汽車租賃在國內(nèi)正日益成為越來越多人選擇的出行方式,無論是個人用車,還是企業(yè)用車,租車出行正以其獨(dú)有的優(yōu)勢和魅力贏得人們的青睞。需求的旺盛促進(jìn)了我國汽車租賃市場的火爆,就如當(dāng)年汽車銷售井噴期一樣,汽車租賃正提前步入專家們所預(yù)料的市場發(fā)展高峰。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,未來幾年,我國汽車租賃行業(yè)將繼續(xù)保持高速增長,年增長率在20%~25%之間,未來市場規(guī)模將破千億。如此來看,在中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場相對飽和的今天,租車行業(yè)絕對堪稱新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的下一個千億級“藍(lán)海”。
小型租賃企業(yè)為主用戶多樣化需求難以滿足
隨著汽車租賃市場的爆發(fā),必定會引來大量掘金者紛紛下海。據(jù)中國交通信息中心提供的數(shù)據(jù)顯示,截至2015年底,全國租賃車輛達(dá)60萬至70萬輛,租車企業(yè)就達(dá)到2萬多家。值得一提的是,中國租車行業(yè)雖然迎來快速增長的大發(fā)展時(shí)期,但中國汽車租賃市場,尤其是長期租賃市場依然是高度分散的現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前市場中除了首汽租車等少數(shù)幾家全國性大型租車企業(yè)外,其余的大部分是車隊(duì)規(guī)模在20多臺樣子的夫妻老婆店,這樣的地方性中小型租賃企業(yè)占據(jù)著市場主要份額。
中小型企業(yè)大行其道,一方面滿足了當(dāng)?shù)氐挠密囆枨螅o市場帶來了活力;另一方面隨著租車市場競爭越來越激烈,中小型企業(yè)規(guī)模小,網(wǎng)點(diǎn)少,難以滿足用戶用車需求的短板也逐漸顯現(xiàn)。未來面對用戶用車需求更為精細(xì),按需用車、靈活用車、異地用車等多樣化的需求,中小型租賃企業(yè)將很難跟上市場發(fā)展的腳步。在此趨勢下,全國性大型租賃企業(yè)的綜合車輛管理能力、城市覆蓋能力、車型提供能力等方面的優(yōu)勢將會凸顯,如行業(yè)“老字號”首汽租車,其品牌、資源、車型、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將會受到更多企業(yè)用戶青睞。
首汽租車拓展全國網(wǎng)點(diǎn)只為用戶便捷出行
租車業(yè)務(wù)印象中歷來是重資產(chǎn)模式,這不僅涉及線下門店、車輛調(diào)度、人員管理等各種問題,更重要的是租車過程往往涉及到跨區(qū)域租車,這意味著租車平臺還需鋪設(shè)一個強(qiáng)大高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
作為國內(nèi)老牌的汽車服務(wù)品牌,重資產(chǎn)模式的直營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一直是首汽租車的核心優(yōu)勢所在。從2014年起,首汽租車在不斷轉(zhuǎn)型升級其已有服務(wù)能力的同時(shí),更加快其自身租車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布局,建立了“一地簽單、全國用車”的長租業(yè)務(wù)模式和配套的Mr.Car車輛管理系統(tǒng)。公開信息顯示,目前首汽租車自有車隊(duì)規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)收入連續(xù)三年都保持100%的年復(fù)合增長率,目前車隊(duì)規(guī)模超過5萬輛,已開通國內(nèi)服務(wù)城市73個、門店及網(wǎng)點(diǎn)900個,境外覆蓋150多個國家、3700個站點(diǎn),而這種快速增長的發(fā)展態(tài)勢仍在不斷加速中。
首汽租車線下實(shí)力奠定的強(qiáng)大服務(wù)根基,使得首汽租車可以在全國水到渠成般復(fù)制服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),結(jié)合便捷、流暢線上系統(tǒng)為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
全國網(wǎng)點(diǎn)直營服務(wù)統(tǒng)一更專業(yè)
網(wǎng)點(diǎn)覆蓋規(guī)模的不斷擴(kuò)大,確保了首汽租車在發(fā)展過程當(dāng)中既保持了服務(wù)質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定性,也令其用戶得以在更多地區(qū)享受到標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)悉,相對于其他租車企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的連鎖加盟關(guān)系,首汽租車一直堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)直營的發(fā)展模式。業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)點(diǎn)直營的發(fā)展模式能更好地的保證綜合服務(wù)質(zhì)量,在競爭激烈的租車行業(yè)中,服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)才是抓住用戶的核心。
首汽租車遍布全國的直營網(wǎng)點(diǎn),讓用戶出行更加的便捷舒適同時(shí),還可以讓首汽用戶在上百座城市享受到統(tǒng)一的專業(yè)服務(wù)。另外,租車業(yè)是一個講究規(guī)模經(jīng)濟(jì)的行業(yè),規(guī)?;竽軌蚪档推髽I(yè)運(yùn)營成本,為企業(yè)健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),企業(yè)可以將更好的服務(wù)帶給用戶,而成本降低之后租車價(jià)格也會相應(yīng)降低,最終實(shí)現(xiàn)價(jià)格和服務(wù)雙雙回饋用戶。
轉(zhuǎn)自:消費(fèi)日報(bào)
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