2024消費(fèi)促進(jìn)年：情緒買(mǎi)單，價(jià)格戰(zhàn)繼續(xù)，品牌加速更迭

　　2023年被定義為“消費(fèi)提振年”，我們經(jīng)歷著消費(fèi)市場(chǎng)的全面復(fù)蘇回暖，也見(jiàn)證著各類新興場(chǎng)景的火爆出圈。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年前11月社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)7.2%，服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)19.5%，消費(fèi)仍是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　2024年，擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)依舊是經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，2024年要著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，推動(dòng)消費(fèi)從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴(kuò)大。國(guó)家商務(wù)部確定2024年為“消費(fèi)促進(jìn)年”。

　　2024年的消費(fèi)市場(chǎng)將走向何處？增長(zhǎng)潛能會(huì)來(lái)自哪些賽道？南都記者復(fù)盤(pán)過(guò)去一年消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)現(xiàn)象及事件，并梳理出以下值得關(guān)注的趨勢(shì)。

　　消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)1 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)

　　“不是×××買(mǎi)不起，而是×××更具性價(jià)比”。這是2023年底爆紅的一個(gè)句式，被網(wǎng)友稱為“性價(jià)比”文學(xué)，如近期在短視頻平臺(tái)刷屏的熱?！安皇怯鸾q服穿不起，而是軍大衣更有性價(jià)比”，視頻中“00后”大學(xué)生們裹著軍大衣上課、逛街、爬山，樂(lè)此不疲?！靶詢r(jià)比”句式體現(xiàn)了當(dāng)代年輕人的購(gòu)物觀，也折射出“價(jià)格力”成為過(guò)去一年消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵詞。

　　電商領(lǐng)域的“價(jià)格戰(zhàn)”則從618打到雙11，淘寶天貓、京東紛紛推出百億補(bǔ)貼頻道，打造低價(jià)認(rèn)知，但增長(zhǎng)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及拼多多。

　　零食企業(yè)同樣打起了“降價(jià)牌”。一向以高端零食自居的良品鋪?zhàn)有冀祪r(jià)，旗下300款產(chǎn)品平均降價(jià)22%，最高降幅達(dá)45%。隨后三只松鼠董事長(zhǎng)章燎原在朋友圈罕見(jiàn)發(fā)聲稱，早在一年前就實(shí)施了“高端性價(jià)比”戰(zhàn)略?？Х荣惖酪嗳?，庫(kù)迪與瑞幸纏斗一年，將咖啡價(jià)格打到每杯9.9元甚至8.8元，肯德基、麥當(dāng)勞紛紛跟進(jìn)推出了折扣價(jià)。

　　零售渠道的趨勢(shì)同樣如此，過(guò)去一年，好特賣、嗨特購(gòu)等折扣店加速擴(kuò)張，門(mén)店規(guī)模突破500家；盒馬推出“移山價(jià)”，并計(jì)劃將350家線下門(mén)店(包括盒馬鮮生、盒馬mini)全部轉(zhuǎn)為折扣超市。12月，山姆幾十款商品進(jìn)行長(zhǎng)期價(jià)格下調(diào)，叮咚買(mǎi)菜開(kāi)出首家?jiàn)W萊店，永輝超市在全國(guó)范圍的門(mén)店中增設(shè)“正品折扣店”。

　　展望2024年，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)還將持續(xù)，背后是購(gòu)買(mǎi)渠道和品牌選擇越來(lái)越多元，消費(fèi)者也變得更加理性，“可以買(mǎi)貴的，不能買(mǎi)貴了”的消費(fèi)觀念將持續(xù)占主導(dǎo)。但價(jià)格敏感并不意味著品質(zhì)降級(jí)，這屆消費(fèi)者只會(huì)在品質(zhì)相同或相近的前提下選擇更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，并不會(huì)為了低價(jià)放棄對(duì)生活品質(zhì)的追求。

　　消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2 情緒價(jià)值升溫

　　盡管消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更為敏感，但對(duì)于美好生活的向往卻絲毫沒(méi)有減退，這也帶動(dòng)“情緒價(jià)值”入選2023年十大流行語(yǔ)。

　　在這個(gè)商品過(guò)剩的時(shí)代，人們需要的不僅僅是商品的基礎(chǔ)功能，而是能帶來(lái)心靈慰藉、緩解焦慮、釋放壓力又或是給日常生活提升幸福感的附加功能，這便是商品的情緒價(jià)值。在過(guò)去一年的眾多現(xiàn)象級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景中都可以窺見(jiàn)年輕一代消費(fèi)者對(duì)情緒價(jià)值的重視。

