中國首部《旅游法》將于今年10月1日正式施行。廣州廣之旅國際旅行社總裁陳白羽26日接受記者采訪時(shí)稱,《旅游法》將有效凈化旅游市場、消除“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等惡性競爭,使已被嚴(yán)重扭曲的旅游產(chǎn)品價(jià)格真正回歸其價(jià)值本身,并促進(jìn)旅行社“行業(yè)批零分工體系”盡快成熟。
陳白羽表示,《旅游法》禁止定點(diǎn)購物和自費(fèi)項(xiàng)目的相關(guān)規(guī)定,不排除會導(dǎo)致部分旅游線路價(jià)格有所回升,但其旨在使目前涉嫌低于操作成本的旅游線路產(chǎn)品價(jià)格回歸其真正價(jià)值,從而達(dá)到保證旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,有效維護(hù)旅游者、旅游經(jīng)營者和導(dǎo)游人員等相關(guān)方的合法權(quán)益。
《旅游法》對游客敏感的旅游購物點(diǎn)問題作出了嚴(yán)格規(guī)范。陳白羽分析稱,購物作為“旅游六要素——吃住行游購?qiáng)省敝械闹匾画h(huán),《旅游法》并非一律禁止購物,而是賦予了旅游者選擇是否實(shí)施購物的話語權(quán)?!斑@樣既嚴(yán)厲遏制了產(chǎn)生零負(fù)團(tuán)費(fèi)的根源,同時(shí)也人性化地照顧到了旅游者的購物需求?!?/p>
《旅游法》規(guī)定導(dǎo)游不得向旅游者索取小費(fèi)。陳白羽說,該規(guī)定禁止的是“索要”小費(fèi),并非“收取”小費(fèi),換句話說,只要是旅游者主動(dòng)給的,都可以收,并不違法;但是導(dǎo)游張嘴要小費(fèi)就違法了。
陳白羽稱,其旅行社目前執(zhí)行的“導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)”,屬于導(dǎo)游正常工資構(gòu)成的一部分,游客在享受完整個(gè)旅程的服務(wù)之后再向?qū)в萎?dāng)面支付服務(wù)費(fèi)用,與常規(guī)大眾所認(rèn)為的正常服務(wù)費(fèi)用之外的“小費(fèi)”相比,是兩個(gè)不同的概念。(程景偉 郭軍 張敏婷)
來源:中國新聞網(wǎng)
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