理性消費(fèi)回歸、國(guó)貨潮牌“走紅”、頭部主播“退燒”……
“雙11”15年背后的消費(fèi)之變
“沒有瘋狂買買買,就趁優(yōu)惠買了幾樣生活必需品?!薄耙郧百I很多歐美品牌,現(xiàn)在覺得國(guó)貨化妝品也很‘香’?!苯衲?,“雙11”大促步入第15個(gè)年頭,從僅有一天到“戰(zhàn)線”拉長(zhǎng),從直接砍價(jià)到復(fù)雜減免,從低價(jià)盲買到回歸理性,從搶購(gòu)國(guó)外大牌到追求國(guó)貨……拉長(zhǎng)時(shí)間線,“雙11”的諸多變化折射出消費(fèi)之變。
消費(fèi)是支撐宏觀經(jīng)濟(jì)回升向好的主要拉動(dòng)力之一。今年前三季度,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額342107億元,同比增長(zhǎng)6.8%;最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率是83.2%,拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)。作為觀察消費(fèi)市場(chǎng)的重要窗口,今年“雙11”有什么新動(dòng)向?如何進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)?記者走訪商家、平臺(tái)、消費(fèi)者,感受電商大促背后的經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)。
市場(chǎng)下沉
消費(fèi)者更理性謹(jǐn)慎
“‘雙11’大促開始了!”“大家趕緊加購(gòu)!”“預(yù)售期間優(yōu)惠力度更大!”……早在10月,“雙11”大促已經(jīng)開始,各路平臺(tái)“吆喝聲”不斷——唯品會(huì)、拼多多10月20日就開啟提前購(gòu),京東23日開啟“雙11”大促,天貓24日啟動(dòng)預(yù)售……各大電商平臺(tái)紛紛下場(chǎng),進(jìn)一步炒熱氣氛。
隨著“玩家”進(jìn)場(chǎng),今年的“游戲規(guī)則”也逐漸清晰。與“雙11”最初設(shè)立的目的一樣,低價(jià)依然是今年各大平臺(tái)“打法”核心。
比如,淘天集團(tuán)就喊出“全網(wǎng)最低價(jià)”的目標(biāo);淘寶方面則設(shè)置“同時(shí)段、所有電商平臺(tái)中最低價(jià)”商品,以及單品直降15%、無須湊單等規(guī)則。
“我們的整體活動(dòng)將持續(xù)至11月14日10時(shí),設(shè)置開幕盛典、品類輪動(dòng)期、高潮期等促銷節(jié)奏,數(shù)百款爆款商品價(jià)格將降至30天內(nèi)日常最低價(jià)的5折。”唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
低價(jià)也是拼多多的“殺手锏”之一,其中秒殺頻道每天都推出100多場(chǎng)品牌秒殺活動(dòng)?!拔覀兺瞥瞿甓冉祪r(jià)榜、品牌折扣、直降百元等活動(dòng)專區(qū),并在每天的整點(diǎn)時(shí)間,額外為消費(fèi)者發(fā)放50元優(yōu)惠券?!逼炊喽喟賰|補(bǔ)貼相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
除了延續(xù)大促節(jié)點(diǎn)一如既往的低價(jià)優(yōu)惠之外,平臺(tái)推出大力度的優(yōu)惠還有一個(gè)很重要的考慮——消費(fèi)者的錢沒那么好賺了。
“今年我只買了紙巾、洗衣液、貓糧之類的生活用品和寵物用品,趁著有優(yōu)惠的價(jià)格囤一波。就貓糧來說,平時(shí)價(jià)格要600元,打折之后到手不到300元,還送了一堆贈(zèng)品。不過,過去每年在‘雙11’都要花數(shù)千元,今年還是少一些?!睆V州市民黃敏之說。
數(shù)據(jù)更為直觀地揭示了這一趨勢(shì)。普華永道發(fā)布的《2023年全球消費(fèi)者洞察調(diào)研》顯示,51%的中國(guó)消費(fèi)者正在減少非必需品支出,而對(duì)于必需品,人們開始選擇更低價(jià)的購(gòu)買途徑。
