馬上消費(fèi)2020年交易額2047億元，疫情后注重普惠質(zhì)協(xié)同發(fā)展

　　2020年交易額2047億元，實(shí)現(xiàn)凈收入76.04億元，凈利潤(rùn)7.12億元，總資產(chǎn)524.84億元，納稅7.85億元。

　　2020年，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受疫情沖擊的大環(huán)境下，中央、監(jiān)管引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大普惠金融力度、主動(dòng)降費(fèi)讓利，發(fā)揮好振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“血脈”作用。在這一背景下，穩(wěn)健合規(guī)發(fā)展、積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、提升風(fēng)控能力、推動(dòng)金融普惠向惠普轉(zhuǎn)變、大力發(fā)展自主科技、繼續(xù)夯實(shí)全能力功底，成為馬上消費(fèi)金融（簡(jiǎn)稱(chēng)“馬上消費(fèi)”）2020年的發(fā)展主旋律。

　　在馬上消費(fèi)董事長(zhǎng)趙國(guó)慶看來(lái)，2020年是不平凡的一年，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持理性、審慎、穩(wěn)健的發(fā)展理念，不盲目追求盈利增長(zhǎng)，不做能力落后于規(guī)模的事。

　　截至2020年末，馬上消費(fèi)累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)1.2億，累計(jì)交易額達(dá)5463億元，累計(jì)納稅32.88億元；2020年交易額2047億元，實(shí)現(xiàn)凈收入76.04億元，凈利潤(rùn)7.12億元，總資產(chǎn)524.84億元，納稅7.85億元。

　　業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)更值得關(guān)注的是，馬上消費(fèi)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略已成功獲得市場(chǎng)認(rèn)證，公司借助自身的科技能力與同業(yè)機(jī)構(gòu)在價(jià)值鏈上形成互補(bǔ)，構(gòu)筑了多方合作模式下資金、資產(chǎn)、科技有效整合的共贏生態(tài)圈。

　　究其原因，消費(fèi)金融的互聯(lián)網(wǎng)化使得平臺(tái)趨向于輕型化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的參與降低了各個(gè)環(huán)節(jié)的總成本，也有利于提升市場(chǎng)運(yùn)行效率。在這一背景下，開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略促成了市場(chǎng)分工，最終形成了多贏格局。

　　開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略見(jiàn)成效 聚焦數(shù)字輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

　　“業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展得益于開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略的有效推動(dòng)，在2020年艱難的環(huán)境下仍然得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，是非常不容易的事情”，趙國(guó)慶表示。不斷迭代升級(jí)的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略讓馬上消費(fèi)聚焦到以“自營(yíng)+開(kāi)放平臺(tái)+金融云“為核心的數(shù)字輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)，并逐漸發(fā)展成為一個(gè)科技驅(qū)動(dòng)的綜合性金融機(jī)構(gòu)。

　　趙國(guó)慶強(qiáng)調(diào)，當(dāng)下金融行業(yè)處于輕資產(chǎn)輕結(jié)構(gòu)的變革時(shí)期，在合理使用金融杠桿的前提下，如何更好地節(jié)約資本，這是整個(gè)金融行業(yè)應(yīng)該共同思考的問(wèn)題。在非接觸金融服務(wù)趨勢(shì)下，消費(fèi)金融公司需要具備開(kāi)放的平臺(tái)型生態(tài)體系，才能打通金融機(jī)構(gòu)、商戶(hù)、用戶(hù)之間的資源配置障礙，提升金融服務(wù)的效率。消費(fèi)金融公司以往單一、封閉的業(yè)務(wù)單元面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，依靠重資產(chǎn)、重人力的展業(yè)模式不僅成本高，而且容易造成風(fēng)險(xiǎn)積壓。

　　據(jù)了解，馬上消費(fèi)通過(guò)科技創(chuàng)新，提升消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，使資金、資產(chǎn)、科技有效整合形成共贏的生態(tài)圈，并向合作伙伴持續(xù)進(jìn)行技術(shù)賦能，獲得輕資產(chǎn)收入來(lái)源。目前馬上消費(fèi)科技賦能機(jī)構(gòu)數(shù)量超過(guò)100家，合作金融機(jī)構(gòu)超過(guò)200家，場(chǎng)景方200余家，覆蓋消費(fèi)場(chǎng)景百萬(wàn)個(gè)。

　　在實(shí)現(xiàn)全線上化服務(wù)的同時(shí)，馬上消費(fèi)積極探索綠色低碳金融模式，推進(jìn)碳中和戰(zhàn)略，把綠色低碳發(fā)展理念貫徹每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)線上數(shù)字化模式節(jié)約紙張、通過(guò)智能客服、金融云容器化應(yīng)用、零物理網(wǎng)點(diǎn)等節(jié)約耗電量、減少用戶(hù)線下出行、辦公體系節(jié)能減排等多重措施，對(duì)應(yīng)碳減排、碳補(bǔ)償超過(guò)87萬(wàn)噸。

