近日,2018亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會暨“金創(chuàng)獎”頒獎盛典在滬隆重舉行,平安健康A(chǔ)PP憑借其在其在科技、服務(wù)、產(chǎn)品方面持續(xù)創(chuàng)新的能力,諸如智能風(fēng)控管理、i動保、i康保等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新、最快15分鐘極速理賠等 ...
近日,2018亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險國際峰會暨“金創(chuàng)獎”頒獎盛典在滬隆重舉行,平安健康A(chǔ)PP憑借其在其在科技、服務(wù)、產(chǎn)品方面持續(xù)創(chuàng)新的能力,諸如智能風(fēng)控管理、i動保、i康保等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新、最快15分鐘極速理賠等多方面優(yōu)秀表現(xiàn),摘得唯一的“保險行業(yè)杰出科技創(chuàng)新獎”桂冠。
本次亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險峰會以“顛覆與重塑:新引擎、新機(jī)遇、新常態(tài)”為主題,圍繞“互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新模式探索”這一主旨,解讀行業(yè)最新監(jiān)管政策、市場現(xiàn)狀、商業(yè)模式及發(fā)展趨勢展望,深度聚焦亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,變革方向。會議匯集國內(nèi)外專家學(xué)者、企業(yè)決策者,深度聚焦、共同探尋亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)的未來與發(fā)展路徑。
平安健康險移動業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理馮晗出席了本次大會,并發(fā)表了主題為“健康險在科技驅(qū)動下的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”的精彩演講,深入淺出地剖析平安健康A(chǔ)PP在平安集團(tuán)科技+金融雙驅(qū)動戰(zhàn)略之下,其在大醫(yī)療健康領(lǐng)域的發(fā)展方向,分享了平安健康A(chǔ)PP在促進(jìn)健康保險發(fā)展過程中的科技創(chuàng)新探索與所取得的成績。
(平安健康險移動業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理馮晗發(fā)表演講)
健康險回歸保障 互聯(lián)網(wǎng)保險成行業(yè)熱點(diǎn)
以中國為代表的亞太地區(qū)將成為世界保險業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、保險大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新思維方式與技術(shù)不斷向保險業(yè)滲透趨勢下,保險大跨界、互聯(lián)與融合發(fā)展已成必然趨勢,而互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展中,健康險發(fā)展勢頭迅猛。
作為國內(nèi)最早一批取得專業(yè)健康險牌照的健康險公司,平安健康險在平安集團(tuán)“金融+科技”戰(zhàn)略支持下,確立了“健康管理+就醫(yī)服務(wù)+保險保障”的科技創(chuàng)新之路。從經(jīng)營管控端入手,打造中國最大的管理式醫(yī)療健康保險公司,成為健康管理行業(yè)的先行者。
馮晗表示:“平安健康險基于金融大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的智能風(fēng)控運(yùn)營開發(fā)了自有健康管理平臺——平安健康A(chǔ)PP,整合保險產(chǎn)品、健康管理、就醫(yī)服務(wù)板塊,為客戶提供智能投保、智能核保、智能健康管理、智能健康評測、智慧就醫(yī)、智能問診等服務(wù),為客戶提供從搖籃到墳?zāi)谷芷谥腔劢】倒芾矸?wù)。”