　　淘寶2023年度十大商品中，“愛(ài)因斯坦的腦子”獨(dú)樹(shù)一幟，是歷年來(lái)首個(gè)入選淘寶年度商品的虛擬商品。這是淘寶上近年興起的一種情緒價(jià)值服務(wù)產(chǎn)品：賣家把愛(ài)因斯坦頭像的圖片掛在商品頁(yè)上，通常標(biāo)價(jià)幾毛錢(qián)，號(hào)稱拍下這個(gè)鏈接就能“自動(dòng)長(zhǎng)腦子”。本質(zhì)上，這是年輕人給自己加油打氣，或者朋友們互動(dòng)圖開(kāi)心的“小儀式”。類似的商品還有“罵醒戀愛(ài)腦”“offer好運(yùn)噴霧”“考編上岸”祝福等虛擬商品，重視情緒療愈成為新一代年輕人應(yīng)對(duì)內(nèi)心挫折的新思路。

　　3月，淄博燒烤在社交媒體上爆火，引發(fā)了一場(chǎng)“現(xiàn)象級(jí)”的消費(fèi)潮流，無(wú)數(shù)游客前往淄博品嘗美食，甚至有人坐高鐵、飛機(jī)專程“趕烤”。他們追求的已經(jīng)不僅僅是味蕾上的滿足，還有社交互動(dòng)、娛樂(lè)氛圍、美食文化、人間煙火氣，以及一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。在短視頻平臺(tái)，有人甚至把淄博燒烤的“靈魂三件套”形容為人生態(tài)度，烤爐代表溫度、小餅代表包容、小蔥蘸料代表豪爽。

　　另一邊，演出市場(chǎng)的“井噴”同樣由年輕人的興趣消費(fèi)引爆。支付寶數(shù)據(jù)顯示，2023年，支付寶上演出、電影票的交易金額同比上漲223%。抽樣顯示，71%的比例屬于跨城觀演，95后占據(jù)了觀演人群的主力。年輕人愿意橫跨一座城、拿著熒光棒跨越山海，只為奔赴自己的熱愛(ài)。

　　展望2024年，情緒價(jià)值將繼續(xù)影響著消費(fèi)者的決策，有人需要自我療愈、有人需要釋放壓力、有人需要社交娛樂(lè)……比起商品的功能價(jià)值，人們更愿意為了獲得某種情緒的滿足而付費(fèi)，無(wú)論是獲得積極正向的情緒，還是撫平消極負(fù)面情緒，都體現(xiàn)了人們對(duì)美好生活的向往和追求。情緒價(jià)值也因此被看作下一個(gè)值得探索的增長(zhǎng)“賽道”。

　　消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)3 老國(guó)貨、新中式逆襲

　　民間流傳的“和珅跌倒，嘉慶吃飽”的順口溜，被網(wǎng)友改編成新的段子：“李佳琦跌倒，老國(guó)貨吃飽”。

　　去年，李佳琦“哪李貴了”風(fēng)波讓眾多老牌國(guó)貨從中薅到了一波流量。在花西子忙著和消費(fèi)者辯論79元0.07克的眉筆到底貴不貴時(shí)，老國(guó)貨們紛紛開(kāi)始了各自的“顯眼包”操作。蜂花連、鴻星爾克、蓮花味精這些老牌國(guó)貨們除了推出各種花式79元套餐，甚至還在直播間玩起了“團(tuán)建”和連麥互動(dòng)。類似的事件在近些年頻繁上演，讓一眾老牌國(guó)貨翻紅，實(shí)現(xiàn)品牌聲譽(yù)、粉絲數(shù)量和銷售額的增長(zhǎng)。

　　2023年，和老國(guó)貨一同火爆的，還有新中式。過(guò)去一年，漢服熱度持續(xù)、馬面裙銷量飆升。

　　洛陽(yáng)甚至為漢服愛(ài)好者打造了一座洛邑古城，隨處可見(jiàn)身穿漢服閑逛、拍照的游客，其中有端莊典雅的明代馬面裙、衣袂翩翩的唐代襦裙，也有威武霸氣的漢代甲胄，甚至連街邊的商家、巡邏的城管，都身著古代服飾。

