今年暑期鐵路學(xué)生流、旅游流、探親流等客流疊加,旅客出行需求旺盛,客流量保持高位運(yùn)行。各地鐵路部門(mén)全力挖潛擴(kuò)能,動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案的同時(shí),還推出各類(lèi)愛(ài)心服務(wù)、提供一對(duì)一定制組織方案,讓旅客出行更溫馨、更便捷。
8月31日,為期62天的暑運(yùn)圓滿(mǎn)結(jié)束。
中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)鐵集團(tuán)”)數(shù)據(jù)顯示,7月1日至8月31日,全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客8.87億人次,同比增長(zhǎng)6.7%,創(chuàng)歷史同期新高。
全力挖潛擴(kuò)能——
列車(chē)加密,滿(mǎn)足出行需求
今年夏天,跨越山海的福廈高鐵疾馳穿梭在世遺之城的紅磚古厝中,受到許多旅客朋友的歡迎。
“福廈高鐵泉州南站、泉州東站、泉港站自西向東串聯(lián)起泉州豐富的山海景觀?!比菽险军h支部書(shū)記黃小烽說(shuō),這個(gè)暑期,福廈高鐵客流高漲,泉州古城每日人流量達(dá)6萬(wàn)人次以上,每天體驗(yàn)簪花等非遺項(xiàng)目的游客達(dá)4萬(wàn)人次以上。
“今年暑期鐵路學(xué)生流、旅游流、探親流等客流疊加,旅客出行需求旺盛,客流量保持高位運(yùn)行?!眹?guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
數(shù)據(jù)顯示,暑運(yùn)期間全國(guó)鐵路日均發(fā)送旅客1431.2萬(wàn)人次,創(chuàng)暑運(yùn)旅客發(fā)送量歷史新高。其中,8月10日至12日連續(xù)3天單日客流超1600萬(wàn)人次。
客流有多旺?以長(zhǎng)三角地區(qū)為例,今年暑運(yùn)長(zhǎng)三角鐵路單日旅客發(fā)送量超260萬(wàn)人次的有48天,其中,8月24日發(fā)送旅客345.4萬(wàn)人次,為歷年暑運(yùn)單日旅客發(fā)送量新高。不僅從長(zhǎng)三角地區(qū)前往北京、廣州、廈門(mén)、青島等方向客流火爆,往來(lái)長(zhǎng)三角內(nèi)部上海、南京、杭州、合肥、蘇州等地的客流也增幅明顯,列車(chē)客座率達(dá)八成以上。
運(yùn)能有多強(qiáng)?截至去年底,全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)15.9萬(wàn)公里,其中高鐵里程超4.5萬(wàn)公里。上半年,全國(guó)鐵路開(kāi)通新線979.6公里,路網(wǎng)越織越密集。
暑運(yùn)期間,鐵路部門(mén)統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源,全力挖潛擴(kuò)能,動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案,日均安排開(kāi)行旅客列車(chē)10905列,同比增加636列、增長(zhǎng)6.2%。
運(yùn)力如何增?鐵路部門(mén)依托鐵路12306售票和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù),深入分析出行需求,采取增開(kāi)臨客、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂等方式,及時(shí)增加熱門(mén)時(shí)段、方向和區(qū)間運(yùn)力供給。長(zhǎng)三角鐵路共增開(kāi)旅客列車(chē)5556列,組織動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)9636列。
2024鐵路暑運(yùn)有何特點(diǎn)?
