隨著冷空氣來臨,多地氣溫持續(xù)走低。即時(shí)配送訂單猛增,取暖類電器、保暖服飾銷量激增,火鍋、熱飲的需求持續(xù)升溫……在消費(fèi)市場(chǎng),這股冷空氣吹熱了“暖經(jīng)濟(jì)”,帶動(dòng)衣食住行等行業(yè)的冬季產(chǎn)品迎來消費(fèi)旺季。
整體備貨量、補(bǔ)貨頻次增加
即時(shí)配送訂單猛增
12月13日上午11時(shí)左右,北京迎來強(qiáng)降雪,叮咚買菜通州梨園站的站長(zhǎng)詹建和員工們卻無心欣賞雪景,為了處理蜂擁而至的訂單,他們忙得腳不沾地。據(jù)介紹,該站點(diǎn)比平時(shí)增加了7位員工,5位負(fù)責(zé)配送、2位分揀打包,每個(gè)配送小哥預(yù)計(jì)每天送100單左右。早高峰訂單量大,詹建為此還提前準(zhǔn)備了一輛三輪車,每趟能多送20多單,既提升了送貨效率,還能防滑。
為了盡可能滿足用戶需求,從業(yè)者也設(shè)法在寒冷天氣中摸索作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。閃送員胡師傅一大早就送了3個(gè)訂單,對(duì)于一些對(duì)保鮮有要求的食品以及在過冷溫度下容易產(chǎn)生不穩(wěn)定狀況的電子設(shè)備等物品,他都會(huì)提前裝入閃送的保溫箱中。
“有不少訂單是前一天晚上下單的。第二天我們一上班就開始接單配送,盡量讓配送員到店就能取走?!睋?jù)正大優(yōu)鮮國(guó)美第一城店店長(zhǎng)介紹,這幾天門店的線上訂單量漲幅很大,單是京東到家渠道訂單量就翻了不止3倍。
根據(jù)京東到家統(tǒng)計(jì),本輪寒潮降雪天氣以來,北京市民需求量最大的是蔬菜、雞蛋、肉類、糧油米面,其需求環(huán)比上周增長(zhǎng)均超過了20%。其中,羊肉需求增幅引領(lǐng)肉類,消費(fèi)量增長(zhǎng)了120%。
北京居民愛在下雪天吃涮羊肉,也在一定程度上拉升了生鮮電商火鍋品類的消費(fèi)熱度。據(jù)了解,叮咚買菜的預(yù)制菜備貨量增加了2.5—3倍,叮咚大滿貫羊蝎子火鍋、豬肚雞火鍋及酸菜白肉火鍋等有料鍋底較為暢銷。由于12月14日北京也是降雪天氣,用戶單次購(gòu)買的商品數(shù)量也在增加。據(jù)詹建透露,目前站點(diǎn)的客單價(jià)已經(jīng)超過了100元,上漲超過30%。
在供給端和履約端,電商企業(yè)均進(jìn)行了充分準(zhǔn)備。京東到家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,包括沃爾瑪、永輝、正大優(yōu)鮮在內(nèi)的超市、便利店,已增加整體備貨量和補(bǔ)貨頻次。北京通州果蔬倉(cāng)目前也在積極備貨中,該倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)叮咚買菜北京區(qū)域的果蔬包裝預(yù)處理工作,產(chǎn)能相較于平時(shí)增加50%,日均增加40余名員工保障生產(chǎn)。
熱飲銷售量持續(xù)走高
暖胃暖心成餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)
隨著寒潮的襲來,入冬后,不少網(wǎng)友都熱衷于分享“入冬第一頓火鍋”,不管是川渝火鍋還是銅鍋涮肉,這一入冬的“儀式感”帶動(dòng)火鍋店生意持續(xù)走旺。
據(jù)紅餐品牌研究院與聚慧餐調(diào)發(fā)布的《火鍋品類發(fā)展報(bào)告2023》顯示,全國(guó)火鍋相關(guān)企業(yè)數(shù)量達(dá)到了41.6萬家,同比上漲了10.3%,火鍋頭部企業(yè)如海底撈等扭虧為盈;同時(shí)也有一批新勢(shì)力火鍋品牌崛起,火鍋賽道的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
