近日,一女子在醫(yī)院怒斥號(hào)販子、醫(yī)院和保安的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。她自稱(chēng)到北京看病,等一天都沒(méi)掛到號(hào),說(shuō)到激動(dòng)處,還有人給她遞水。“你們就這么欺負(fù)人?”女子說(shuō):“300塊錢(qián)的號(hào),他要4500,我天”、“這大北京,如果今天我回家死道上了,那這社會(huì)真沒(méi)希望了。這是北京,首都啊。”看病難,難在此?(1月25日《新京報(bào)》)
不到北京看病,不知道看病有多難,尤其是掛號(hào)有多難的問(wèn)題。這句公認(rèn)的患者“心病”再一次得到印證。女子怒斥號(hào)販子的視頻,再一次擊中了人們關(guān)于看病難問(wèn)題的內(nèi)心之痛。
看病難,到底難在哪里?
1、找不到正確的醫(yī)院看病
沒(méi)有誰(shuí)在健健康康的時(shí)候會(huì)去研究哪個(gè)醫(yī)院哪個(gè)科室好,一旦碰上身體不適都是摸著石頭過(guò)河,到處尋醫(yī)問(wèn)診,一不小心像魏則西百度到一個(gè)虛假?gòu)V告,花大錢(qián)還延誤了病情。
2、找到了正確的醫(yī)院,好的專(zhuān)家掛不上號(hào)
有人說(shuō),大醫(yī)院排隊(duì),你不去大醫(yī)院而是去附近的診所看看不就行了?,F(xiàn)在醫(yī)療現(xiàn)狀決定了最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院基本集中在北上廣等一線(xiàn)城市以及各個(gè)城市的三甲醫(yī)院,小病去小醫(yī)院還行,但對(duì)于大病還是要依靠具備檢查設(shè)備和專(zhuān)家資源的大型醫(yī)院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)治療。
走進(jìn)北京上海的大醫(yī)院,門(mén)診大廳就可以看到人頭攢動(dòng),專(zhuān)家號(hào)窗口永遠(yuǎn)都在排隊(duì)。每天就診的患者中,除了本地的,有很大一部分還是來(lái)自全國(guó)各省市的患者,有些人天還沒(méi)亮就過(guò)來(lái)排隊(duì),但專(zhuān)家號(hào)很快就被掛完,許多知名專(zhuān)家,掛號(hào)都排到幾個(gè)月之后了,還不一定能掛上。
3、專(zhuān)家手術(shù)更是難以想象。
許多患者在手術(shù)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)來(lái)做手術(shù),什么時(shí)間能有床位,什么時(shí)間做手術(shù),這一項(xiàng)項(xiàng)需要和醫(yī)院詳細(xì)溝通實(shí)現(xiàn)。患者家屬們也想出塞紅包、拉關(guān)系等各種辦法來(lái)應(yīng)對(duì),但限時(shí)中即便有錢(qián)也不一定能塞到合適的地方,即便托關(guān)系也不能保證正好能找到合適的醫(yī)院科室。
中國(guó)人對(duì)醫(yī)療品質(zhì)的要求越來(lái)越高與一流醫(yī)療資源有限成為根本矛盾
進(jìn)入小康社會(huì)以后,健康長(zhǎng)壽成為中國(guó)人主要的關(guān)注點(diǎn)。如今最根本的矛盾是,我們對(duì)醫(yī)療品質(zhì)的要求越來(lái)越高,對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,以及治愈能力的要求越來(lái)越高,都希望能享受到一流的醫(yī)療技術(shù),希望健康長(zhǎng)壽,但一流的醫(yī)療資源就這么多。在這種前提下看病難將是長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。
因此誰(shuí)能未雨綢繆做好各項(xiàng)規(guī)劃,誰(shuí)就能給自己的幸福人生多一層重要保護(hù)。
為響應(yīng)黨的十九大報(bào)告中提出”要進(jìn)一步實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略,要為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。2018年民生保險(xiǎn)將迎來(lái)15周年生日,我們堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,積極探索服務(wù)創(chuàng)新,推出一項(xiàng)“民生健康助手重疾綠通服務(wù)”用心服務(wù)客戶(hù) 。
