八部門開啟"網(wǎng)劍行動" 海外代購迎監(jiān)管國貨當(dāng)自強

　　《電商法》實施半年后，海外代購及跨境電商平臺再次迎來嚴格監(jiān)管。

　　近日，市場監(jiān)管總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等8部門聯(lián)合印發(fā)的《2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動）方案》（以下簡稱“行動方案”），將嚴格海外代購行為監(jiān)管，加大對跨境電商進出口環(huán)節(jié)整治力度。

　　據(jù)了解，以落實《電子商務(wù)法》為統(tǒng)領(lǐng)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，營造公平競爭的市場秩序，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議各成員單位決定于6-11月聯(lián)合開展專項治理2019網(wǎng)劍行動。

　　具體來看，今年網(wǎng)劍行動的七項重點任務(wù)包括，著力規(guī)范電子商務(wù)主體資格、嚴厲打擊網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥。嚴厲打擊不正當(dāng)競爭行為。深入開展互聯(lián)網(wǎng)廣告整治工作。依法打擊其他各類網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。強化網(wǎng)絡(luò)交易信息監(jiān)測和產(chǎn)品質(zhì)量抽查。落實電子商務(wù)經(jīng)營者責(zé)任。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，此次網(wǎng)劍行動的開展依法打擊在網(wǎng)上銷售假冒偽劣等產(chǎn)品，規(guī)范公平平等的市場競爭環(huán)境，營造誠實守法的經(jīng)營模式，各部門運用行政指導(dǎo)、行政約談、行政處罰等手段進行管理。在打擊假冒偽劣的海外代購產(chǎn)品的同時也推動了中國品牌的快速崛起，各企業(yè)應(yīng)持續(xù)增強國貨的競爭力與影響力，不僅凸顯不斷積聚的中國經(jīng)濟新動能，更蘊含著國貨擁有長足生命力的價值邏輯。

　　電商平臺海外代購迎監(jiān)管

　　近年來，“假冒化妝品”“高仿奢侈品”等假冒偽劣產(chǎn)品話題多次引發(fā)社會輿論與關(guān)注，問題的背后凸顯出一些網(wǎng)絡(luò)平臺為了自身發(fā)展，對假貨采取默許甚至放任的態(tài)度。

　　根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下社會智庫電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年度中國進口跨境電商發(fā)展報告》顯示，2018年中國進口跨境電商交易規(guī)模達19000億元，同比增長26.7%。進口跨境電商有眾多品牌，以網(wǎng)易考拉、海囤全球、天貓國際等為頭部平臺，規(guī)模大、流量大、品牌多。其余品牌為洋碼頭、唯品國際、聚美極速免稅店等眾多平臺。截至2018年12月底，我國經(jīng)常進行跨境網(wǎng)購的用戶達8850萬人，同比增長34%。

　　據(jù)了解，假名牌多以低廉的價格、粗糙的做工、冠以原單的名號等特點深深印在人們的腦海中。但是現(xiàn)在，部分高仿不再廉價，通過以海外代購等方式，大搖大擺地成為了正品，以八至九折的價格出售。根據(jù)最新報道，制假者可從中拿到高達650%的巨額暴利。而這一切都是因為海外代購銷售造假產(chǎn)品。截至目前，已經(jīng)形成了成熟的“產(chǎn)業(yè)鏈”，不僅僅能流入到各個電商平臺，并且能提供所謂的一條龍服務(wù)，即從所謂的直播代購現(xiàn)場到朋友圈定位，從購物小票到物流信息，都是假的。只有一個目的，就是讓消費者對假貨信以為真，從而毫不猶豫地掏錢。

　　事實上，真假貨問題一直是跨境電商問題的“重災(zāi)區(qū)”，消費者退換貨困難，維權(quán)也更加艱難，財產(chǎn)得不到保障。北京市第三中級人民法院發(fā)布了2018年消費者權(quán)益糾紛案件審理情況，指出“海淘代購”廣受追捧，但商品質(zhì)量及售后服務(wù)卻難以保證。

　　近日，總部位于上海的洋碼頭電商平臺自稱“淘海外正品”，眾多海外買手店入駐，吸引了國內(nèi)消費者的密切關(guān)注。廣州市花都區(qū)市場監(jiān)管局，對聚佳良品在廣州的一個倉庫進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)大量涉嫌假冒化妝品。據(jù)調(diào)查，尊泉嗨購微信公眾號的運營主體是尊泉國際，尊泉國際在洋碼頭的店鋪就是聚佳良品，現(xiàn)已立案調(diào)查。

　　楊維江律師表示，根據(jù)電商法規(guī)定，平臺應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新，平臺應(yīng)當(dāng)盡最大程度對商家的質(zhì)量、資質(zhì)有所控制和管理。

