遞破損了或者丟失了怎么辦？”

　　“這不大可能，自從收費后，我們都會詳細登記每位收件人的姓名和電話，做到‘二次投遞’?！钡曛鲝埵甯嬖V記者，因為實行了有償收費，所以他們在對待快遞取件上十分細心。

　　隨后記者采訪周邊的居民，很多人對于這樣的做法表示可以理解，認為這是為大家提供便利，“總是在人家店里放東西我也不好意思，如果每次收點錢，自己心里就會平衡一點?！笨梢灿腥擞袚?，“取快件時只需簽上名字就可以拿走東西，也不看相關證件，萬一別人冒領怎么辦？”在采訪中，有市民這樣質疑。

　　在快遞員處簽收包裹時，如果發(fā)現(xiàn)破損等問題，可以當場開包查驗，有問題時可拒絕簽收，但快遞一旦被代收，就等于沒了保障，發(fā)生問題后既無法拒收，更不能向快遞公司索取賠償。

　　一位居民說：“店主收的錢也不多，總不至于出點錢放快遞，一出問題就和別人計較吧，說白了到頭來吃虧的還是自己?！?/p>

　　為此，記者采訪了北京大成（烏魯木齊）律師事務所馬艷玲，她告訴記者，我國從去年3月起實施的《快遞市場管理辦法》中明確規(guī)定：經營快遞業(yè)務的企業(yè)投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收，快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。作為以實物傳遞為基礎的快遞行業(yè)，包裹從發(fā)件人到收件人手中，需要經過的環(huán)節(jié)越多，出現(xiàn)問題的可能性就越大，而第三方“有償代收”服務的出現(xiàn)，則無疑加大了這種風險。一旦出現(xiàn)損壞、丟件的情況，代收件人、快遞員、快遞公司往往會陷入互相推諉的境地，受損失的還是收件人本人。

　　因此還是要提醒各位收件人，雖然代收服務提供了很多便利，但是由于收費低廉，且對雙方責任并無書面協(xié)議約定，仍然存在一定風險。較為貴重的快遞包裹，還是應當由本人當面簽收，并保存快遞單據等相關證據，避免發(fā)生不必要的糾紛。

來源：新疆天山網

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