“健康助手”聯(lián)通了國(guó)內(nèi)國(guó)外醫(yī)療資源,包括:國(guó)內(nèi)129個(gè)主要大中城市、1000家知名醫(yī)院(527家知名三甲醫(yī)院)的專(zhuān)家,國(guó)外美國(guó)日本多家醫(yī)院;幫助患者解決“好看病,看好病”的切實(shí)需求。
對(duì)罹患或者疑似罹患服務(wù)內(nèi)的100種重大疾病的客戶(hù),“健康助手”將第一時(shí)間為患者提供就醫(yī)服務(wù),“健康助手”馬上幫客戶(hù)對(duì)接國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院、聯(lián)系專(zhuān)家、完成重要檢查、入住專(zhuān)家病房、安排專(zhuān)家本人手術(shù)、并關(guān)懷康復(fù)進(jìn)度,提供交通費(fèi)用補(bǔ)貼。并且這一攬子服務(wù)都有專(zhuān)人全程陪同。
“健康助手” 重疾綠通服務(wù)項(xiàng)目提供的服務(wù)有:
1. 電話(huà)醫(yī)生咨詢(xún)——24小時(shí)全科醫(yī)生電話(huà)醫(yī)生咨詢(xún)
2. 專(zhuān)業(yè)導(dǎo)診——提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),幫您找對(duì)專(zhuān)家——提供內(nèi)外婦兒專(zhuān)家問(wèn)診,深入分診服務(wù)。
3. 就醫(yī)陪診——患者就醫(yī)過(guò)程中,專(zhuān)職護(hù)士全程陪同客戶(hù)就診,為客戶(hù)提供預(yù)約,就診陪同,協(xié)助預(yù)約檢查,取藥送藥,檔案上傳等服務(wù)。
4. 專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約——快速預(yù)約北京、上海、廣州、成都等大型城市1000家醫(yī)院(527家三甲醫(yī)院)的專(zhuān)家,治療重大疾病。
5. 快速醫(yī)院住院協(xié)調(diào)——協(xié)助患者快速入住國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院。
6. 快速醫(yī)院手術(shù)住院協(xié)調(diào)——協(xié)助患者快速入住國(guó)內(nèi)醫(yī)院,接受?chē)?guó)內(nèi)專(zhuān)家手術(shù)治療。
7.回訪(fǎng)康復(fù)管理——患者治療結(jié)束后,將根據(jù)患者的病情對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)及康復(fù)提醒,提高患者的醫(yī)從性,更好的完成疾病康復(fù)
8 復(fù)診服務(wù)——對(duì)于復(fù)診患者,提供復(fù)查患者的專(zhuān)家預(yù)約的相關(guān)再次復(fù)診檢查預(yù)約。
9 重疾治療路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)——住院手術(shù)安排服務(wù)過(guò)程中,為患者本人提供路費(fèi)報(bào)銷(xiāo),實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),5000元人民幣為上限 。
10 海外轉(zhuǎn)診服務(wù)——提供美國(guó)、日本知名醫(yī)院的轉(zhuǎn)診服務(wù),為患者提供國(guó)際醫(yī)療解決方案,提供就診安排,交通食宿預(yù)定安排、專(zhuān)車(chē)接送、生活翻譯協(xié)助、病例整理翻譯、就醫(yī)簽證協(xié)助服務(wù)。
所有這些, “健康助手”尊享客戶(hù)只需通過(guò)民生微信平臺(tái)或者撥打客服電話(huà)提出申請(qǐng)。即可享受全程無(wú)憂(yōu)的呵護(hù)。
除此之外,“健康助手”還關(guān)懷客戶(hù)的日常生活健康,客戶(hù)可以隨時(shí)隨地了解健康知識(shí),做做線(xiàn)上健康測(cè)評(píng),
人人都不生病、少生病、有病能醫(yī)、醫(yī)療便捷,生活健康長(zhǎng)壽是民生“健康助手”最大的心愿。
轉(zhuǎn)自:中華網(wǎng)
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