　　事實上不僅僅是護膚品造假并且流入到相應(yīng)的海外購平臺，昂貴的奢侈品也照樣以正品的價格流入到電商平臺，讓人毛骨悚然。

　　據(jù)了解，以顏先生的問題為例，2018年顏先生在某奢侈品網(wǎng)站上通過海外購，購買了一個某品牌的雙肩包，之后顏先生去商場專柜對比此包包時卻發(fā)現(xiàn)所購買的包與專柜所售有很大區(qū)別，在平臺上買的包側(cè)面拉鏈為皮質(zhì)，專賣店所售為鐵質(zhì)有品牌logo拉鏈，并且包的皮質(zhì)部分模糊有褪色，專柜所售為清晰工整。顏先生說道，由于專柜營業(yè)員不允許拍攝對比圖，所以沒拍照，并且營業(yè)員也含蓄指出我背的包是假貨，導(dǎo)致我非常尷尬?；丶曳鲈撈脚_所售包的配件，所提示的含有高科技RFID鐳射標簽也翻遍整個包都沒有找到。因此可以明確判定該平臺所出售的包為假貨。

　　對此，電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，根據(jù)誰主張誰舉證的原則，若消費者主張收到的商品為假貨，需要提出證據(jù)材料，除非假貨事實基于常識就能夠判斷。若消費者不能舉證，就很難獲得相應(yīng)的賠償。但是無論如何，消費者都有權(quán)利要求賣家提供商品的相關(guān)票據(jù)證明商品的真假。

　　有業(yè)內(nèi)專家表示，規(guī)范經(jīng)營者行為的同時，也要提醒廣大消費者。當(dāng)您有海外代購需求時，請盡量選擇正規(guī)平臺購買。通過朋友關(guān)系、微信群代購的，也要對賣家的真實身份和商品來源細致了解，以免遇到假“代購”。不僅如此，在電商平臺購買商品時，要使用電商平臺提供的聊天系統(tǒng)進行溝通，以便保證購物過程完整記錄，遇到問題方便申訴解決，并且可以有效提示和攔截站外釣魚網(wǎng)站。

　　電商促國貨品牌騰飛

　　近日，阿里發(fā)布新國貨計劃，將協(xié)助全國1000個產(chǎn)業(yè)集群全面數(shù)字化升級。6·18期間國貨品牌銷量均獲得大幅度增長，國貨品牌在眾多擠進億元俱樂部的品牌中占比超6成，手機產(chǎn)品銷量前五名中有4個是本土品牌，智能酷玩類產(chǎn)品銷量前五名全部為國產(chǎn)品牌。在今年各大電商成績單中，國貨是當(dāng)之無愧的主角。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2018年，我國發(fā)明專利申請量超150萬件，商標申請量達700多萬件。2007年至2017年，國內(nèi)有效發(fā)明專利擁有量從8.4萬件增長至135.6萬件，居世界第三位；有效注冊商標總量從235.3萬件增長至1492萬件。2018年，全國市場監(jiān)管部門共查處專利侵權(quán)假冒案件5.9萬件、商標違法案件2.5萬件，同時聯(lián)合38個單位建立知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒機制，守護中國品牌茁壯成長。

　　據(jù)了解，個體消費行為變化的背后，是14億中國消費者的選擇之變。近年來，在消費持續(xù)升級的背景下，中國品牌不斷提質(zhì)創(chuàng)新，消費者對國貨的認知度和信任度不斷提升，在本土文化情感共鳴的催化下，消費回歸“本土化”成為新趨勢。政策的持續(xù)加碼，中國品牌將迎來春天。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，不少人出境旅游購物時，會搶購諸如馬桶蓋、電飯煲等白色家電，但當(dāng)他們回國后，卻發(fā)現(xiàn)這些東西都是“中國制造”。這種“墻里開花墻外香”的消費怪相，也引發(fā)了大家的思考。國貨正在走進人們生活的每一面。在天貓6·18中，消費電子、服飾美妝、食品等各個領(lǐng)域，國貨品牌均表現(xiàn)不俗。電商平臺不僅僅推動了國貨品牌的發(fā)展，跨境電商也助力國貨品牌走出去。

　　園區(qū)內(nèi)的物流公司中外運空運發(fā)展有限公司國際快件部經(jīng)理謝建成介紹，今年“雙11”期間，公司承運了阿里巴巴旗下的跨境電商平臺“速賣通”、WISH等主要平臺的出口郵包，主要承運到法國、西班牙的郵包，主要產(chǎn)品為服裝、鞋帽、飾品等時尚消費品。外國人點點鼠標，下了訂單，國內(nèi)企業(yè)將貨品打包好，然后通過我們公司將郵包空運至目的國。

　　網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，助力國貨走出去，開發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品，品牌建設(shè)首先要在產(chǎn)品上下功夫，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量以及由此帶給消費者的利益和價值。另一方面，做好品牌營銷。品牌營銷不等于推廣，要找準目標客戶需求，傳遞產(chǎn)品價值，提供良好的使用體驗和客戶服務(wù)流程。在走出去過程中，借助或依托各大出口跨境電商平臺的運營優(yōu)勢，借助平臺的大數(shù)據(jù)對客戶使用產(chǎn)品后的使用體驗等，可以幫助品牌商對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級和定制。品牌出海之前，要對海外目標市場進行深入的調(diào)研，找到品牌覆蓋人群的消費習(xí)慣及文化，這樣才能有效地助力品牌出海。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著國內(nèi)消費結(jié)構(gòu)的升級，質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)、能提升生活品質(zhì)的商品正成為中國消費者的首選。不僅如此，越來越多的國貨也將走出國門，面向世界。（記者 丁琦）

　　轉(zhuǎn)自：中國產(chǎn)經(jīng)新聞報

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