張旭豪：創(chuàng)業(yè)是順勢(shì)而為，一旦感覺(jué)勉強(qiáng)，就說(shuō)明你做錯(cuò)了

　　“2017亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇·天津峰會(huì)”于11月30日-12月2日在天津舉行。餓了么創(chuàng)始人、CEO張旭豪出席發(fā)表了演講，并在演講后回答了一系列問(wèn)題。

　　在回答中，張旭豪透露了9年創(chuàng)業(yè)的心路歷程，表示創(chuàng)業(yè)是一個(gè)享受的過(guò)程，講究順勢(shì)而為。但這也不代表創(chuàng)業(yè)沒(méi)有挑戰(zhàn)，保持增長(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)家永恒的挑戰(zhàn)，在這方面，OMO（OnlineMergeOffline，線(xiàn)上線(xiàn)下融合）很可能是下個(gè)10年的增長(zhǎng)機(jī)遇。

　　以下是問(wèn)答節(jié)選：

　　艾誠(chéng)：今天的話(huà)題是關(guān)于商業(yè)心靈，我覺(jué)得因?yàn)樾窈滥銈冏龅氖乔盁o(wú)古人的事情，這種開(kāi)創(chuàng)性的事情當(dāng)中，你在業(yè)務(wù)方向或者事情的把握中最難的一些決策歷程有沒(méi)有要給大家分享的？最困難的決定或者最痛苦的事情，給大家分享一下。

　　張旭豪：我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)本身就是一個(gè)享受的過(guò)程，不覺(jué)得有多痛苦。很多事情是順勢(shì)而為，不能勉強(qiáng)。一旦要勉強(qiáng)，那就說(shuō)明你做錯(cuò)了。

　　艾誠(chéng)：一語(yǔ)道破天機(jī)。

　　田源：我就一個(gè)問(wèn)題，你現(xiàn)在最大的困難是什么？

　　張旭豪：對(duì)于我們這樣的企業(yè)來(lái)，永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)跟困難就是如何保持增長(zhǎng)。

　　前面說(shuō)的OMO（OnlineMergeOffline，線(xiàn)上線(xiàn)下融合），可能是下一步比較重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。那么，如何跟傳統(tǒng)企業(yè)打交道、交流、融合，是我們需要學(xué)習(xí)的地方，可能我們以前都是互聯(lián)網(wǎng)思維，覺(jué)得線(xiàn)上的用戶(hù)體驗(yàn)才是真正的體驗(yàn)。但是我們跟傳統(tǒng)企業(yè)打交道會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們看重的是線(xiàn)下的價(jià)值，實(shí)實(shí)在在的。比如食品安全，過(guò)去我們做網(wǎng)站的時(shí)候沒(méi)有把食品安全考慮的那么充分，一旦我們跟線(xiàn)下融合以后，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)最重要的不是有多少APP轉(zhuǎn)化率，而是真的要把食品安全這件事做好，如何在審核、監(jiān)管、數(shù)據(jù)方面打通，真正的保證用戶(hù)的安全。

　　這種方面的認(rèn)知變化，是對(duì)消費(fèi)者真正的洞察，可能是一個(gè)困難。因?yàn)榻裉煊惺称钒踩?，明天有環(huán)保、交通，在與線(xiàn)下更多的融合當(dāng)中，我們碰到這樣或那樣的問(wèn)題。過(guò)去我們就是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，這些事情都沒(méi)有碰到過(guò)，我們都在學(xué)習(xí)去克服。

　　艾誠(chéng)：餓了么現(xiàn)在還在燒錢(qián)嗎？

　　張旭豪：所有的公司都需要為未來(lái)投入，還是要花錢(qián)的。

　　艾誠(chéng)：現(xiàn)場(chǎng)很多都是企業(yè)家朋友，但您的身后應(yīng)該站著更多的創(chuàng)業(yè)者朋友，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境如果已經(jīng)有了那么多巨頭加入，比如說(shuō)外賣(mài)，不管誰(shuí)贏誰(shuí)輸，我相信都是巨頭的世界了，那咱們的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是越來(lái)越難了嗎？

　　張旭豪：我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者眼界要更寬一些，不一定只是純互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。目前在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，的確是強(qiáng)者恒強(qiáng)，新進(jìn)者比較難。但你要看到，如果線(xiàn)上跟線(xiàn)下緊密結(jié)合，很多新的場(chǎng)景還是有機(jī)會(huì)，比如新零售、醫(yī)藥等領(lǐng)域。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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