購(gòu)物中心持續(xù)向好 便利店人才短缺問(wèn)題凸顯

　　近日，商務(wù)部發(fā)布了2017年度《中國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展指數(shù)報(bào)告》和《中國(guó)便利店景氣指數(shù)報(bào)告》，對(duì)購(gòu)物中心、便利店兩種零售業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行了分析。

　　《中國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展指數(shù)報(bào)告》指出，2017年全國(guó)綜合指數(shù)錄得68.5，同比上升1.3，且高于榮枯線18.5，表明整體購(gòu)物中心市場(chǎng)處于持續(xù)回暖和向好的通道內(nèi)。

　　其中，現(xiàn)狀指數(shù)錄得65.1，同比上升0.9，并高于榮枯線15.1，購(gòu)物中心業(yè)主的市場(chǎng)信心持續(xù)增強(qiáng)。預(yù)期指數(shù)錄得73.5，高出現(xiàn)狀指數(shù)8.4，較去年同期進(jìn)一步提升1.8，說(shuō)明大部分業(yè)主對(duì)市場(chǎng)發(fā)展和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)持樂(lè)觀、向上的預(yù)期。

　　“租賃活躍度”指數(shù)錄得81.5，同比提升2.5，并高于榮枯線31.5，說(shuō)明2017年市場(chǎng)對(duì)購(gòu)物中心的租賃需求進(jìn)一步加大，實(shí)體零售品牌仍在尋址拓店。同時(shí)，全渠道零售催生的新業(yè)態(tài)和新品牌如生鮮電商超市、互聯(lián)網(wǎng)健身房等亦在協(xié)同去化購(gòu)物中心內(nèi)的面積。

　　“成本控制”指數(shù)分值為33.4，同比下跌3.3，并低于榮枯線16.6，表明購(gòu)物中心企業(yè)在成本支出上仍有增加。

　　在具體支出項(xiàng)中，對(duì)大數(shù)據(jù)和零售新科技的投入仍然是購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)成本增加的主要原因之一。2017年僅有一家受訪企業(yè)減少了該項(xiàng)支出，其余99%的企業(yè)均保持甚至追加了投入。

　　在選取部分企業(yè)進(jìn)行今年零售新科技運(yùn)用領(lǐng)域的調(diào)查中可見(jiàn)，配置智能停車(chē)系統(tǒng)（69%）和搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)（67%）是購(gòu)物中心業(yè)主最關(guān)注的新科技類(lèi)目，亦有23%的業(yè)主表示在今年將引入室內(nèi)導(dǎo)航、智能導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)。此外，部分企業(yè)的雇傭成本有所上升也是“成本控制”指數(shù)下滑的原因之一。

　　從城市能級(jí)指數(shù)來(lái)看，北、上、廣、深四城繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)地位，一線城市綜合指數(shù)錄得70.0，分別高出二線和三線及以下城市2.2和2.1，但較去年同期小幅下降0.6，老舊物業(yè)的調(diào)改造成的出租率暫時(shí)下降是一線城市分值略有下滑的主要原因。

　　然而，一線城市龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，尤其是京、滬兩地萬(wàn)億元級(jí)的消費(fèi)容量依舊是國(guó)內(nèi)外零售品牌扎根的主戰(zhàn)場(chǎng)。相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2017年上海位列“全球國(guó)際品牌滲透率”榜單的第三，領(lǐng)先于紐約、巴黎等城市，北京的排名由2016年的第12位上升至2017年的第九位。品牌持續(xù)的進(jìn)駐和拓展意愿使得一線城市在“租賃活躍度”分項(xiàng)指標(biāo)上明顯高出二線和三線以及下城市6.5和8.6，錄得86.0。

　　報(bào)告指出，從總體而言，今年中國(guó)零售市場(chǎng)將在整體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和消費(fèi)升級(jí)的基礎(chǔ)上持續(xù)向好。從需求來(lái)看，以服裝服飾為主的國(guó)內(nèi)品牌拓店意愿增強(qiáng)，“健康”和“體驗(yàn)”仍將是生活方式類(lèi)消費(fèi)的主要訴求，資本推動(dòng)線上電商向線下進(jìn)行渠道融合與拓展將是今年商鋪需求的一股新勢(shì)力。

　　從供應(yīng)來(lái)看，盡管我國(guó)仍是全球購(gòu)物中心建設(shè)最為活躍的國(guó)家，更多的城市零售物業(yè)市場(chǎng)將迎來(lái)供需平衡修復(fù)的窗口期，供應(yīng)過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)將逐步減弱。與此同時(shí)，業(yè)主對(duì)于防范供應(yīng)過(guò)剩、商場(chǎng)同質(zhì)化、非良性招租競(jìng)爭(zhēng)等方面的意識(shí)不斷增強(qiáng)。

　　《中國(guó)便利店景氣指數(shù)報(bào)告》則顯示，2017年中國(guó)便利店季度景氣指數(shù)始終保持在較高的水平，分別為第一季度72.22、第二季度73.95、第三季度69.25、第四季度71.28，平均高于景氣榮枯線21.68，且波幅震蕩較小，體現(xiàn)出了便利店行業(yè)從業(yè)者對(duì)2017年行業(yè)的發(fā)展始終保持著較高的信心。

　　然而，行業(yè)總體費(fèi)用與主營(yíng)業(yè)務(wù)成本始終是從業(yè)者全年關(guān)心的問(wèn)題，且面臨著較大的壓力，其主要原因在于持續(xù)攀高的店租與人力成本依舊是便利店行業(yè)始終面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　另外，2017年從業(yè)人數(shù)指數(shù)的持續(xù)走低也反映出整個(gè)行業(yè)面臨著人才流失與短缺的問(wèn)題。便利店行業(yè)人才短缺問(wèn)題凸顯已經(jīng)成為便利店行業(yè)能否可持續(xù)健康發(fā)展的潛在威脅。

　　隨著便利店行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，門(mén)店數(shù)量不斷增加，作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，便利店人才短缺的壓力將會(huì)逐漸加大。這也體現(xiàn)在了便利店管理者對(duì)于未來(lái)自身企業(yè)在人才缺口與利潤(rùn)攤薄方面的擔(dān)憂。

　　2017年，新零售、智慧零售等新概念成為業(yè)界討論的熱點(diǎn)，而無(wú)人便利店也成為本年度社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。繼而，各項(xiàng)資本開(kāi)始關(guān)注和投入無(wú)人便利店的開(kāi)發(fā)。盡管各項(xiàng)資本投入無(wú)人便利店的運(yùn)營(yíng)思路、技術(shù)選擇和商業(yè)計(jì)劃各有不同，但是總體方向都是期望將傳統(tǒng)線下便利店全面升級(jí)為無(wú)須人工值守的門(mén)店，以降低人工成本。這種新的技術(shù)應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)思路對(duì)于便利店行業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用。

　　此外，據(jù)商務(wù)部發(fā)言人高峰介紹，2017年我國(guó)消費(fèi)支出對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為58.8%，今年一季度達(dá)到了77.8%。商務(wù)部將按照既定的目標(biāo)和節(jié)奏，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)促消費(fèi)的工作。（記者 賀陽(yáng)）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)商報(bào)

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