KK直播品牌戰(zhàn)略升級(jí)初現(xiàn)成效，用戶粘性和滿意度躋身在線直播行業(yè)前三

　　5月30日，艾媒咨詢（iimedia）權(quán)威發(fā)布《2018Q1中國在線直播行業(yè)研究報(bào)告》，對(duì)直播行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、用戶行為和未來趨勢進(jìn)行剖析。報(bào)告顯示，2017年在線直播用戶規(guī)模達(dá)到3.98億人，增長率為28.4%，預(yù)計(jì)2018年在線直播用戶規(guī)模達(dá)4.60億人，2019年達(dá)5.07億人。

　　用戶基數(shù)雖在不斷擴(kuò)大，但增速有所減緩，隨著人口紅利逐漸消失，在線直播行業(yè)進(jìn)入調(diào)整的"下半場"。面對(duì)"新直播階段"，致力于"視頻連接美好生活"的KK直播在能量盛典之際，宣布正式啟用"品牌戰(zhàn)略升級(jí)"計(jì)劃，從品牌形象、內(nèi)容鋪陳、主播培訓(xùn)三方面對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型，打造泛文娛社群視頻直播新生態(tài)。

　　《2018Q1中國在線直播行業(yè)研究報(bào)告》顯示，在用戶粘性排行中，花椒、映客、KK直播位居前三名，指數(shù)分別為8.38、7.93和7.91。而在線直播平臺(tái)的用戶使用滿意度排行中，KK直播得分7.54，位居第二。報(bào)告認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將成為直播平臺(tái)發(fā)展的重要導(dǎo)向，頭部平臺(tái)粘性高主要得益于其持續(xù)的泛娛樂布局和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，泛娛樂直播玩法更為迎合年輕用戶喜好。

　　艾媒咨詢分析師劉杰豪認(rèn)為，中國在線直播平臺(tái)用戶紅利逐漸消失，頭部平臺(tái)已經(jīng)形成穩(wěn)定的用戶規(guī)模和運(yùn)營模式，新入局者很難對(duì)頭部平臺(tái)造成強(qiáng)沖擊。而頭部平臺(tái)間的競爭未來或?qū)⑼町惢Ｊ桨l(fā)展、商業(yè)變現(xiàn)方面轉(zhuǎn)變。

　　KK直播平臺(tái)、米絡(luò)集團(tuán)營銷總監(jiān)祝凱宇認(rèn)為，到了直播平臺(tái)的理性發(fā)展階段，各平臺(tái)拼的不再是單項(xiàng)能力，而是綜合實(shí)力。就像'八爪魚'一樣，橫向深入'直播+'各個(gè)垂直領(lǐng)域，縱向上下游整合，才能形成自己的核心競爭力，在紅海競爭中站穩(wěn)腳跟。

　　作為綜合性泛文娛互動(dòng)直播平臺(tái)的代表，KK通過集團(tuán)化戰(zhàn)略升級(jí)，已經(jīng)形成了自己的產(chǎn)品矩陣："KK直播"以泛文娛直播互動(dòng)方式深耕男性用戶，"棒直播"探索家庭和女性用戶市場，"米樂教育"是一對(duì)一北美外教，專注K12在線教育。未來，KK還會(huì)涉足老人健康市場，構(gòu)建一個(gè)豐富多元、共享共贏的視頻服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　祝凱宇認(rèn)為，現(xiàn)階段各平臺(tái)想要繼續(xù)發(fā)展，拼的是整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)、上下游整合能力和精細(xì)化內(nèi)容運(yùn)營。在注意力稀缺的時(shí)代，用戶感受的"顆粒度"越來越細(xì)，粗放式運(yùn)營很難讓用戶長時(shí)間停留在一個(gè)平臺(tái)上。唯有不斷"創(chuàng)新"，為用戶提供更加符合需求的、更加優(yōu)質(zhì)和新鮮的內(nèi)容，才能提高用戶粘性和滿意度。

　　據(jù)了解，KK直播在內(nèi)容創(chuàng)新的探索道路上初有成效，將各類傳統(tǒng)內(nèi)容和直播形式結(jié)合，在各個(gè)垂直領(lǐng)域進(jìn)行布局。從《KK星力量》的"直播+綜藝"，到《美人出逃》的"直播+旅游"、《廚男的誘惑》的"直播+美食"、《金榜題名》的"直播+答題"，再到《匠人與匠心》的"直播+傳統(tǒng)文化"等，從日常生活的方方面面提升用戶滿意度，深化影響力。世界杯期間，KK直播還將推出的直播+競猜活動(dòng)，讓主播與世界杯、競猜等元素結(jié)合起來，用戶有50%概率平分500萬大獎(jiǎng)，創(chuàng)新用戶體驗(yàn)。

　　另一方面，用戶粘性和滿意度與平臺(tái)主播有著深刻的聯(lián)系。以KK平臺(tái)為例，有不少主播不僅才藝驚人，而且非常努力。比如曾獲《音樂競技場》冠軍的主播King，比如既是世界旅游小姐又是電視臺(tái)主持人的戴陌，比如很有性格的歌劇歌手Tina等，還有"最勤奮主播"雨兒，通宵直播了兩年多，現(xiàn)在還在堅(jiān)持。還有主播知道用戶胃不好，每天早上點(diǎn)外賣為用戶送早餐，堅(jiān)持了一年多。正是因?yàn)檫@些主播的敬業(yè)和堅(jiān)持，KK直播的用戶粘性和滿意度才會(huì)這么高。

　　從APP生態(tài)到社群生態(tài)，從娛樂平臺(tái)到泛文化內(nèi)容，從中國市場到海外市場，在發(fā)展的5年中，KK直播一直砥礪前行，不斷乘勢而變，豐富自身的內(nèi)涵。KK直播秉承"大舞臺(tái)，正能量"文化內(nèi)核，植民族優(yōu)秀文化于直播內(nèi)容中，不斷挖掘國風(fēng)、新時(shí)代的精彩生活，從細(xì)枝末節(jié)出發(fā)，展現(xiàn)平臺(tái)泛文娛化特征，與用戶分享"美時(shí)美刻在一起"的家國情懷，打造健康溫暖的社群生態(tài)格局。

　　轉(zhuǎn)自：網(wǎng)易新聞網(wǎng)

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