發(fā)展迅速社交零售用戶規(guī)模達2.23億 自營社交零售平臺洋蔥OMALL占優(yōu)勢

　　社交零售是以個體自然人為單位通過社交工具或場景，利用個人社交圈的人脈進行商品交易及提供服務的新型零售模型。作為一種新型的零售模式，其以顧客粘性高、渠道自帶流量、商品流通成本低等特征迅速搶占市場份額。本次iiMediaResearch(艾媒咨詢)發(fā)布的《2017-2018中國社交零售市場研究報告》主要針對2017年中國社交零售市場概況、商業(yè)模式、用戶行為和未來趨勢進行研究。

　　社交零售用戶規(guī)模達2.23億人未來有望維持增速發(fā)展

　　社交零售行業(yè)處于發(fā)展初期，政府對社交零售市場缺乏正面指引，缺乏國家政策規(guī)范及監(jiān)管，一旦出現(xiàn)問題，從業(yè)者的利益缺乏保障，投訴會遇到無法可依的情況。《社交電商經營規(guī)范》政策的即將出臺，不僅推動了行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，也給行業(yè)打了一支強心劑。中國社交零售行業(yè)的持續(xù)壯大，打破了線下實體和傳統(tǒng)線上零售的格局，如洋蔥OMALL海外建立倉儲及海外直郵的創(chuàng)新結構模式布局，給商品零售的渠道發(fā)展帶來新的活力。

　　iiMediaResearch(艾媒咨詢)數據顯示，2017年中國社會消費品零售總額366262.0億元，比上年增長10.2%。中國網上零售額71751.0億元，比上年增長32.2%。2017年中國社交零售用戶規(guī)模達2.23億人，較2016年增長46.7%，預計2020年用戶規(guī)模增至5.73億人。艾媒咨詢分析師認為，中國社會消費品零售總額預期還會持續(xù)增長，另外，隨著社交零售的加速發(fā)展，中國網上零售額將會增長得更迅速，中國網上零售額占中國社會消費品零售總額比例將會繼續(xù)擴大。社交零售模式解決傳統(tǒng)電商零售獲客成本高的難題，有利擴充用戶市場，未來社交零售市場有望維持較高增速發(fā)展。

　　社交零售消費觀普及市場潛力巨大

　　社交零售已經作為一種新消費觀在網民中逐漸普及，為了解社交零售對網民生活的影響，iiMediaResearch(艾媒咨詢)對2017年社交零售用戶行為展開調查。數據顯示，36.3%的受訪網民表示了解;52.2%的受訪網民通過線上推廣的方式了解到社交零售行業(yè)，占比最多;親人朋友推薦占25.0%。社交零售概念較為新穎，網民對于社交零售行業(yè)了解尚為不足，未來，通過”線上+線下”宣傳推廣以及現(xiàn)有客戶的分享推薦，會有更多的人了解到社交零售行業(yè)。2017年社交零售平臺用戶畫像調查中，女性為社交零售平臺的主要用戶，占比75.7%;社交零售平臺用戶年齡多介于26-40歲，占比69.6%。如洋蔥OMALL官方數據顯示，洋蔥平臺B端客戶有8成女性用戶，主要年齡在25-35周歲。洋蔥的C端群體有7成以上是女性用戶。艾媒咨詢分析師認為，年輕女性群體是社交零售平臺主要用戶，若平臺能切入女性客戶群體，滿足女性客戶群體需求，將獲得更大發(fā)展。

　　在中國社交零售平臺用戶滿意度及前景調查中，61.8%的社交零售平臺用戶對購物過程感到滿意;73.9%的社交零售平臺用戶對中國社交零售行業(yè)的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。艾媒咨詢分析師認為，社交零售平臺用戶的滿意度較高，未來社交零售行業(yè)完善規(guī)章制度，進一步規(guī)范化運營后，滿意度還將繼續(xù)提升。同時，社交零售行業(yè)能獲得更好的發(fā)展前景。

　　洋蔥OMALL完善產業(yè)鏈圍繞女性客戶發(fā)力

　　洋蔥OMALL是跨境型商品社交零售平臺，建立M2S(Made2Social)社交零售模式，整合后端供應鏈資源，搭建倉配，內容，營銷，客服，清關五網合一的中臺體系，海外建立倉儲通過海外直郵的方式為國內消費者提供全球商品;實現(xiàn)制造端到社交零售的新零售形態(tài)。洋蔥OMALL作為自營型社交零售平臺，商品100%自營，一定程度上降低了商品流通成本。通過與海外品牌合作，通過建立倉儲海外直郵，在平臺基礎實力上布局國內銷售渠道，完善產業(yè)鏈整合。

　　洋蔥OMALL因其B端客戶有8成女性用戶，C端群體有7成以上是女性用戶，針對平臺女性客戶群體開展各類活動，以保持平臺的主要用戶粘性。針對女性店主群體，舉辦一系列的店主沙龍、店主盛典等活動，增強店主社群的凝聚力及歸屬感。如邀請蔡康永出任女性大使為女性發(fā)聲，建立良好品牌背書;舉辦一系列諸如“國際品牌聯(lián)合舉辦的產品沙龍”、“美圖制造社、美物空瓶記等豐富的社群活動”、“快閃店及地推等豐富的線下活動”，與C端用戶建立良好溝通，持續(xù)讓用戶對品牌形成國際化的良好認知。

　　把握發(fā)展機遇社交零售或成主流渠道

　　中國社交零售行業(yè)受到了資方關注，以洋蔥OMALL為代表的社交電商獲得巨額投資，《社交電商經營規(guī)范》不久將出臺頒布實施，有利于推動社交零售行業(yè)走上發(fā)展快車、合法合規(guī)經營。

　　社交零售平臺相較于其他社交電商模式主要優(yōu)勢在供應鏈，供應鏈的壁壘是輜重最重，也是門檻最高的壁壘。洋蔥OMALL與海外品牌合作，通過建立倉儲海外直郵，國內布局銷售渠道的方式完善產業(yè)鏈整合，在平臺基礎實力上布局良好。社交零售的新型銷售模式，由于其去中心化的特點，用戶基量大渠道多，能迅速占領市場;同時，基于熟人社交的優(yōu)勢，有朋友間的誠信度背書，能提高消費者信任感從而更容易地達成交易，獲客成本低于傳統(tǒng)網店，能在運營發(fā)展中加大力度抓住潛在用戶。良性的用戶群體的擴張有利于推動社交零售行業(yè)或與傳統(tǒng)線下實體店、傳統(tǒng)線上網店形成三大社會商品主流零售渠道。社交零售在探索發(fā)展，繼續(xù)保持穩(wěn)步的上升趨勢，或對中國電子商務行業(yè)產生重大變革。

　　轉自：北國網

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