一心醫(yī)藥巧用imo 打造醫(yī)藥業(yè)“藥師圓桌”

一、醫(yī)藥連鎖業(yè)吹響藥師告急“號角”

經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國醫(yī)藥連鎖行業(yè)實現(xiàn)了突飛猛進的發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2010年上半年，我國共有藥店已達到39.42萬家。但與行業(yè)高速發(fā)展形成鮮明對照的，卻是醫(yī)藥連鎖企業(yè)專業(yè)藥學(xué)人才的嚴重缺失。這一現(xiàn)象主要表現(xiàn)在以下三個方面：1、執(zhí)業(yè)藥師總體供不應(yīng)求、分布極不平衡。2、優(yōu)秀的營業(yè)員和熟手員工難招募，難留住。3、管理人才和專業(yè)人才的成長與培養(yǎng)速度滯后。

而2011年12月，北京新頒布了《北京市開辦藥品零售企業(yè)暫行規(guī)定》，其中明確規(guī)定，新開藥店必須同時配備1名執(zhí)業(yè)藥師和2名藥學(xué)技術(shù)人員，提供安全用藥指導(dǎo)，杜絕普通銷售員“瞎指揮”患者買藥的現(xiàn)象。

這一規(guī)定無疑使得醫(yī)藥連鎖企業(yè)，對藥師以及藥學(xué)專業(yè)人才的需求更加急迫。有業(yè)內(nèi)人士指出，如果藥師及藥學(xué)人才缺失的問題不解決，將成為制約醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展的最大障礙。

二、一心醫(yī)藥：開創(chuàng)“10+1>11”的人才哲學(xué) 化解藥師困局

藥師人才嚴重缺失問題已經(jīng)引起很多醫(yī)藥連鎖企業(yè)的廣泛關(guān)注，但是如何打造企業(yè)自身的“藥師團隊”，許多企業(yè)依然不得其法。

作為廣西省最大連鎖藥店的一心醫(yī)藥在這方面卻快人一步，在2011年公司成立10周年之際，確立起了一套屬于自己的“10+1>11”的人才哲學(xué)。

所謂“10”指的是一心醫(yī)藥10年來的發(fā)展成績。經(jīng)過10年的發(fā)展，一心醫(yī)藥的主營業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋藥品零售，經(jīng)營范圍包括中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品（除疫苗）、醫(yī)療用毒性藥品、Ⅱ、Ⅲ類醫(yī)療器械等。與全國各地2000多家生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)有著密切的業(yè)務(wù)往來，是廣西最大的藥品零售企業(yè)。

所謂“1”指的是一心醫(yī)藥建立的一套人才培養(yǎng)體制。一心醫(yī)藥在今年建立了“廣西一心醫(yī)藥培訓(xùn)學(xué)院”和“特格爾培訓(xùn)學(xué)院廣西分院”。把原先的無目標無秩序的單獨培養(yǎng)人才的方式，發(fā)展成一個整體的、長遠的、有步驟的培養(yǎng)層次遞進的體系。一面不斷加強現(xiàn)有人員的專業(yè)水平，一面實現(xiàn)專業(yè)人才的戰(zhàn)略儲備。

一心醫(yī)藥以企業(yè)為根基，以人才培養(yǎng)體制為依托，兩者相加實現(xiàn)企業(yè)價值的無限大。

三、人才如何軟著陸？一心醫(yī)藥啟用imo打造“藥師圓桌”

目前，一心醫(yī)藥已在全廣西開設(shè)連鎖門店近400家。在這些門店的從業(yè)人員中，具執(zhí)業(yè)藥師職稱的有130多人，具藥師職稱的有280多人，具藥學(xué)相關(guān)專業(yè)的有80人以上。隨著人才隊伍的不斷擴大，為了能更好地把這些人才“聚”在一起，一心醫(yī)藥開始啟用企業(yè)級即時通訊工具imo。立志于借助imo平臺，來打造一個屬于一心醫(yī)藥的人才“騎士圓桌”。

首先，一心醫(yī)藥用imo構(gòu)建了一個“云辦公室”，把所有門店和公司的人員，按照相應(yīng)的行政等級以組織結(jié)構(gòu)樹的形式呈現(xiàn)。所有的人員通過imo組織結(jié)構(gòu)樹，都能一目了然地了解公司的情況，快速的熟悉、融入到企業(yè)之中。讓員工無論身處何地，都感覺在企業(yè)的大家庭中，緊緊地凝聚在一起。

（imo一目了然的組織結(jié)構(gòu)樹）

其次，一心醫(yī)藥用imo的溝通與協(xié)同辦公功能，為企業(yè)的藥師與員工提供了一個無礙交流和協(xié)同辦公的平臺。在這個平臺上，身處各地的藥師們可以通過文字消息、語音視頻、文件傳輸?shù)确绞竭M行學(xué)術(shù)交流，可以通過群、組進行會議與經(jīng)驗討論，甚至可以通過視頻會議和遠程協(xié)助進行小型的培訓(xùn)。而普通的店員，在這里也可以通過組織結(jié)構(gòu)樹，找到相應(yīng)的藥師進行咨詢，藥師同樣可以通過遠程協(xié)作等功能進行指導(dǎo)。如此，不僅僅提高了藥師群整體的實力，也為普通員工加強了藥學(xué)的專業(yè)知識。

“近幾年，一心醫(yī)藥開始在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開設(shè)更多的藥店，這樣使得藥師與醫(yī)藥專業(yè)人才的調(diào)配不可能馬上到位。所以一旦有新員工進店，公司就可以組織專業(yè)的藥師通過imo的群組、視頻會議等功能，為新員工進行藥品知識、營銷知識培訓(xùn)，提高藥店藥師專業(yè)知識。這樣不僅可以讓患者放心地買到藥，我們也可以放心地賣藥。”一心醫(yī)藥的負責人舉例說到。

四、 imo，更懂辦公溝通！全免費、注冊即用

在醫(yī)藥行業(yè)，不僅一心醫(yī)藥選擇imo，康美藥業(yè)（上交所：600518）、同仁堂香港、奇方藥業(yè)、芝林藥業(yè)、海吉星藥業(yè)、東華原醫(yī)療、東莞國藥集團、眾生大藥房等眾多醫(yī)藥機構(gòu)紛紛選擇imo作為企業(yè)即時通訊平臺。

imo（www.imoffice.com）云辦公室（統(tǒng)一通信平臺）歷經(jīng)5年的卓越研發(fā)和試運營，于2010年底正式商業(yè)運營。imo云辦公室為全國600萬上網(wǎng)企業(yè)（2.2億辦公人群）提供“永久免費、注冊即用”的企業(yè)即時通訊和協(xié)同辦公服務(wù)。根據(jù)艾瑞咨詢的最新報告顯示，imo以26.6%的市場份額位列第一 ，是國內(nèi)最大的企業(yè)即時通訊運營平臺。

目前，imo云辦公室已經(jīng)成為全國企業(yè)（政府、學(xué)校）日常辦公的首選溝通工具。從李嘉誠的和記黃埔商貿(mào)到趙本山的本山傳媒，從服裝行業(yè)的杉杉控股到物流行業(yè)的申通快遞，從中小學(xué)校到各級政府組織，從幾十人的中小企業(yè)到中紡機、恒大地產(chǎn)、中國聯(lián)通等近百家上市公司……全國各行業(yè)的辦公人群中遍布imo的身影。

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