除了線下門店,在家點(diǎn)火鍋外賣也隨著冷空氣的到來而不斷升溫。在各個(gè)外賣平臺(tái),搜索“火鍋”后出現(xiàn)的火鍋食材、器具一應(yīng)俱全。相較于線下店,火鍋外賣的價(jià)格更低,因此成為不少消費(fèi)者冬天里的餐飲選擇。此外,火鍋底料、電煮鍋、小火鍋等也進(jìn)入了消費(fèi)者的購(gòu)物車。
與火鍋相同,“冬季的第一杯奶茶”同樣能為年輕人帶來“儀式感”?!叭攵蠛仁裁础毕嚓P(guān)話題頻頻登上社交軟件熱門榜單,享受5G沖浪的年輕人紛紛曬出手中的冬季熱飲。
記者了解后得知,入冬以來,消費(fèi)者對(duì)熱飲的需求量越來越多。喜茶相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,寒潮預(yù)警發(fā)布后的三天內(nèi)熱飲銷量同比增幅達(dá)40%,在北部、中東部等大幅度降溫區(qū)域,喜茶門店熱飲銷量環(huán)比增幅最高近160%。
茶百道一位工作人員告訴記者,從11月開始,冰飲果茶的需求量就有所減少,奶茶類熱飲相對(duì)增多,近期新上市的紅氣桂棗奶茶、洛神山楂莓等冬季新品銷量逐漸上升。
除了各大奶茶店推出新品外,庫(kù)迪咖啡、COSTA等咖啡品牌也都適時(shí)推出了燕麥拿鐵等產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。記者注意到,庫(kù)迪咖啡的菜單上,僅當(dāng)季新品就多達(dá)五款,且都是冷熱可選產(chǎn)品。
此外,便利店也開啟了熱飲銷售“大戰(zhàn)”。過去,飲料在冬季的銷量會(huì)受到不同程度的影響,為了彌補(bǔ)這一損失,暖柜越來越多地出現(xiàn)在便利店的醒目位置。暖柜內(nèi),無論是可口可樂這樣的國(guó)際巨頭品牌,還是農(nóng)夫山泉這樣的本土品牌,都推出了熱飲產(chǎn)品。
“冷”商機(jī)催生“暖”產(chǎn)品
低成本“取暖神器”熱銷
寒潮影響下,作為有著鮮明季節(jié)屬性的品類,取暖產(chǎn)品市場(chǎng)開始升溫。
一方面,入冬后,驟然而來的寒潮使保暖服飾成為線上消費(fèi)爆款,銷量喜人。今年,九江羽絨服產(chǎn)業(yè)帶商家訂單量較去年同期增長(zhǎng)145%,滄州棉服產(chǎn)業(yè)帶商家訂單量較去年同期增長(zhǎng)176%,廊坊家居服產(chǎn)業(yè)帶商家訂單量較去年同期增長(zhǎng)187%。
“最近訂單多到縫紉機(jī)都踩壞了十多臺(tái)?!鄙綎|淄川服裝城金鑫魚服飾商行負(fù)責(zé)人董維明沒想到,突如其來的寒潮讓公司30萬件花棉襖庫(kù)存被一掃而空,很多消費(fèi)者把軍大衣、花棉襖當(dāng)成羽絨服平替來消費(fèi)?!熬驮趲滋烨?,一位來自濰坊的主播,在1688平臺(tái)下單的當(dāng)天,直接雇人開來兩輛九米六的大掛車,停在工廠門口‘搶貨’?!倍S明說道。
另一方面,低成本的“取暖神器”受到消費(fèi)者喜愛。
12月7日,記者在位于山西省太原市尖草坪區(qū)小商品批發(fā)市場(chǎng)的家電專區(qū)看到,前來咨詢購(gòu)買取暖設(shè)備的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。一家店鋪老板告訴記者:“今年,辦公室取暖器成了熱銷爆款,除了傳統(tǒng)的電熱暖氣、暖風(fēng)機(jī)、‘小太陽’外,一些加熱桌墊、自帶加熱功能的小茶幾,甚至是發(fā)熱鞋墊等,都成了大家的‘心頭好’。”價(jià)格方面,記者看到,普通的取暖小電器都在百元以內(nèi)。根據(jù)產(chǎn)品種類、體積大小、輻射面積以及智能化的不同,也有幾百元到幾千元價(jià)格不等的產(chǎn)品。
