共建和諧醫(yī)患關系 需醫(yī)院患者媒體三方共同努力

　　就在這個初夏，很多醫(yī)院門口豎起了兩部委聯(lián)合通告，增設了警務室，但是醫(yī)患間的紛紛擾擾依然不絕于耳，在期許中難免讓人糾結。

　　醫(yī)患間那點事真就那么糾結嗎？比起那些蠶食人命的癌癥、那些讓你茍延殘存的中風，醫(yī)患間的那些紛紛擾擾都算個啥？如果我們看不到這些，那就是對自己生命極大地不負責任。說白了，我們可以不炒股、不看足球、不吃火鍋，但是我們不可能不去看病。醫(yī)患關系不是掛在天上遙不可及，也不是他人之爭與我無關，而是與己息息相關的事。

　　國粹中醫(yī)有這樣一個思辨的道理，“痛則不通，通則不痛”。其實醫(yī)患關系緊張是社會一毒瘤，毒瘤的產(chǎn)生很大程度上來源于血脈不通或不通情達理。為緩和醫(yī)患關系，在此有點諫言。

　　先說醫(yī)院吧，拖著病軀來找醫(yī)生茬的患者絕對是少數(shù)，將生命交于醫(yī)者手中，那是何等的信任？但在醫(yī)務人員超負荷工作的背后，對患者多少有著人文的缺失。就醫(yī)過程中的迷迷茫茫沒人解，就醫(yī)中的磕磕絆絆沒人理，自然會心生不滿。如果醫(yī)患間的溝通再多一些，投訴的門再敞開些，司法解決的途徑再高效些，那么很多的哀怨和仇恨可能也就化干戈為玉帛了。

　　再說患者吧，應有“通情達理”之肚。為什么不能承認這幾年醫(yī)改的進步呢？為什么不能正視醫(yī)學的有限性呢？患者是人，醫(yī)生也是人，醫(yī)者非辟谷之神仙，亦系煙火中一凡夫，怎可能毫無私欲？能否堅守“救死扶傷”之責才是主要的衡量標準。無意給某些醫(yī)院或醫(yī)者的逐利行為尋找托詞，但覺得看問題要分清主要矛盾和次要矛盾，患者萬萬不可帶著醫(yī)院或醫(yī)生是“假想敵”的成見跨進醫(yī)院大門。

　　還得一提媒體，應有“通覽全局”之眼光啊。醫(yī)患關系緊張這一惡概念在新媒體時代被泛化，媒體多少是做了些“貢獻”的，使得眼球經(jīng)濟下的極端惡性個案，被泛化為社會普遍現(xiàn)象。那些個“縫肛門”事件、“八毛門”事件搞得沸沸揚揚，倒頭來卻與事實不符，摧毀的是醫(yī)患間的信任，悲催?。　皯?zhàn)爭在于人心”，要消除實際的戰(zhàn)爭，首先要消除人心之中的戰(zhàn)爭——通過誠意、積極、有效的對話、交流、溝通，取代惡意、消極、無效的對抗、無知、隔膜，為此，媒體大有作為。

　　無意詆毀任何一方，但知“通則不痛”的道理。多做錦上添花之事，少為雪上加霜之舉，社會應該更美好。

來源：新華網(wǎng) 作者：朱旭東、施琳玲

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