全球性咨詢(xún)公司貝恩公司近日發(fā)布的一項(xiàng)最新研究報(bào)告顯示、2023年全球快速消費(fèi)品(指使用壽命較短、消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品)行業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)近10%的同比增長(zhǎng),幾乎是過(guò)去10年平均增幅的兩倍。這一年的大幅增長(zhǎng)可能有75%來(lái)自于價(jià)格提升,相比之下,銷(xiāo)量增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)并不明顯。在美國(guó)和歐洲,更是有95%的零售額增長(zhǎng)來(lái)源于價(jià)格提升。貝恩公司認(rèn)為,這種失衡的局面不具備持久性,2024年,快速消費(fèi)品行業(yè)必須明確如何通過(guò)銷(xiāo)量增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng),其中新興市場(chǎng)將成為關(guān)鍵。
貝恩公司對(duì)全球120多位快速消費(fèi)品企業(yè)高管開(kāi)展調(diào)研,以了解投入成本上升對(duì)價(jià)格和銷(xiāo)量增長(zhǎng)之間的失衡所產(chǎn)生的影響。約82%的受訪者表示,通貨膨脹在上一年對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響,這已經(jīng)成為所有高管團(tuán)隊(duì)面臨的最大問(wèn)題。
貝恩公司全球消費(fèi)品業(yè)務(wù)主席理查德·韋伯斯特表示:“從全球來(lái)看,隨著通貨膨脹放緩,快速消費(fèi)品公司正陷入兩難境地。一方面,價(jià)格上漲過(guò)快,消費(fèi)者購(gòu)物支出增大;另一方面,價(jià)格漲幅無(wú)法追上成本漲幅,再加上零售商步步緊逼,企業(yè)倍感壓力??焖傧M(fèi)品企業(yè)需要從根本上重塑價(jià)值主張、產(chǎn)品組合和業(yè)務(wù)模式,以此實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)?!?/p>
貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)消費(fèi)品業(yè)務(wù)主席鄧旻表示,2024年,快速消費(fèi)品企業(yè)成功的秘訣在于如何提高生產(chǎn)效率,抓住數(shù)字化機(jī)遇,同時(shí)要大膽創(chuàng)新。推動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)是快速消費(fèi)品行業(yè)今年的重中之重,但快速消費(fèi)品企業(yè)在應(yīng)對(duì)當(dāng)務(wù)之急的同時(shí),也必須為長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。采用平衡方法,量?jī)r(jià)齊抓,兼顧消費(fèi)者、客戶(hù)、員工等多方利益,為企業(yè)在實(shí)現(xiàn)兩大目標(biāo)的道路上提供強(qiáng)大的助推。
報(bào)告顯示,2023年,快速消費(fèi)品行業(yè)整體增長(zhǎng)10%左右,但根據(jù)貝恩公司估算,部分領(lǐng)先快速消費(fèi)品牌零售額平均增幅只有4%,沒(méi)有延續(xù)過(guò)去幾年的出色表現(xiàn)。究其原因,是在商品漲價(jià)的情況下,消費(fèi)者雖然支出更高,卻沒(méi)有得到額外的好處和回報(bào),導(dǎo)致很多消費(fèi)者轉(zhuǎn)而選擇價(jià)格更實(shí)惠的自有品牌或更高端的新銳品牌,以獲得更高的消費(fèi)價(jià)值感知。他們也在等待促銷(xiāo)或減少購(gòu)買(mǎi)量。超過(guò)半數(shù)的企業(yè)高管表示,消費(fèi)者縮減開(kāi)支在2023年對(duì)企業(yè)造成較大影響。
對(duì)于許多快速消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō),新興市場(chǎng)是破局的關(guān)鍵點(diǎn)之一,這些市場(chǎng)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)空間最大。2023年全球絕大部分快速消費(fèi)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)來(lái)自新興市場(chǎng)。其中,印度是量?jī)r(jià)齊升的典型代表。國(guó)際大品牌正在搶占本土或無(wú)品牌商品的市場(chǎng)份額,受此推動(dòng),2022年以來(lái),印度快速消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)近15%。雖然新興市場(chǎng)提供了增長(zhǎng)機(jī)會(huì),但許多新興市場(chǎng)需要快速消費(fèi)品企業(yè)建立新的能力。
業(yè)務(wù)流程數(shù)字化是快速消費(fèi)品企業(yè)成功的另一關(guān)鍵要素。就表現(xiàn)來(lái)看,在這方面先行一步的快速消費(fèi)品企業(yè)正在逐步拉開(kāi)與后來(lái)者之間的差距。未來(lái)幾年,數(shù)字化領(lǐng)先企業(yè)將在關(guān)鍵領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)。他們有能力利用龐大的數(shù)據(jù)池和日趨成熟的生成式AI技術(shù),在為消費(fèi)者帶來(lái)全新產(chǎn)品服務(wù)、增加業(yè)務(wù)收入的同時(shí),也為內(nèi)部帶來(lái)全新應(yīng)用,提高成本效率。目前,一些企業(yè)采取了很多與AI有關(guān)的措施,包括利用AI生成不同版本的廣告文案。這些舉措能夠幫助部分職能部門(mén)自動(dòng)處理40%的任務(wù),可能會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造巨大的回報(bào)。與已經(jīng)著手建立差異化能力的領(lǐng)先企業(yè)相比,大多數(shù)快速消費(fèi)品企業(yè)仍需要將大量資源集中到最新ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)軟件的遷移上。
報(bào)告提出,可持續(xù)發(fā)展對(duì)于快速消費(fèi)品企業(yè)的重要性日益提高。從消費(fèi)者角度看,目前全球約一半的消費(fèi)者將可持續(xù)發(fā)展列為購(gòu)物時(shí)所考慮的要素之一,他們?cè)敢鉃榉峡沙掷m(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品支付10%的溢價(jià)。從零售角度看,許多國(guó)家進(jìn)一步強(qiáng)化氣候相關(guān)信息披露的規(guī)范性和強(qiáng)制性,迫使零售商尋找能夠幫助他們減少直接和間接排放的供應(yīng)商。雖然可持續(xù)發(fā)展主題廣受關(guān)注,但只有約1/3的快速消費(fèi)品企業(yè)有望兌現(xiàn)部分減碳承諾。與此同時(shí),貝恩公司的調(diào)研顯示,企業(yè)在環(huán)境、社會(huì)和治理(ESG)問(wèn)題上的緊迫感并不強(qiáng)烈,盡管有2/3企業(yè)提及ESG的受訪者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注兌現(xiàn)現(xiàn)有承諾,但僅有20%的受訪者認(rèn)為ESG是2024年的優(yōu)先事項(xiàng)。(記者 丁瑩)
轉(zhuǎn)自:中國(guó)質(zhì)量報(bào)
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品,轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀
版權(quán)所有:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)京ICP備11041399號(hào)-2京公網(wǎng)安備11010502035964