記者也隨機(jī)采訪了部分消費(fèi)者對(duì)于取暖小電器的看法?!叭∨‰娖髦饕€是用在辦公室多一些,辦公室的暖氣相比來說差一些,更能用得上這些取暖設(shè)備。由于辦公室是公共場(chǎng)所,所以我選擇購(gòu)買的時(shí)候除了看價(jià)格和功能外,安全性也必須要考慮?!庇邢M(fèi)者說。
除了取暖小電器外,一些家用類型的取暖小設(shè)備也同樣銷售火爆,同時(shí)消費(fèi)者也更注重發(fā)熱效果、耗電程度。在某電商平臺(tái),記者在取暖設(shè)備榜單上看到,地暖墊、烤火箱、電熱毯、電油汀、加熱踢腳線成為熱銷爆款,而消費(fèi)者咨詢最多的問題則是:是否省電?“冬季的取暖設(shè)備就和夏季的空調(diào)一樣重要,許多人在選購(gòu)空調(diào)的時(shí)候?qū)Ω鞣N參數(shù)性能了如指掌,卻忽略了選購(gòu)取暖設(shè)備時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng),導(dǎo)致花了冤枉錢。其實(shí),在家里一樣可以做到低成本取暖。”消費(fèi)者趙女士說道。
記者注意到,目前市面上出現(xiàn)了不少以“石墨烯”為主要材料的發(fā)熱設(shè)備。記者咨詢了某電器品牌銷售人員,對(duì)方告訴記者:“我們注意到,最早的電熱器使用的是發(fā)熱管在短時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)紅外發(fā)熱的原理,而目前比較火的石墨烯遠(yuǎn)紅外技術(shù),電熱轉(zhuǎn)化率高、發(fā)熱更加均衡?!贝送猓摴ぷ魅藛T告訴記者,是否節(jié)能省電是消費(fèi)者比較重視的賣點(diǎn),“一般的電器生產(chǎn)廠家都注意到了這個(gè)問題,在生產(chǎn)設(shè)備的時(shí)候加入了智能恒溫芯片,當(dāng)達(dá)到設(shè)定的溫度時(shí),取暖器就會(huì)停止加熱,達(dá)到節(jié)能效果?!?/p>
山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授李鐵崗表示,自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和個(gè)人消費(fèi)能力影響民眾的消費(fèi)。隨著天氣逐漸變冷,民眾消費(fèi)觀念不斷升級(jí),眾多商家緊跟消費(fèi)需求,抓住“冷”商機(jī),將“暖”產(chǎn)品帶入民眾生活,也讓“冷季消費(fèi)產(chǎn)品”在冬日里持續(xù)升溫。
堆雪人、設(shè)置藝術(shù)燈光
北京商業(yè)靈活應(yīng)對(duì)大雪
大雪為商業(yè)增添了氛圍感,也考驗(yàn)著企業(yè)的應(yīng)變能力。12月13日,記者走訪北京各大商圈看到,多家商場(chǎng)鏟雪的同時(shí),還將雪做成了裝飾,保障消費(fèi)者安全逛街,也營(yíng)造了應(yīng)季的消費(fèi)氛圍。針對(duì)大雪天氣的低溫、地面濕滑等問題,北京各大購(gòu)物中心更是在后勤方面加大管理力度,推出了多種應(yīng)急方案,保障場(chǎng)內(nèi)供暖、督促商戶加大備貨量,保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
大雪期間,北京商業(yè)項(xiàng)目通過堆雪人等方式,營(yíng)造了濃厚的商業(yè)氛圍,雪人成為商業(yè)項(xiàng)目的亮點(diǎn)。位于王府中環(huán)的西區(qū)草堂,工作人員將積雪堆成了雪人,與旁邊的冰場(chǎng)相得益彰。與此同時(shí),商城一層中庭打造了藝術(shù)裝置,獨(dú)特的造型吸引了眾多消費(fèi)者拍照打卡,場(chǎng)內(nèi)的品牌也將冬季新款擺在櫥窗,配合冰雪裝飾營(yíng)造濃厚的冬季氛圍;北京清河萬象匯、西三旗萬象匯則在戶外廣場(chǎng)及中庭放置了燈光藝術(shù)裝置。