平安健康A(chǔ)PP科技創(chuàng)新 打造全生命周期健康服務(wù)
科技引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展已成為趨勢,作為“金融科技”的衍生,保險科技正在進(jìn)入高速發(fā)展階段。圍繞平安集團(tuán)戰(zhàn)略與公司規(guī)劃,平安健康險也正在向科技公司轉(zhuǎn)型,依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高科技手段,從投保、理賠、客服等各方面著手,旨在為客戶帶來更為全面便捷的健康服務(wù)體驗(yàn)。
2016年11月,平安健康險推出移動端平臺——平安健康A(chǔ)PP,為廣大白領(lǐng)和中產(chǎn)階層家庭提供健康管理、就醫(yī)服務(wù)及保險保障的綜合解決方案,在發(fā)揮傳統(tǒng)保險公司優(yōu)勢的同時更積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,打造“線上+線下”的服務(wù)閉環(huán)。平安健康A(chǔ)PP一直致力于為用戶帶來更為高效、貼心的體驗(yàn)與感受,已實(shí)現(xiàn)“智能認(rèn)證-人臉聲紋識別”、“智能核保”、“智能客服”、“智能理賠風(fēng)控”等一系列智能化功能。
其中,智能核保技術(shù),通過醫(yī)療與健康大數(shù)據(jù)判斷篩選,客戶在投保時可通過人機(jī)對話對病史進(jìn)行判斷,確定否可以核保通過,此項(xiàng)技術(shù)為部分臨界可保人群打開投保通道,服務(wù)更加個性化、人性化,是互聯(lián)網(wǎng)保險在發(fā)展上邁出的重要一步。
智能理賠風(fēng)控技術(shù),采用OCR影像解析信息采集程序,能夠?qū)崿F(xiàn)自動化處理系統(tǒng)、風(fēng)險篩查規(guī)則引擎以及財務(wù)實(shí)時轉(zhuǎn)賬平臺,實(shí)現(xiàn)了E化案件的極速處理和賠款實(shí)時到賬。與此同時,在風(fēng)險控制上,采用智能化的理賠風(fēng)險信息輸入、加工和預(yù)警輸出系統(tǒng),能夠通過數(shù)萬條風(fēng)控規(guī)則進(jìn)行篩查,完善理賠風(fēng)險閉環(huán)管理機(jī)制。平安健康A(chǔ)PP無論從理賠速度、額度、方式、步驟等多方面進(jìn)行升級,實(shí)現(xiàn)從客戶提交到轉(zhuǎn)賬成功最快15分鐘內(nèi)完成,極大提升了互聯(lián)網(wǎng)理賠效率。
借助強(qiáng)大的科技創(chuàng)新能力,平安健康A(chǔ)PP在推出了平安i動保之后,又推出了首款一年期百萬重疾險平安i康保.重疾,首個帶門診的百萬醫(yī)療險平安e家保18門診版。
平安i動保是一款創(chuàng)新的健康管理產(chǎn)品,通過走路就可以免費(fèi)領(lǐng)取重疾保障,最高保障額度可達(dá)10萬元,平安i動保實(shí)現(xiàn)了三大創(chuàng)新:其一,“讓用戶不花錢”,其二,“運(yùn)動漲保額”,其三,“和重疾保障結(jié)合”;平安i動保大幅提升了用戶的保險意識。
而平安i康保·重疾是目前市場上首款覆蓋百種重疾,累計(jì)保額可突破百萬,一年期互聯(lián)網(wǎng)重疾險產(chǎn)品。平安i康保重疾覆蓋130種疾病(含100種重疾+30種輕癥)、20種特定重疾翻倍賠付、最高110萬保額、最低保費(fèi)僅需54元/年起。平安i康保重疾可在確診重疾后一次性給付大筆保險金,既可以用于治療疾病,也可以作為對患病醫(yī)療康復(fù)時期其他收入損失的補(bǔ)償。這款產(chǎn)品為平安健康A(chǔ)PP專供產(chǎn)品,僅在平安健康A(chǔ)PP端銷售。
平安e家保18門診版是市場上首款帶門診的百萬醫(yī)療險,為客戶提供百萬醫(yī)療保障,讓客戶大病不發(fā)愁,又提供了線上問診、免費(fèi)拿藥、自助掛號等服務(wù),小病不煩惱,門診也可以報銷,繼續(xù)引領(lǐng)百萬醫(yī)療險保險產(chǎn)品的創(chuàng)新。
保險科技正在重塑保險業(yè),科技正在驅(qū)動全行業(yè)不斷創(chuàng)新;而如何讓炫酷的科技真正地服務(wù)客戶,為客戶帶來切實(shí)可享的保障也是平安健康險一直努力的方向??萍际菑?fù)雜的,但正是這種復(fù)雜帶來客戶的簡單。
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