消費升級倒逼跨境電商轉(zhuǎn)型

　　對長沙市民易小姐而言，在各大電商平臺上“海淘”護(hù)膚品、彩妝等商品已是生活的一部分。在她看來，直接從海外購買商品不僅能買到一些國內(nèi)沒有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，最重要的是可以減少買到假貨的風(fēng)險。

　　事實上，隨著居民收入水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，以及以“80、90后”為代表的年輕消費群體的崛起，中國正迎來新一輪消費升級浪潮。在此背景下，跨境電商在迎來新機(jī)遇的同時，也面臨新挑戰(zhàn)。

　　多重利好促進(jìn)跨境電商發(fā)展

　　消費升級如今已成為市場共識。“對很多中國消費者來說，低價已不再有足夠的吸引力，以‘80’后為主體的新中產(chǎn)階級群體逐步成為社會的主要消費人群，他們更注重產(chǎn)品的品質(zhì)、安全和所帶來的體驗感。”易觀國際副總經(jīng)理薛永鋒日前說，隨著消費升級和經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的結(jié)構(gòu)調(diào)整，包括跨境電商在內(nèi)的新消費經(jīng)濟(jì)迎來發(fā)展良機(jī)。

　　在中國消費者高漲的消費熱情助推下，跨境電商得到了快速增長。艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》顯示，2016年中國跨境電商交易規(guī)模為6.3萬億元，是2013年時的2倍多，海淘用戶規(guī)模也達(dá)到了4100萬人次。

　　這刺激了更多的企業(yè)進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。據(jù)國際郵政公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前來自中國的商家已占全球跨境電商賣家總數(shù)的26%以上。

　　在商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司巡視員聶海林看來，圍繞“一帶一路”倡議，商務(wù)部等相關(guān)政府部門大力推進(jìn)與“一帶一路”沿線國家的電子商務(wù)合作，為中國跨境電子商務(wù)企業(yè)開拓市場打下良好的基礎(chǔ)。

　　今年3月，商務(wù)部表示，對跨境電商零售進(jìn)口商品暫按照個人物品監(jiān)管。未來，將根據(jù)需要進(jìn)一步完善監(jiān)管模式。與此同時，各地也在不斷創(chuàng)新通關(guān)和監(jiān)管模式，提高通關(guān)效率。

　　作為中國最早的跨境電子商務(wù)試點地區(qū)之一，河南保稅物流中心目前已經(jīng)實現(xiàn)“秒通關(guān)”，高峰時段一分鐘通關(guān)5059單，達(dá)到每秒鐘通關(guān)84.3單。

　　在中部省份湖南，截至2016年，已實現(xiàn)跨境B2C零售出口、B2C直購進(jìn)口業(yè)務(wù)雙向全流程開通，并從2017年開始，所有進(jìn)出口企業(yè)均可享受“全國通關(guān)一體化”政策，這一舉措徹底解決了企業(yè)相同貨物在不同口岸出現(xiàn)海關(guān)歸類、審價不一致的問題。

　　上月底，在第六屆湖南省電商大會上，湖南省跨境電子商務(wù)協(xié)會還與深圳跨境電子商務(wù)協(xié)會、香港跨境電子商務(wù)協(xié)會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方將在推動湖南電商企業(yè)走出去、引進(jìn)國際電商資源等方面進(jìn)行深度合作。

　　品質(zhì)消費提速倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型

　　盡管在消費升級的強烈拉動下，跨境電商呈現(xiàn)出快速增長的趨勢，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，消費升級意味著用戶對正品、質(zhì)保、時效等方面的需求也在不斷提升，這給跨境電商企業(yè)提出了新要求也帶來了新挑戰(zhàn)。

　　“個性化、定制化和去中間化成為大勢所趨。過去，供應(yīng)商只需生產(chǎn)統(tǒng)一的產(chǎn)品，再賣給所有消費者，現(xiàn)在的趨勢是，供應(yīng)商在生產(chǎn)前會收到消費者的個性化需求訂單，再根據(jù)訂單生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品。”順豐速運國際事業(yè)部副總裁李銳說。