　　穿漢服沉浸式打卡洛邑古城的旅游方式也讓洛陽(yáng)火出圈。2023年1-10月，洛陽(yáng)老城區(qū)累計(jì)接待游客2721萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入199億元，同比分別增長(zhǎng)191%、233%，持續(xù)位居全國(guó)最受歡迎的漢服打卡地榜首。

　　展望2024年，在民族情感和文化自信的驅(qū)動(dòng)之下，國(guó)貨品牌仍有大把的翻紅機(jī)遇。沒(méi)有人能看清命運(yùn)的齒輪從何時(shí)開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)，但機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。要想接住“潑天的富貴”不能僅靠短期流量，頻繁地打情懷牌只會(huì)一味地消耗用戶信任，只有在產(chǎn)品上多下功夫，提高質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)、精準(zhǔn)洞察需求，靈活應(yīng)對(duì)變化，才能真正地在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

　　消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)4 品牌更迭加速

　　風(fēng)云變化的消費(fèi)市場(chǎng)中，有人加速奔跑，有人跌倒撤場(chǎng)。

　　2023年3月，有“烘焙第一股”之稱的克莉絲汀在歷經(jīng)9年虧損后，宣布暫時(shí)關(guān)閉所有門(mén)店；同一時(shí)間，新中式烘焙網(wǎng)紅品牌虎頭局渣打餅行也被曝成本失控、資金鏈斷裂。5月，陳赫入股的明星餐飲“賢合莊”關(guān)閉北上廣深所有門(mén)店；雷丁汽車申請(qǐng)破產(chǎn)。6月，有陪寵物被曝辦公地點(diǎn)人去樓空，APP商城大部分商品已經(jīng)下架。8月，四年三輪融資的新銳香氛品牌三兔宣布進(jìn)入關(guān)店清倉(cāng)階段；同期發(fā)布關(guān)店公告的還有彩妝品牌卡樂(lè)說(shuō)COLORPEDIA和Fomomy浮氣。10月，鮮花電商花加宣布進(jìn)入停業(yè)整頓。11月，“生鮮電商第一股”每日優(yōu)鮮黯然退市。12月26日，拉夏貝爾發(fā)布新公告宣布進(jìn)入破產(chǎn)重整程序的進(jìn)展，公司資產(chǎn)將被依法拍賣。

　　過(guò)去一年，消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)大洗牌，其中既有老牌國(guó)貨，也有資本熱捧的新銳品牌，有深耕中國(guó)市場(chǎng)多年的外資品牌，也有明星加持的網(wǎng)紅餐廳。細(xì)讀它們的故事會(huì)發(fā)現(xiàn)，品牌的消亡并不意味著行業(yè)的衰敗，而是游戲規(guī)則的更新，那些依靠資本快速擴(kuò)張的成功法則已經(jīng)失效，做好內(nèi)部管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、扎實(shí)走好每一步才是當(dāng)下的生存法則。

　　展望2024年的消費(fèi)市場(chǎng)，依舊是一個(gè)存量競(jìng)爭(zhēng)占主導(dǎo)的狀態(tài)。對(duì)于幸存者來(lái)說(shuō)，只有不斷奔跑、只有持續(xù)推陳出新，才能長(zhǎng)久屹立在市場(chǎng)變化的浪潮之中。

　　電商行業(yè)：

　　2023年拼價(jià)格、拼新帥；2024年要“抄拼多多作業(yè)”？

　　如同雙11橫空出世的2009年，極具變化的2023年足以載入電商發(fā)展史冊(cè)。這一年，不起眼的“砍一刀”市值在年底短暫超越阿里，手握流量的興趣電商加速分食蛋糕，電商格局不再是三分天下。內(nèi)憂外患之下，阿里、京東兩大巨頭的創(chuàng)始人不得不從幕后走向臺(tái)前，再次站上競(jìng)技場(chǎng)。

　　馬云和劉強(qiáng)東回歸后的動(dòng)作神同步：召開(kāi)內(nèi)部業(yè)務(wù)會(huì)議點(diǎn)明方向，一個(gè)強(qiáng)調(diào)回歸淘寶，一個(gè)重回低價(jià)；兩大集團(tuán)先后換帥，更換集團(tuán)和電商業(yè)務(wù)“1號(hào)位”；三季報(bào)發(fā)布后，兩人更是罕見(jiàn)地下場(chǎng)回復(fù)內(nèi)網(wǎng)員工帖子并表態(tài)：一個(gè)稱阿里會(huì)改，一個(gè)表示絕不躺平。