鐵路12306數(shù)據(jù)顯示,今年暑運(yùn)最受旅客歡迎的城市為北京、廣州、上海、成都、杭州、深圳、西安、武漢、南京、鄭州。最為熱門(mén)的旅行線路為廣州—長(zhǎng)沙、西安—成都、北京—呼和浩特、北京—上海、武漢—長(zhǎng)沙、北京—濟(jì)南、北京—鄭州、廣州—南寧、北京—沈陽(yáng)、北京—西安。
“由此可見(jiàn),今年暑運(yùn)長(zhǎng)距離與短距離運(yùn)輸兼具,一些傳統(tǒng)熱門(mén)旅游城市依然備受歡迎?!眹?guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
推出特色服務(wù)——
優(yōu)化體驗(yàn),打造舒適旅途
暑運(yùn)期間,兒童旅客數(shù)量大幅增加。鐵路部門(mén)針對(duì)兒童旅客推出愛(ài)心服務(wù),保障平安、溫馨出行。
設(shè)置“靜音車(chē)廂”與“遛娃艙”,讓公共空間更加美好。
“您好,女士,我們?cè)?號(hào)車(chē)廂設(shè)置‘遛娃艙’,可以讓小朋友過(guò)去體驗(yàn)?!痹趶B門(mén)開(kāi)往南京南的G1676次動(dòng)車(chē)組列車(chē)上,列車(chē)長(zhǎng)陳月向帶兒童的旅客發(fā)出邀請(qǐng)。
暑運(yùn)期間,兒童旅客增多,鐵路部門(mén)在有條件的動(dòng)車(chē)組列車(chē)上設(shè)置“遛娃艙”,提供手工制作、繪本閱讀等活動(dòng),讓小朋友開(kāi)心玩耍。
旅客可通過(guò)鐵路12306自主選擇購(gòu)買(mǎi)“靜音車(chē)廂”車(chē)票,并遵守“靜音”約定。數(shù)據(jù)顯示,提供“靜音車(chē)廂”服務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)已拓展至92列。
提供愛(ài)心安全網(wǎng),讓兒童就寢更安全。
“9車(chē)乘務(wù)員抓緊將愛(ài)心安全網(wǎng)送到2車(chē)?!盌134次列車(chē)上,列車(chē)長(zhǎng)萬(wàn)芳發(fā)現(xiàn)有一名使用中鋪的兒童旅客,立刻發(fā)出指令。
愛(ài)心安全網(wǎng)是國(guó)鐵南昌局南昌客運(yùn)段直達(dá)車(chē)隊(duì)推出的特色服務(wù)之一。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有使用中鋪的小旅客,工作人員就會(huì)把這張網(wǎng)綁在上鋪和中鋪之間,為在鋪位上玩耍、休息的小旅客們上一道防護(hù)屏障?!坝辛税踩W(wǎng),不用擔(dān)心小孩睡覺(jué)掉下來(lái)了?!甭每徒空f(shuō)。
提供一對(duì)一定制組織方案,讓研學(xué)出游更便捷。
“同學(xué)們,請(qǐng)大家排好隊(duì),跟隨工作人員指引有序進(jìn)站……”河南洛陽(yáng)火車(chē)站廣場(chǎng)上一片歡聲笑語(yǔ),70多名學(xué)生準(zhǔn)備乘坐K270次列車(chē)前往北京開(kāi)啟研學(xué)之旅。
今年暑運(yùn),針對(duì)研學(xué)游增多的情況,鐵路部門(mén)提前對(duì)接地方教育局、旅行社,一對(duì)一定制組織方案。國(guó)鐵鄭州局為研學(xué)團(tuán)開(kāi)辟綠色通道,安排專(zhuān)用安檢通道、專(zhuān)區(qū)候車(chē)、專(zhuān)人引導(dǎo)上車(chē),實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)快速出行。
此外,各地鐵路部門(mén)還推出特色服務(wù),不斷提升旅客出行體驗(yàn)。
例如,上海站在進(jìn)站口開(kāi)設(shè)小件攜帶品旅客便捷通道,進(jìn)一步提升旅客進(jìn)站效率;杭州站建立信息共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)路地客流數(shù)據(jù)共享,為高峰時(shí)段城市交通加密頻次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)提供依據(jù)。