“近幾年確實(shí)可以發(fā)現(xiàn),隨著消費(fèi)者理性的回歸,面對(duì)‘雙11’等一些大促節(jié)點(diǎn),大家沒有那么‘瘋狂’了,買東西更加考慮實(shí)用和剛需?!睆V東財(cái)經(jīng)大學(xué)華南商業(yè)智庫(kù)理事長(zhǎng)、廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王先慶說。
但這并不意味著“雙11”的“降溫”?!安豢煞裾J(rèn)的是,‘雙11’依然還是具有很大吸引力的、消費(fèi)規(guī)模巨大的促銷活動(dòng)節(jié)點(diǎn)?!蓖跸葢c說。
從金額來看,雖然“雙11”現(xiàn)已不公布具體成交額,但從公開數(shù)據(jù)看,過去多年的具體成交額在持續(xù)攀升。2009年,全網(wǎng)成交額只有0.52億元,到2022年已有超萬(wàn)億元規(guī)模。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,“雙11”首波售賣期間2023年10月31日—11月3日,淘寶APP日活躍用戶數(shù)連續(xù)4天破5億,打破歷史紀(jì)錄。
直播“新風(fēng)”
頭部主播不再“一家獨(dú)大”
今年“雙11”,電商直播“戰(zhàn)場(chǎng)”依舊火熱。李佳琦直播間首場(chǎng)直播的GMV達(dá)到了95億元,辛巴首戰(zhàn)“雙11”單品鏈接累計(jì)支付額破10億元,“瘋狂的小楊哥”在10月24日“#雙11美妝節(jié)”主題的三場(chǎng)直播中,總計(jì)GMV銷售額達(dá)8500萬(wàn)—1.5億元。
看絕對(duì)值,數(shù)字依舊搶眼。但從時(shí)間線看,以李佳琦直播間為例,今年是3年來的最低成績(jī),2022年“雙11”首日成績(jī)約為215億元,2021年則為106億元左右。
與之相對(duì)應(yīng)的,不少品牌的自主直播間在大促期間迎來流量上漲。在天貓“雙11”首日破千萬(wàn)元的店鋪直播間中,有37個(gè)成交同比增長(zhǎng)超100%,如華為天貓官方旗艦店直播間成為首個(gè)成交額破億元的直播間,15分鐘即破億元。
對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為,今年品牌自播時(shí)代全面開啟,頭部主播不再“一家獨(dú)大”,這有利于直播電商業(yè)態(tài)和諧發(fā)展,緩解中小主播及長(zhǎng)尾主播生存空間被壓縮的情況。
“頭部主播逐漸‘去中心化’,如美腕旗下除李佳琦直播間外,還布局了‘所有女生’直播間和‘所有女生的衣櫥’直播間,細(xì)分類目的同時(shí)也在分散頭部主播的資源。此外,抖音、快手、淘寶直播等平臺(tái)還相繼發(fā)布系列培訓(xùn)計(jì)劃,幫助‘中腰部’主播達(dá)人崛起。在平臺(tái)和機(jī)構(gòu)的共同推進(jìn)下,頭部主播的資源正在被分散?!本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊說。
直播間火熱的背后,質(zhì)疑聲也不斷?!按髼罡缗罴宴鶔冻稚碳摇薄袄罴宴貞?yīng)最低價(jià)爭(zhēng)奪”……與直播相關(guān)的話題頻繁“上熱搜”,對(duì)直播電商的監(jiān)管呼聲也越來越高。10月30日,“電商之都”杭州就發(fā)布了《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引》征求意見稿,提出直播電商從業(yè)者不得要求商家簽訂“最低價(jià)協(xié)議”等具體條例。
清華大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略研究院特約研究員劉旭建議,在消費(fèi)者不再滿足于以低價(jià)格或者大批量采購(gòu)?fù)|(zhì)化產(chǎn)品時(shí),直播行業(yè)也需考慮更多與擁有線下連鎖店的品牌合作,通過推廣某些到店折扣券或積分券兌換的方式,更靈活地推廣品牌商差異化的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,提升消費(fèi)體驗(yàn)。這樣也許更有利于線下線上融合發(fā)展。