　　新的經(jīng)濟(jì)周期和消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)增長(zhǎng)困境和競(jìng)爭(zhēng)壓力，焦慮的大佬們急于尋找出路，開(kāi)啟一系列變革。但從增長(zhǎng)乏力的雙11和毫無(wú)存在感的雙12來(lái)看，錯(cuò)過(guò)低價(jià)紅利的他們2023年并不算順利。不過(guò)，可以肯定的是，變革已經(jīng)開(kāi)啟，無(wú)論是AI電商時(shí)代還是堅(jiān)定地貫徹低價(jià)戰(zhàn)略，曾開(kāi)啟一個(gè)時(shí)代的他們主動(dòng)擁抱變化，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一起再次開(kāi)啟全新的電商時(shí)代。

　　關(guān)鍵詞：低價(jià)

　　創(chuàng)始人回歸確立低價(jià)策略

　　去年并未迎來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)。電商滲透率有所上升，全國(guó)網(wǎng)上零售額增速由1-6月的增速13.1%降至1-11月份的11%，呈緩慢回落態(tài)勢(shì)。整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出新變化，消費(fèi)者的習(xí)慣也發(fā)生轉(zhuǎn)變，更看重性價(jià)比。

　　一早就覺(jué)察到變化的大佬選擇回歸。劉強(qiáng)東在內(nèi)部會(huì)議痛批京東零售高管，強(qiáng)調(diào)“低價(jià)是唯一的基礎(chǔ)性武器”，要千方百計(jì)通過(guò)供應(yīng)鏈效率的提升來(lái)降低價(jià)格，為京東確立低價(jià)的主基調(diào)。

　　阿里去年初開(kāi)啟24年來(lái)最大變革，“1+6+N”拆分后，回國(guó)的馬云在淘天集團(tuán)業(yè)務(wù)會(huì)稱，“阿里過(guò)去賴以成功的方法論都不適用了，應(yīng)快速改掉”。同時(shí)，他為淘天指明方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。

　　眾所周知，淘寶當(dāng)年靠低價(jià)快速搶占市場(chǎng)，后因抓消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)轉(zhuǎn)而發(fā)展天貓，流量向品牌商家傾斜。但財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，阿里核心電商業(yè)務(wù)的增速放緩至個(gè)位數(shù)，凈利潤(rùn)大降；2022年以來(lái)，京東營(yíng)收增速持續(xù)放緩，商品銷售收入一度出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。對(duì)比來(lái)看，拼多多營(yíng)收保持兩位數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí)，凈利潤(rùn)從2022年一季度的26億增長(zhǎng)至去年三季度的155.4億。星圖數(shù)據(jù)也顯示，去年618和雙11，直播電商增速分別是27.6%和18.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商5.4%和-1%的增速。

　　內(nèi)憂外患之下，兩大電商巨頭不得不做出調(diào)整，電商重返低價(jià)時(shí)代。

　　關(guān)鍵詞：換帥

　　兩大巨頭帶頭更換“1號(hào)位”

　　一般來(lái)說(shuō)，歲末年初是電商平臺(tái)變動(dòng)的高峰期。2023年卻有些不同，變化充斥一整年，且重大變動(dòng)總發(fā)生在財(cái)報(bào)季。

　　頭部平臺(tái)的一大默契是換帥，京東集團(tuán)CFO許冉率先上位，升任集團(tuán)CEO，兼任京東零售集團(tuán)CEO，身兼多職，挑起核心業(yè)務(wù)。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，CFO出身的掌舵人在當(dāng)下更適合需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的京東，更易于執(zhí)行劉強(qiáng)東的戰(zhàn)略。最終財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也證實(shí)，去年京東利潤(rùn)由63億增加至79億，盈利能力大幅提升。

　　阿里的變動(dòng)集中于下半年，涉及的員工級(jí)別、數(shù)量均是歷史之最。馬云選擇了兩位“十八羅漢”。一位有投資經(jīng)驗(yàn)；一位曾在淘寶、支付寶等多個(gè)業(yè)務(wù)擔(dān)任首席技術(shù)官，這兩人分別是蔡崇信和吳泳銘。吳泳銘甚至身兼阿里集團(tuán)、淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三項(xiàng)CEO職務(wù)，70后的他被外界視為阿里未來(lái)成敗的關(guān)鍵。而曾經(jīng)帶領(lǐng)阿里由PC時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代的原阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇則徹底告別江湖，他的離開(kāi)亦代表著阿里一個(gè)時(shí)代的結(jié)束。