積極推廣新型票制服務(wù),計(jì)次票、定期票產(chǎn)品已覆蓋60條線路,旅游套票覆蓋11條線路。例如,國(guó)鐵鄭州局發(fā)售“鄭州+洛陽(yáng)+開(kāi)封”旅游計(jì)次票和鄭阜高鐵鄭沈段、鄭渝高鐵鄭鄧段30日定期票、20次/90天計(jì)次票、10次/90天計(jì)次票,便利旅客“游古都、逛山水”。
截至目前,鐵路暢行碼已覆蓋所有動(dòng)車(chē)組列車(chē),全國(guó)120個(gè)車(chē)站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘,80余個(gè)車(chē)站提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。
助力旅游經(jīng)濟(jì)——
古城游、文博游備受青睞
今年鐵路暑運(yùn)數(shù)據(jù),折射出文旅市場(chǎng)的新變化、新特點(diǎn)。
——古城游、文博游備受歡迎。
今年是杭昌高鐵黃昌段的首個(gè)暑運(yùn)。得益于高鐵新線的投入使用,景德鎮(zhèn)北站暑期客流累計(jì)達(dá)119.04萬(wàn)人次,相比去年同期增長(zhǎng)了78.4%。
中國(guó)陶瓷博物館六樓展廳,游客們?cè)凇熬W(wǎng)紅”瓷器前排隊(duì)拍照留念?!皡⒂^后,我才知道制作陶瓷的工序這么繁雜?!眮?lái)自浙江省杭州市的游客江同飛說(shuō)。
“杭昌高鐵黃昌段開(kāi)通后,來(lái)景德鎮(zhèn)市的游客明顯增多了,這個(gè)暑期景德鎮(zhèn)市累計(jì)接待游客1206萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)21.7%。”景德鎮(zhèn)市文旅局局長(zhǎng)盛璟晶說(shuō),中國(guó)陶瓷博物館、陶溪川文創(chuàng)街區(qū)等熱門(mén)景點(diǎn)通過(guò)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、增加活動(dòng)場(chǎng)次等措施,滿(mǎn)足游客游玩需求。
——火車(chē)“慢游”成為新選擇。
河南省一趟進(jìn)疆旅游專(zhuān)列載著400余名游客,十幾天的旅程里,他們可以打卡喀納斯、天山天池、吐魯番、那拉提草原等眾多景點(diǎn)。
“下車(chē)有美景,車(chē)上還有豐富的活動(dòng),慢節(jié)奏的旅程最適合中老年人?!甭每忘S阿姨說(shuō),列車(chē)上配備了醫(yī)療、安全等服務(wù)小組,讓旅途更有保障。
暑運(yùn)期間國(guó)鐵鄭州局共組織開(kāi)行鄭州至哈爾濱、喀什等地旅游專(zhuān)列7列,滿(mǎn)足旅客多樣化個(gè)性化出行需求。
今年暑運(yùn),鐵路部門(mén)加大旅游列車(chē)開(kāi)行力度,串聯(lián)起主要旅游城市,打造消費(fèi)新場(chǎng)景,有效助力旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
——跨境游成為新亮點(diǎn)。
在廣東珠海長(zhǎng)隆海洋王國(guó)打卡“夜間海底露營(yíng)”,在重慶天眼洞里近距離觀賞大佛,在上海沉浸式體驗(yàn)“博物館奇‘喵’夜”……今年暑期,香港游客跟著美食地圖走,跟著影視劇打卡游,出現(xiàn)在不少城市的大街小巷。
“乘坐廣深港高鐵過(guò)關(guān),非常便利?!毕愀勐每透慌空f(shuō),京港、滬港夕發(fā)朝至高鐵開(kāi)通后,一個(gè)周末就可以玩轉(zhuǎn)北京、上海,“看完了電視劇《繁花》,暑假我果斷選擇來(lái)上海旅游”。(記者 李心萍)
轉(zhuǎn)自:人民日?qǐng)?bào)
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