位于門頭溝區(qū)的檀谷慢閃公園“變身”為冰雪樂園,記者看到,一些店鋪門口堆放著形象各異的雪人,配合雪景做了諸多裝飾。據(jù)介紹,檀谷慢閃公園將打造300平方米冰場(chǎng)、超大雪滑梯,超級(jí)植物幸運(yùn)鵝藝術(shù)展也將同步上線,營(yíng)造冬日氛圍。
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊青松表示,應(yīng)景的布置有利于吸引消費(fèi)者,通過冰雪相關(guān)的裝置與雪天天氣搭配,使得場(chǎng)內(nèi)氛圍十分和諧,為消費(fèi)者制造到場(chǎng)的理由。
冬日裝扮為商場(chǎng)引流,充分的保障也使得商場(chǎng)能夠正常運(yùn)營(yíng)。記者從西單大悅城了解到,目前,為保障消費(fèi)者安全,西單大悅城已加強(qiáng)巡查,安排人員清掃四周人行主干道的冰雪,做好融雪劑、掃雪鏟等應(yīng)急物資的儲(chǔ)備,并預(yù)防高空墜落冰錐等情況。
在商業(yè)方面,西單大悅城工作人員表示,自上周降溫以來,西單大悅城及場(chǎng)內(nèi)各零售、餐飲品牌均提升相應(yīng)產(chǎn)品儲(chǔ)備,零售類品牌相關(guān)商品供應(yīng)占比從30%提升至50%、餐飲類商戶相關(guān)原料配備提升20%。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)旺盛需求,商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)還將提供傘具一周內(nèi)免租供應(yīng)服務(wù)。
中糧·祥云小鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人告訴記者,為了保障商圈正常運(yùn)營(yíng)秩序與顧客出行安全,商圈內(nèi)各餐飲商戶及fudi會(huì)員超市采購(gòu)方已提前做好配送預(yù)案,保證暴雪天氣發(fā)生時(shí)商品也能正常到貨。此外,場(chǎng)內(nèi)易滑區(qū)域鋪設(shè)了防滑地墊,擺放“小心地滑”提示牌;各主入口撒融雪劑、各道路進(jìn)行掃雪鏟冰作業(yè),最大限度減少雨雪天氣給顧客帶來的影響,保障購(gòu)物環(huán)境安全有序。
芳圓里ID MALL今年新增的熱循環(huán)暖風(fēng)系統(tǒng)派上了用場(chǎng),供暖設(shè)備全部運(yùn)作,保證商戶正常經(jīng)營(yíng)。BOM嘻番里及時(shí)清掃積雪,定時(shí)巡查通風(fēng)區(qū)域,做好防雪防寒工作,部分餐飲商戶推出暖冬套餐供消費(fèi)者選擇。某冰場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,“經(jīng)過一夜大雪,冰場(chǎng)會(huì)優(yōu)先清理積雪,以保障正常營(yíng)業(yè);小雪不影響滑冰,反而增添浪漫氛圍?!?/p>
冬季天氣寒冷,商場(chǎng)要通過品質(zhì)服務(wù)及匹配的商品選擇才能“聚客”。楊青松認(rèn)為,存量商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要求服務(wù)細(xì)節(jié)化,項(xiàng)目方可以提供冬季車輛清潔等服務(wù)提升消費(fèi)者的好感度;商場(chǎng)也要結(jié)合季節(jié)適當(dāng)搭配商品,抓住機(jī)會(huì)增加場(chǎng)內(nèi)銷售。
轉(zhuǎn)自:消費(fèi)日?qǐng)?bào)
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