　　向來(lái)低調(diào)的拼多多，國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)也迎來(lái)新掌舵人。拼多多旗下出海平臺(tái)Temu2022年9月上線后，拼多多集團(tuán)董事長(zhǎng)、聯(lián)席首席執(zhí)行官陳磊專注于全球化業(yè)務(wù)，去年4月，聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻出任拼多多執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO，挑起國(guó)內(nèi)重?fù)?dān)。國(guó)內(nèi)用戶增長(zhǎng)見(jiàn)頂、商家數(shù)量和業(yè)務(wù)體量達(dá)到一定規(guī)模后，拼多多需要一員能打硬仗的大將，以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，更要集中精力為平臺(tái)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。趙佳臻是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的80后成員，既是搭建“農(nóng)地云拼”農(nóng)產(chǎn)品上行模式的早期骨干之一，也是多多買(mǎi)菜的開(kāi)城大將。

　　一年之內(nèi)，年輕的70、80后接班人成為三大平臺(tái)的舵手，他們接下來(lái)的動(dòng)作也將決定電商格局。

　　關(guān)鍵詞：改變

　　新官們上任急燒“三把火”

　　2023的電商發(fā)展中，變化大概是各平臺(tái)高層提及最多的詞。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋求新增長(zhǎng)，新帥上任后火速確定戰(zhàn)略方向。

　　技術(shù)出身的吳泳銘風(fēng)格強(qiáng)烈，行動(dòng)極快。履新后僅兩天即發(fā)布全員信，提出“時(shí)代在變，阿里必須變！”他首先明確集團(tuán)的戰(zhàn)略重心，為阿里確定“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”的戰(zhàn)略。他明確表示：核心業(yè)務(wù)保持高強(qiáng)度投入，非核心業(yè)務(wù)則通過(guò)多種資本化方式盡快實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值。

　　趙佳臻履新后的第二個(gè)月，該公司財(cái)報(bào)會(huì)首次提出“高質(zhì)量發(fā)展”，確定拼多多開(kāi)啟從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)型，他們將通過(guò)加大補(bǔ)貼、擴(kuò)充品類、升級(jí)服務(wù)、充分保護(hù)消費(fèi)的權(quán)益等多項(xiàng)舉措進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)。

　　轉(zhuǎn)型效果比高層預(yù)期的時(shí)效更快。去年第三季度，拼多多總營(yíng)收為688億，同比增長(zhǎng)94%；上線一年的Temu成為第二增長(zhǎng)曲線。此后，拼多多市值達(dá)到1921億美元，一度超過(guò)阿里。當(dāng)晚，阿里員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖表示：“曾經(jīng)的砍一刀，快成老大哥了?！瘪R云也親自下場(chǎng)在內(nèi)網(wǎng)跟帖回復(fù)，“堅(jiān)信阿里會(huì)改，阿里會(huì)變?！?/p>

　　馬云發(fā)聲不到一個(gè)月，吳泳銘在接手淘天集團(tuán)CEO的第三天便大調(diào)組織架構(gòu)，全面推動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)年輕化改革，新公布的六位核心管理層涉及阿里媽媽事業(yè)部、淘寶事業(yè)部、天貓事業(yè)部、M2C事業(yè)部及服飾發(fā)展部、淘寶直播及內(nèi)容事業(yè)部六大關(guān)鍵業(yè)務(wù)，80后少壯派登場(chǎng)。

　　大佬再次神同步。12月初，京東內(nèi)網(wǎng)有員工發(fā)文，列舉促銷機(jī)制復(fù)雜、平臺(tái)生態(tài)需給到第三方商家更多支持等問(wèn)題。劉強(qiáng)東在回復(fù)中表示：“不會(huì)躺平，組織龐大臃腫低效，改變起來(lái)需要時(shí)間?！?/p>

　　兩大創(chuàng)始人下場(chǎng)回復(fù)員工，明確表示一定要改變，并提及未來(lái)的變革思路，實(shí)屬少見(jiàn)。他們?cè)诨貜?fù)中確定了2023年甚至是未來(lái)的基調(diào)：改變，一定要變。

　　關(guān)鍵詞：直播間

　　知名主播頻繁陷入風(fēng)

　　去年雙11，直播電商與傳統(tǒng)電商狹路相逢，就誰(shuí)的價(jià)格最低吵了起來(lái)。第一個(gè)喊話的是京東采銷，其質(zhì)疑頭部主播李佳琦存在“二選一”行為。