　　其中，在數(shù)字合同及各類(lèi)證明節(jié)約用紙方面已節(jié)省紙張9.65億，對(duì)應(yīng)碳減排1.37萬(wàn)噸；智能客服節(jié)約人工電腦耗電、金融云應(yīng)用容器化節(jié)省服務(wù)器耗電、不設(shè)線下物理網(wǎng)點(diǎn)省電、職場(chǎng)節(jié)能辦公省電等，共計(jì)碳減排3000余噸。

　　加大研發(fā)投入，踐行科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展

　　除了業(yè)務(wù)模式的不斷探索，馬上消費(fèi)在數(shù)字科技全方位研發(fā)，推動(dòng)科技與全鏈條業(yè)務(wù)深度應(yīng)用以及全行業(yè)開(kāi)放輸出，以人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算四大技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

　　馬上消費(fèi)自主研發(fā)的AI中臺(tái)系統(tǒng)“智馬平臺(tái)”去年正式上線亮相，在中臺(tái)建設(shè)方面構(gòu)建了“1+3+N”的技術(shù)模式，即：一個(gè)馬上金融云協(xié)同AI中臺(tái)、大數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)三大中臺(tái)，適配N(xiāo)多場(chǎng)景的技術(shù)體系快速更新迭代，讓業(yè)務(wù)可以快速響應(yīng)市場(chǎng)與用戶(hù)需求。

　　為了牢筑風(fēng)控防線，馬上消費(fèi)建立了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能化的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、自適應(yīng)的風(fēng)控能力；并結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)、AI技術(shù)，自主研發(fā)了全新一代大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控平臺(tái)。具體為構(gòu)建了1萬(wàn)+的風(fēng)險(xiǎn)審批規(guī)則、500+的風(fēng)險(xiǎn)審批模型、10萬(wàn)+的風(fēng)險(xiǎn)特征變量以及將人工智能技術(shù)應(yīng)用于貸前反欺詐。

　　實(shí)踐結(jié)果表明，其人臉識(shí)別對(duì)比準(zhǔn)確率99.9%，數(shù)字聲紋識(shí)別準(zhǔn)確率99.9%，通用場(chǎng)景聲紋識(shí)別準(zhǔn)確率98.88%，唇語(yǔ)活體檢測(cè)準(zhǔn)確率96.88%，動(dòng)作活體檢測(cè)準(zhǔn)確率99.6%。

　　截至2020年底，馬上消費(fèi)累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利256個(gè)，自主研發(fā)系統(tǒng)900多套，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)金融全價(jià)值鏈的數(shù)字化和智能化。

　　此外，趙國(guó)慶透露，馬上消費(fèi)已經(jīng)聯(lián)合南開(kāi)、華科、中科院等八家科研單位成立科技實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)人臉識(shí)別、NLP、視覺(jué)多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深度探索，目前在知識(shí)圖譜、人臉技術(shù)、活體等方面的研究即將出爐，新增知識(shí)產(chǎn)權(quán)僅新提交專(zhuān)利就達(dá)43項(xiàng)，預(yù)計(jì)2021年有望專(zhuān)利申請(qǐng)超120項(xiàng)，科技實(shí)驗(yàn)室的推動(dòng)將會(huì)進(jìn)一步提升馬上消費(fèi)的技術(shù)實(shí)力。

　　以用戶(hù)為中心，普惠質(zhì)協(xié)同發(fā)展

　　作為一家有社會(huì)責(zé)任感的金融科技企業(yè)，馬上消費(fèi)一直致力推進(jìn)通過(guò)科技手段不斷降低運(yùn)營(yíng)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本，讓利用戶(hù)，最終要實(shí)現(xiàn)由普惠金融向“惠普”金融轉(zhuǎn)變，即從金融可得性到金融定價(jià)普惠性的轉(zhuǎn)變。

　　去年疫情期間，馬上消費(fèi)通過(guò)加大線上金融服務(wù)力度、對(duì)湖北及非湖北地區(qū)用戶(hù)差異化豁免罰息等舉措，助力疫情防疫。疫情期間為受疫情影響用戶(hù)減免息費(fèi)及捐贈(zèng)物資超過(guò)3777萬(wàn)元。

　　不僅如此，馬上消費(fèi)還免費(fèi)開(kāi)放云呼叫中心、智能客服系統(tǒng)等自主技術(shù)資源，助力更多企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)，順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。如馬上消費(fèi)自主研發(fā)的智能外呼機(jī)器人還推出智能信息采集系統(tǒng)，以AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)批量外呼、大量人群定期尋訪、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)管理等多種功能，助力社會(huì)基層疫情排查，即提升效率，也讓基層工作人員告別了上門(mén)排查的風(fēng)險(xiǎn)。

　　趙國(guó)慶表示，未來(lái)，消費(fèi)金融行業(yè)將注重普、惠、質(zhì)協(xié)同發(fā)展路線，聚焦輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式，馬上消費(fèi)也將通過(guò)市場(chǎng)化、差異化定價(jià)，匹配不同客群，不斷降低成本、擴(kuò)大覆蓋面，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)的惠，同時(shí)完成背后全方位能力領(lǐng)先和高質(zhì)量發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)消費(fèi)金融網(wǎng)

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