郵儲(chǔ)銀行山東汶上支行：疫情防控不缺位 金融服務(wù)不斷線

　　面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的防疫形勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行山東省濟(jì)寧市汶上縣支行積極配合疫情防控工作，堅(jiān)持疫情防控和金融服務(wù)“兩手抓”“兩不誤”。城市雖然靜默，服務(wù)仍不停歇，該行以高度的責(zé)任感和使命感助力打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，彰顯金融擔(dān)當(dāng)。在全縣靜默管理期間，該行收到多家企業(yè)融資需求，考慮到疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，為保障企業(yè)正常運(yùn)行，該行公司金融部工作人員利用線上渠道，圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展助企惠民行動(dòng)。在靜默管理的8天時(shí)間里，對(duì)2家企業(yè)進(jìn)行金融支持，累積發(fā)放小企業(yè)貸款815萬(wàn)元。同時(shí)，該行不間斷對(duì)需求企業(yè)貼現(xiàn)利率報(bào)價(jià)，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀，線上辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，保障企業(yè)資金需求。

　　利用線上渠道，保障金融服務(wù)。該行通過(guò)電話、短信、微信等方式，引導(dǎo)客戶(hù)使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、直銷(xiāo)銀行、信用卡APP線上辦理業(yè)務(wù)，在保障客戶(hù)資金需求的同時(shí)，為客戶(hù)提供理財(cái)、保險(xiǎn)、基金等多樣化資產(chǎn)配置服務(wù)。對(duì)貸款臨近到期客戶(hù)提前進(jìn)行電話提醒、商討解決方案，最大限度降低客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　暖心線上直播，普及金融知識(shí)。該行員工通過(guò)線上直播、線上沙龍等方式，為客戶(hù)宣講金融知識(shí)、存款保險(xiǎn)內(nèi)容，與客戶(hù)就疫情期間防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙開(kāi)展線上問(wèn)答小活動(dòng)。通過(guò)直播，詳細(xì)介紹了該行借記卡、信用卡、直銷(xiāo)銀行優(yōu)惠活動(dòng)參與方式，讓更多的客戶(hù)能夠參與到郵儲(chǔ)金融優(yōu)惠活動(dòng)中來(lái)，足不出戶(hù)感受金融溫度。

　　下一步，郵儲(chǔ)銀行汶上縣支行將繼續(xù)堅(jiān)持同心抗疫、勇?lián)姑某跣模掷m(xù)做好疫情期間金融服務(wù)工作，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。（孫莎然 楊萌）

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