對(duì)于直播電商的發(fā)展,王先慶也抱有積極態(tài)度?!拔磥碇辈サ闹鹘呛蛨?chǎng)景可能都會(huì)迭代升級(jí),更專業(yè)的技術(shù)人員、研發(fā)設(shè)計(jì)人員會(huì)成為主播,直播場(chǎng)景也不再是虛擬的直播間,而是會(huì)在車間、田間,讓消費(fèi)者從最前端了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)。”
國(guó)貨崛起
新生代逐漸成為消費(fèi)主力
國(guó)產(chǎn)品牌正在占領(lǐng)“雙11”年輕人的購(gòu)物車。
“一上架就被搶空了!到底是誰(shuí)在和我搶?”10月24日晚,李佳琦直播間多件珀萊雅產(chǎn)品一上架就被搶空,不少“珀萊雅女孩”驚呼“比搶火車票還難”。
不再迷信國(guó)際大牌,不輕易被營(yíng)銷洗腦,不再跟風(fēng)隨大流——隨著新生代逐漸成為消費(fèi)主力,國(guó)貨在年輕消費(fèi)者中越來越風(fēng)靡?!抖兑綦娚屉p11預(yù)售期品牌直播熱銷榜》數(shù)據(jù)顯示,10月20日—30日期間,GMV過億元的直播間中就有不少國(guó)貨品牌,如珀萊雅、五糧液、華為等。尤其是國(guó)貨直播間走紅后,不少品牌直播間觀看量與銷售額均有明顯增長(zhǎng)。
不少平臺(tái)也發(fā)現(xiàn)了年輕人的消費(fèi)力。唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,智能家電、健康保健、家居用品等品類受到年輕消費(fèi)者青睞,國(guó)貨品牌、年輕消費(fèi)者成為本次大促的亮點(diǎn),眾多知名國(guó)貨品牌銷量倍增。同時(shí),“95后”成為大促消費(fèi)的主力軍,消費(fèi)市場(chǎng)也因此呈現(xiàn)出一片火熱的景象。從品類上看,洗地機(jī)銷售額同比增長(zhǎng)近10倍,電動(dòng)牙刷、智能手表銷售額同比增長(zhǎng)30%以上。
拼多多百億補(bǔ)貼相關(guān)負(fù)責(zé)人說,與去年大促相比,今年百億補(bǔ)貼的品牌商品池預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)110%,尤其是美妝、洗護(hù)、文具、服飾、清潔等國(guó)貨商品的增長(zhǎng)最為顯著。
年輕人消費(fèi)理念的變化,讓不少國(guó)貨迎來“潑天的富貴”。
“以colorkey珂拉琪為例,該品牌今年‘雙11’預(yù)售第一天就占據(jù)了國(guó)貨彩妝前20的排名。在唇釉類目,各平臺(tái)榜單都保持領(lǐng)先位置。”美尚(廣州)化妝品股份有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李琴婭介紹。
“可以看到,今年更多傳統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)品牌積極地進(jìn)入‘雙11’促銷和直播營(yíng)銷的賽道。這也和地方政府對(duì)老字號(hào)老品牌的引導(dǎo)和支持有關(guān)?!眲⑿裾f。
王先慶則認(rèn)為,國(guó)貨走俏和新生代逐漸成為消費(fèi)主力息息相關(guān)?!八麄儗?duì)于國(guó)外品牌沒有過多崇拜和迷戀,此外很多中國(guó)制造的產(chǎn)品也更貼合他們的消費(fèi)習(xí)慣,相信未來這種趨勢(shì)會(huì)越來越明顯?!?/p>
狂熱退去,理性回歸。作為支撐宏觀經(jīng)濟(jì)回升向好的主要拉動(dòng)力之一,消費(fèi)的作用至關(guān)重要?!耙尅p11’繼續(xù)火熱,除了電商‘玩家’要繼續(xù)努力之外,更要加強(qiáng)有效供給、擴(kuò)大需求,在迎合消費(fèi)者喜好的同時(shí),打出優(yōu)化投資、促進(jìn)就業(yè)、穩(wěn)定增收的政策‘組合拳’,讓消費(fèi)者手里有錢、放心消費(fèi)。”王先慶說。(記者 賓紅霞)
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