　　而新用戶群體的出現(xiàn)也帶來了新的消費需求。國內(nèi)跨境電商平臺天貓國際聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2016中國進(jìn)口消費洞察報告》顯示，中產(chǎn)消費群體從以80后為代表的“海淘原住民”向以90后、00后為代表的“網(wǎng)購原住民”擴(kuò)散，并呈現(xiàn)出娛樂化、“二次元”、運動潮等多元進(jìn)口消費趨勢。

　　易觀智庫分析師薛永鋒說，“這些新用戶在跨境電商平臺上購物時，需求會不斷升級，不能解決其痛點的廠商將會逐漸被用戶拋棄。”

　　同時，跨境電商的發(fā)展仍存變數(shù)。按照財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局的要求，從去年4月8日起，開始實施跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策并調(diào)整行郵稅政策，該規(guī)定的出臺意味著跨境電商“免稅時代”的終結(jié)，而包括“小紅書”在內(nèi)的跨境電商曾一度為此經(jīng)歷了“斷崖式”下跌，直到商務(wù)部2016年11月發(fā)布延長“4·8”新政過渡期至2017年底的消息后，情況才有所緩解。

　　對此，國內(nèi)一家進(jìn)出口跨境電商企業(yè)通拓科技集團(tuán)(通淘國際)合伙人李鵬博表示，“雖然新政策有所推遲，但并不意味著會一直推遲下去。跨境電商新政過渡期一旦終止，保稅模式的跨境電商將再度面臨難題。而隨著政策的變化，資本市場在經(jīng)歷前期的‘瘋狂’后開始回歸理性，對跨境電商的前景持觀望狀態(tài)。”

　　跨境電商“后突圍”時代路在何方

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，經(jīng)過不斷洗牌，跨境電商市場格局已定。未來，資源將會越來越向巨頭企業(yè)和部分突圍成功的廠商集中，而不能在某一方面有所建樹、吸引用戶、做大規(guī)模、建立壁壘的廠商會在市場中漸漸失去競爭的資格。

　　薛永鋒認(rèn)為，基于用戶的需求，跨境電商會逐步優(yōu)化調(diào)整供應(yīng)結(jié)構(gòu)。“用戶對大品牌和主流進(jìn)口來源國商品的認(rèn)知度越來越高，雖然這些商品已能滿足用戶的絕大部分需求，但總有一部分諸如個性、口味、效果、價格等方面的需求在這些國家的商品中是匹配不了的，這迫使跨境電商繼續(xù)開拓符合條件的貨源國及商品品類。”

　　毋庸置疑的是，在全球一體化進(jìn)程加快、跨境電商用戶群擴(kuò)大、國民可支配收入增加、國內(nèi)消費升級以及從事跨境業(yè)務(wù)的電商增多的多重效應(yīng)下，跨境電商在整體電商和整個網(wǎng)絡(luò)購物中所占的比重將會越來越大。埃森哲發(fā)布的《全球跨境電商市場報告》預(yù)計，B2C跨境電商的交易總額將會以27%的年均增長率快速增長，至2020年，全球跨境電商規(guī)模將超越1萬億美元。其中，亞太區(qū)域?qū)⒁?8%的市場份額，成為其中最重要的市場之一。

　　而艾媒咨詢則預(yù)計，到2018年，中國跨境電商交易規(guī)模預(yù)計將達(dá)到8.8萬億，海淘用戶規(guī)模將達(dá)到7400萬人次。

　　“國內(nèi)依然有很大發(fā)展?jié)摿?，但人口紅利的挖掘空間會越來越有限，對用戶的精準(zhǔn)化利用將是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提高效率與擴(kuò)大規(guī)模的必由之路。”薛永鋒說。

　　在京東集團(tuán)副總裁曲越川看來，智能商業(yè)時代，消費將變得多樣、多變和多場景，技術(shù)也開始向數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展，在二者的驅(qū)動下，對電商零售的要求會更加精細(xì)、精準(zhǔn)。

　　“只有聯(lián)動所有國家的跨境電商人士、商家和消費者協(xié)同作戰(zhàn)，方能建立公平開放的跨境生態(tài)圈，在幫助中國企業(yè)走出去同時，也吸引海外的優(yōu)勢商品來到中國市場，讓萬家共贏。”李銳說。

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