　　這場(chǎng)品牌、平臺(tái)、主播三方的價(jià)格戰(zhàn)快速發(fā)酵，掌握自營(yíng)定價(jià)權(quán)的京東采銷走紅。隨后，京東搭建起京東采銷直播間，“不收坑位費(fèi)、不收達(dá)人傭金”，開(kāi)啟直播新模式。被指與商家簽訂“最低價(jià)協(xié)議”的李佳琦，一時(shí)之間成為眾矢之的。

　　低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，類似的沖突在所難免，尤其是直播電商有著令人羨慕的增速。阿里數(shù)據(jù)顯示，去年雙11全周期出現(xiàn)了89個(gè)破億直播間，其中店播64個(gè)；834個(gè)破千萬(wàn)直播間，其中店播675個(gè)。

　　星圖數(shù)據(jù)的雙11銷售額顯示，直播電商的銷售額由2021年的738億元增長(zhǎng)至2023年2151億元，占全網(wǎng)銷售額的比例由2021年的7.6%上升至19%，距離三分天下僅一步之遙。其中，直播電商內(nèi)部的格局也發(fā)生改變，抖音、快手超過(guò)點(diǎn)淘(原淘寶直播)。

　　電商已進(jìn)入“你中有我，我中有你”的融合狀態(tài)。

　　2024年拼什么？

　　●全網(wǎng)“抄拼多多作業(yè)”？

　　百億補(bǔ)貼等服務(wù)之后，頭部平臺(tái)是否會(huì)繼續(xù)照抄拼多多？“阿里現(xiàn)在能做的就是照抄拼多多，再去做創(chuàng)新。如果還是自己的創(chuàng)意，只會(huì)被拼多多拉開(kāi)更大的距離?！币环b產(chǎn)業(yè)帶的頭部商家向南都記者表示，不同平臺(tái)中，拼多多的各種規(guī)則和玩法更簡(jiǎn)單高效，偏向于消費(fèi)者，照抄拼多多是一條不錯(cuò)的出來(lái)。另一中腰部生鮮商家則認(rèn)為，傳統(tǒng)電商要在拼多多的模式下去做創(chuàng)新和差異化，才有出路。全面對(duì)標(biāo)拼多多，更多玩法、規(guī)則將成為行業(yè)標(biāo)配。

　　●平臺(tái)爭(zhēng)奪中小商家

　　過(guò)去一年，為豐富高性價(jià)比商品，各平臺(tái)出臺(tái)各類扶持政策爭(zhēng)奪中小商家。京東2023年整體商家數(shù)量同比保持三位數(shù)增長(zhǎng)；阿里2024財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，淘寶天貓過(guò)去一年新增商家超500萬(wàn)。

　　值得關(guān)注的是，拼多多發(fā)布“百億生態(tài)”計(jì)劃，扶持商品品質(zhì)好且服務(wù)好的商家和生態(tài)合作伙伴，幫助優(yōu)質(zhì)商戶與平臺(tái)共同成長(zhǎng)。有商家認(rèn)為，這將是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的另一個(gè)方向，平臺(tái)傾斜流量、補(bǔ)貼等扶持并引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)商家，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品。

　　●AI電商時(shí)代大模型加速

　　從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電商實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。AI技術(shù)時(shí)代，新的技術(shù)變革為電商行業(yè)帶來(lái)無(wú)限想象。

　　吳泳銘曾表示：“下一個(gè)十年，最大的變量毫無(wú)疑問(wèn)是AI帶來(lái)的全行業(yè)深刻變革?！蹦壳?，阿里在B端推出模特圖智能生成、萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版等AI工具，令商家實(shí)現(xiàn)降本增效；在C端推出AI智能助手“淘寶問(wèn)問(wèn)”，為消費(fèi)者提供購(gòu)物建議、旅行規(guī)劃等。京東7月推出言犀大模型后，京東云升級(jí)零售全場(chǎng)景解決方案，提出要把大模型做小，在零售垂直領(lǐng)域深化探索，推出一系列支持商家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的AI工具，幫助商家理解用戶，提升運(yùn)營(yíng)效率。

　　新的電商時(shí)代，人工智能與電商的融合將帶來(lái)哪些質(zhì)的突破，令人期待。（馬寧寧 黃培）

　　轉(zhuǎn)自：南方都市報(bào)

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