無愧省級(jí)工人先鋒號(hào)殊榮——記黑龍江省富鶴熱電有限責(zé)任公司維修部

　　“五一”前夕，黑龍江富鶴熱電有限責(zé)任公司維修部榮獲“黑龍江省工人先鋒號(hào)”殊榮。許多在滴水成冰冬季里身處溫暖如春室內(nèi)的居民聽到這個(gè)喜訊，都異口同聲地說：“富鶴熱電有限責(zé)任公司維修部，無愧黑龍江省工人先鋒號(hào)殊榮”。

供熱檢測(cè)

　　不僅如此，該維修部還先后被富裕縣授予“富?？h勞動(dòng)模先進(jìn)集體”，被齊齊哈爾市總工會(huì)授予“齊齊哈爾市工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“這個(gè)維修部，肩負(fù)著全縣40000多戶的供熱維修任務(wù)，人人都懷著‘不忘初心，牢記使命’的信念與決心，苦練精湛專業(yè)的維修技術(shù)，不斷積累豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，靠著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大熱用戶的信賴?！惫究偨?jīng)理李文革介紹說。

入戶排查

　　“始于用戶需求，終于用戶滿意?！边@是該維修部人人心中的座右銘。為確保冬季百姓住上“暖屋子”，該維修部全體員工加班加點(diǎn)，晝夜工作在供熱線路維修一線也就成為他們的家常便飯。一次，富裕鎮(zhèn)佳合小區(qū)樓道的暖氣片出現(xiàn)問題，該維修部工作人員連續(xù)奮戰(zhàn)四天四夜，把暖氣片全部更換完畢。一日凌晨，鑫鑫一期1號(hào)樓附近熱力管“跑風(fēng)”爆裂，水流得嚇人，接到故障申報(bào)電話后，維修人員火速趕到現(xiàn)場(chǎng)：關(guān)閉總閥——更換跑風(fēng)——排除故障——開閥供暖，事后居民紛紛豎起了大拇指。還有一次，深夜8點(diǎn)多，富裕鎮(zhèn)新華名苑小區(qū)保安巡邏時(shí)，聽到5號(hào)樓一單元地溝有嘩嘩的響聲，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)熱力管道損壞，熱水從縫隙噴出，保安員立即撥打富鶴熱電有限責(zé)任公司維修部電話。維修隊(duì)員馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，穿上水褲跳入到又臟又潮又悶的地溝內(nèi)蝸行搶修。經(jīng)過近兩個(gè)多小時(shí)的緊張作業(yè)，供熱管道修好了，維修隊(duì)員們卻疲憊不堪，熱水混著汗水流了滿臉。還有一次，富裕鎮(zhèn)南四小區(qū)管線地面上水，該維修班經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的探查，凌晨1時(shí)許查到漏口。由于系統(tǒng)水量較大，維修部員工們頂著刺骨寒風(fēng)，一邊抽著溝內(nèi)積水，一邊站在齊膝深的冰水里焊接，經(jīng)過艱苦緊張作業(yè)，凌晨2點(diǎn)終于排除故障恢復(fù)供熱。維修師傅們卻被凍得渾身打顫，說不出一句完整話。對(duì)此，富?？h物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)給送來一封感謝信，上面寫到：富裕熱力維修部是一支心系群眾，工作作風(fēng)和維修技術(shù)雙過硬的隊(duì)伍，有一顆“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務(wù)理念，和一不怕苦，二不怕死，全心全意為人民服務(wù)的赤膽忠心……

提前檢修

　　“訪民問暖”行動(dòng)堅(jiān)持不懈，且不耽誤百姓取暖。近年來，“五一”假期一過，他們就對(duì)現(xiàn)有供熱區(qū)域部分樓房試行分布式供熱技改和維修。僅2022年維修部組織完成供熱老舊管網(wǎng)改造2.16公里，“老舊散樓”小區(qū)的分戶改造3萬多平方米，技改維修后每戶冬季室內(nèi)溫度提高7度以上、達(dá)到了24°左右。采暖期還為公司節(jié)約電耗57萬度、節(jié)約標(biāo)煤893噸，為公司節(jié)能降耗創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值100多萬元。

改造現(xiàn)場(chǎng)

　　“只有心中有人民，才能服務(wù)無止境?！惫靖笨偨?jīng)理?xiàng)钪句J介紹說，如今，這個(gè)維修部全體員工都把榮譽(yù)當(dāng)起點(diǎn)，決心進(jìn)一步打造一支知識(shí)型、技術(shù)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的供熱工人隊(duì)伍，齊心協(xié)力提高供熱質(zhì)量及供熱服務(wù)能力，為冬季取暖保供，做出新的更大貢獻(xiàn)。（周麗 張曉彤 矯海）

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