隨著金融業(yè)的高速發(fā)展，金融產(chǎn)品復(fù)雜程度不斷提高，金融消費(fèi)者權(quán)益問題日漸突出。日前，銀保監(jiān)會發(fā)布《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法(征求意見稿)》，明確銀行保險機(jī)構(gòu)有承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，消費(fèi)者有誠實(shí)守信的義務(wù)。作為持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，中郵消費(fèi)金融始終積極響應(yīng)監(jiān)管要求，嚴(yán)守合規(guī)生命線，做好金融知識普及工作。
6月以來，中郵消費(fèi)金融開啟了“普及金融知識萬里行”宣傳活動，以共同維護(hù)金融消費(fèi)公平為口號，利用多種載體全方位增強(qiáng)消費(fèi)者金融素養(yǎng)，著重提升老年人、學(xué)生等重點(diǎn)人群的風(fēng)險意識，營造良好的金融知識普及氛圍，守護(hù)消費(fèi)者的合法金融權(quán)益。在符合疫情防控要求的基礎(chǔ)上，中郵消費(fèi)金融陸續(xù)在廣州體育學(xué)院、廣州市幼兒師范學(xué)校等多所高校開展“金融知識萬里行”暨“防范非法集資集中宣傳”活動，通過現(xiàn)場派單與講解，為高校學(xué)生宣傳金融基礎(chǔ)知識、防范詐騙以及非法集資的知識。
據(jù)悉，中郵消費(fèi)金融還將開啟消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)部專項(xiàng)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提升全體員工金融從業(yè)素養(yǎng)和提高防范識別外部欺詐能力，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個人信息保護(hù)工作融入到日常管理的方方面面，為公司開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
中郵消費(fèi)金融負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任重道遠(yuǎn)，作為持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)以切實(shí)行動更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動金融知識普及宣傳常態(tài)化，促進(jìn)金融市場健康可持續(xù)運(yùn)行。同時，金融消費(fèi)者也應(yīng)加強(qiáng)金融知識學(xué)習(xí)，不斷提升風(fēng)險防范意識和個人權(quán)益保護(hù)能力，守好自己的“錢袋子”。
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