“盲盒”熱潮下消費糾紛走高，去年相關訴求同比增61.72%

　　3月14日，市場監(jiān)管總局發(fā)布2022年消費投訴數據。其中提到，新消費熱點不斷涌現，伴隨引發(fā)的消費糾紛走高，比如，“盲盒”熱潮下，2022年消費者訴求高達4.14萬件，同比增長61.72%。

　　近年來，“新消費”正成為經濟發(fā)展的“加速器”，在滿足消費多樣化需求的同時，一些侵權新情形與維權新難題也逐漸暴露，反映了消費維權的新痛點。

　　2022年，數字藏品(NFT)等新模式問題抬頭，監(jiān)管難度加大，相關訴求5.97萬件(上一年僅198件)，主要集中在不發(fā)貨、不退款、惡意哄抬價格、收取高額手續(xù)費、隨意封禁消費者賬號等。

　　“盲盒”熱潮下，消費者訴求高達4.14萬件，同比增長61.72%。IP跨界聯名產品掀起搶購狂潮，相關訴求3.81萬件，同比增長66.96%，某些商家借機抬高價格，而產品質量參差不齊、假冒偽劣、發(fā)貨拖延、售后服務缺失等問題突出。

　　露營等戶外運動火熱背后，防曬用品、防蚊驅蟲用品訴求分別同比增長99.12%、149.62%。冰雪運動受到歡迎，但相關訴求高達8677件，同比增長60.51%，滑雪服、滑雪板等質量問題突出，滑雪場門票、押金、安全問題亟需關注。（記者陳琳）

　　轉自：新京報

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