以“糾作風”為抓手 以“優(yōu)服務”為目標 切實履行監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展職責


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)   時間:2022-08-29





  為深入貫徹落實習近平總書記重要講話指示批示精神,黑龍江省五大連池市紀委監(jiān)委切實承擔起“雙重職責”,以全市機關(guān)“能力作風建設年”活動為載體,著眼于新時代黨風廉政建設,堅持以監(jiān)督促整改,以檢查促規(guī)范,做好監(jiān)、執(zhí)、問“三字訣”,堅持問題導向,解決頑瘴痼疾,整治群眾身邊“微腐敗”,打通維護群眾利益的“最后一公里”,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。


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  正風肅紀“零距離”,用好監(jiān)督“顯微鏡”


  “請問您在辦理過程中,窗口工作人員服務態(tài)度怎么樣?有沒有‘吃拿卡要’情況?有沒有誘導、暗示你找中介?”


  為深入貫徹落實習近平總書記重要講話指示批示精神,結(jié)合全市機關(guān)“能力作風建設年”活動,2022年8月起,五大連池市紀委監(jiān)委成立專項督導組,采取“四不兩直”的監(jiān)督方式,深入政法機關(guān)窗口單位對“窗口腐敗”問題開展督導檢查。專項督導組聚焦與群眾利益和體驗感緊密相關(guān)的窗口,緊盯關(guān)鍵少數(shù)和關(guān)鍵崗位,督促“一把手”切實做到守責擔責、知責明責,以“真近實”查找問題、“精準細”挖掘線索、“點片面”梳理漏洞,著力解決群眾身邊存在的“辦事難”等問題,以更務實、更有力的行動維護好群眾利益,堅決遏制政法窗口服務不正之風。


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  標本兼治“促整改”,擦亮作風“探照燈”


  “有的窗口工作人員沒有按時到崗,有的不在工作狀態(tài),個別窗口工作人員存在語言生硬、工作不耐心問題……”開展督導檢查時,專項督導組現(xiàn)場指出發(fā)現(xiàn)的問題,并及時對有關(guān)單位提出整改意見建議,要求各窗口單位針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,舉一反三,補短板、堵漏洞,進一步提升全市政法系統(tǒng)窗口單位服務質(zhì)量。同時,通過約談、通報、健全監(jiān)管機制等舉措打好作風建設“預防針”,持續(xù)開展廉潔教育,加強群眾監(jiān)督,推動政法窗口工作人員進一步提升服務意識,做到標本兼治。專項開展以來,共派出4個專項督查組,對全市政法機關(guān)窗口單位開展監(jiān)督檢查2輪次,對所發(fā)現(xiàn)的問題均做到了整改“不過夜”。


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  執(zhí)紀問責“快準嚴”,筑牢制度“護城河”


  下一步,將持續(xù)深化政法機關(guān)窗口單位服務不優(yōu)問題專項整治,對窗口單位“踢皮球”“中梗阻”“吃拿卡要”等不良現(xiàn)象“亮劍”,堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生,用剛性約束抓出常態(tài),以制度之治抓出長效,進一步改進工作作風,全面提升政法窗口工作人員工作實效。


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