安全月40萬(wàn)用戶參與考試，哈啰順風(fēng)車出行安全持續(xù)升級(jí)

　　近期，哈啰順風(fēng)車就首個(gè)安全月活動(dòng)取得的各項(xiàng)安全升級(jí)成果進(jìn)行了公布?；顒?dòng)期間，哈啰順風(fēng)車安全教育通過(guò)各類渠道在用戶中有效透?jìng)?，觸達(dá)用戶超過(guò)千萬(wàn)次，哈啰順風(fēng)車司乘安全感指數(shù)整體提高32%，不僅有效提升了司乘出行安全意識(shí)，更為廣大車主和乘客提供一個(gè)更安全、更文明的出行環(huán)境。

　　據(jù)了解，哈啰順風(fēng)車此次"安全月"活動(dòng)圍繞"行程危險(xiǎn)系數(shù)"體系評(píng)估、順風(fēng)車安全考試、周維度車主背景審查和"人車不符"專項(xiàng)打擊四大板塊展開(kāi)，旨在促進(jìn)安全教育、提前預(yù)防、高效處置三方面的結(jié)合聯(lián)動(dòng)。

　　安全記在心，安全考試有效提高司乘安全意識(shí)

　　順風(fēng)車出行安全的保障需要平臺(tái)、司機(jī)、乘客等多方面的協(xié)作，是一個(gè)隨著安全知識(shí)豐富、司乘習(xí)慣培養(yǎng)而循序漸進(jìn)的過(guò)程。為了更好地向用戶普及順風(fēng)車出行安全知識(shí)，哈啰順風(fēng)車圍繞行駛/乘車安全、司乘隱私、司乘溝通、跨平臺(tái)轉(zhuǎn)單、脫離平臺(tái)私下交易等問(wèn)題在哈啰出行APP展開(kāi)了針對(duì)車主和乘客雙向進(jìn)行的順風(fēng)車安全考試。安全月期間，累計(jì)共有30萬(wàn)名車主參加了車主安全考試，通過(guò)率達(dá)93.7%，10萬(wàn)名乘客參加了乘客安全考試，通過(guò)率達(dá)87.6%。對(duì)于未通過(guò)安全考試的車主和乘客，平臺(tái)均要求再次學(xué)習(xí)本平臺(tái)規(guī)則，以深化用戶對(duì)哈啰順風(fēng)車司乘出行安全的認(rèn)識(shí)。根據(jù)用戶抽樣調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，完成考試的車主和乘客在后期的訂單中，對(duì)行程的滿意度提高了20%。

　　防患于未然，多項(xiàng)措施守護(hù)司乘安全

　　通過(guò)"行程危險(xiǎn)系數(shù)"體系評(píng)估，哈啰順風(fēng)車日均攔截訂單近百單，同比上個(gè)月降低了5%的車內(nèi)糾紛，軌跡偏航提醒日均近千單，根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，乘客安全感指數(shù)同比提升20%，累計(jì)守護(hù)乘客出行里程超過(guò)10億公里。

　　針對(duì)人車不符問(wèn)題，哈啰順風(fēng)車展開(kāi)了專項(xiàng)治理行動(dòng)，安全月期間共收集到乘客反饋存在人車不符問(wèn)題的車主3700余人，其中已核實(shí)存在問(wèn)題的2000位車主已被采取永久封禁處理，剩余的1700名車主已被要求更改平臺(tái)注冊(cè)車輛。

　　此外，哈啰順風(fēng)車加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)作，首創(chuàng)以周為維度、動(dòng)態(tài)核查更新車主歷史背景記錄的車主審查機(jī)制，將以往每三個(gè)月輪詢一次的頻率提高至每周輪訓(xùn)一次，及時(shí)清退不良車主，凈化平臺(tái)環(huán)境。

　　除了以上幾大安全升級(jí)措施，哈啰順風(fēng)車還在客戶端外的其他宣傳渠道展開(kāi)安全教育宣傳。哈啰順風(fēng)車服務(wù)號(hào)發(fā)布多條推文，以圖文的形式打造富有場(chǎng)景感的順風(fēng)車安全教育。

　　出行安全，任重而道遠(yuǎn)。安全月只是一種普及安全知識(shí)的活動(dòng)形式，而司乘安全是平臺(tái)無(wú)時(shí)無(wú)刻都必須嚴(yán)格堅(jiān)守的底線。哈啰順風(fēng)車表示，安全月活動(dòng)在未來(lái)會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)推行，希望通過(guò)活動(dòng)能讓更多用戶了解、重視司乘出行安全，同時(shí)，對(duì)于哈啰順風(fēng)車來(lái)說(shuō)，安全月也是一個(gè)集中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。未來(lái)，哈啰順風(fēng)車將會(huì)繼續(xù)推進(jìn)安全月活動(dòng)，攜手司乘雙方持續(xù)升級(jí)出行安全，為用戶打造更加美好、安心的出行體驗(yàn)。

　　轉(zhuǎn)自：環(huán)球網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