2020年9月天津誠實(shí)守信好人白振亮：誠實(shí)立身、信譽(yù)興業(yè)

白振亮

　　從懷揣幾百元“創(chuàng)業(yè)資本”到如今締造了上千萬元的汽車后市場生態(tài)圈，是一種敢闖敢拼的斗志支撐著他；從面朝黃土背朝天的農(nóng)民到走進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)學(xué)院，系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)知識，獲得大學(xué)本科學(xué)歷，并參加清華大學(xué)MBA工商管理研究生班研讀深造，是一種追求上進(jìn)的信念鞭策著他；從只身創(chuàng)業(yè)到做愛心慈善，是一種社會責(zé)任感鼓舞著他。他就是白振亮，一個身上有著眾多標(biāo)簽的“新武清人”。

　　白振亮，徐官屯街道知名企業(yè)天津市中特汽車維修服務(wù)有限公司總經(jīng)理，他憑借誠信、勤勞、智慧和努力，從辦理車務(wù)手續(xù)做起，歷經(jīng)20年努力奮斗，一步步打拼出一片天地，從單項(xiàng)服務(wù)做到集車務(wù)辦理、車輛維修、保險代理、車損評估等汽車售后服務(wù)為一體的津北汽車售后服務(wù)生態(tài)圈、產(chǎn)業(yè)鏈第一人。他始終堅(jiān)持“一切為了用戶”的經(jīng)營理念，以誠經(jīng)營，惜諾如金，他以堅(jiān)持為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡業(yè)績。

　　2017年除夕晚上，正吃團(tuán)圓飯的白振亮接到一個緊急汽車維修電話，對方稱在高速公路某服務(wù)區(qū)內(nèi)車鑰匙被鎖在車?yán)?，他立即放下飯碗，迅速?lián)系一位住處較近的維修師傅，親自開車接上師傅驅(qū)車30多公里趕到服務(wù)區(qū)，僅用時10分鐘就成功為黃先生取出了鑰匙，收費(fèi)100元。黃先生異常驚訝，他說今年是大年三十，自己通過網(wǎng)絡(luò)找了好幾家維修廠被拒，都說放假沒有師傅，找到白振亮?xí)r沒想到他一口答應(yīng)?！澳苷业綆煾颠^來維修已屬幸運(yùn)，即使被‘宰’也在情理之中，”隨即黃先生拿出400元遞過來。白振亮抽出其中一張笑著說：“都想早點(diǎn)回家團(tuán)聚，你的心情我理解，舉手之勞，我只收個跑道費(fèi)就夠了，眛心錢我不掙?！?/p>

　　“投保易、理賠難”這是制約車險業(yè)發(fā)展的瓶頸，而白振亮卻用“誠信”二字真正贏得車主的信賴。在中特汽修投保車險將會享受24小時全天候服務(wù)、拖車免費(fèi)服務(wù)，白振亮說到做到。有位趙先生在中特購買車險十余天后去承德辦事途中發(fā)生了單方事故，于是趙先生撥打了中特客服電話。公司小宋接到電話后立即把信息發(fā)到群里，并向白總匯報情況。白振亮當(dāng)即聯(lián)系客戶索要事故地點(diǎn)，然后親自帶著一位同事去了承德事故現(xiàn)場。6個小時的顛簸，到達(dá)時已經(jīng)下午5點(diǎn)了，他顧不上滿身的疲憊立即聯(lián)系拖車、當(dāng)?shù)亟痪?duì)以及當(dāng)?shù)乇ｋU公司辦理相關(guān)手續(xù)，這時又被告知拖車還要3個小時才能到，于是白振亮把自己的車給了趙先生去辦事，自己等拖車。車子拖回武清已是第二天凌晨了，自始至終白振亮和同事每人只喝了一瓶礦泉水……第二天下午當(dāng)趙先生來到修理廠時，車子已經(jīng)修好，趙先生萬分激動，連聲道謝。他說，其實(shí)當(dāng)時只想咨詢沒有想到你們真的會去。臨走趙先生又連忙問要付多少路費(fèi)和拖車費(fèi)，而白振亮只回答一句話，“這是我們承諾的服務(wù)，不收費(fèi)?！?/p>

　　汽車維修是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)、工藝要求高的作業(yè)，尤其是廣泛采用了電子技術(shù)的現(xiàn)代汽車，其性能和維修質(zhì)量的好壞，更是一般消費(fèi)者所不熟悉和不了解的。為了追求利益，一些汽車維修企業(yè)憑借自己的專業(yè)知識愚弄消費(fèi)者事件時有發(fā)生，但是白振亮卻將“誠信經(jīng)營”貫徹到底，將“企業(yè)責(zé)任”銘記于心。他嚴(yán)把配件進(jìn)貨渠道，哪怕是一個小小的螺絲都做到渠道清楚、來源明確，修車用料實(shí)行明碼標(biāo)價，對每一個客戶都實(shí)行先報價再修理，讓客戶直接了解到自己的維修費(fèi)用，再決定在哪里修車。對汽車故障，他要求員工如實(shí)相告，對于可以簡單處理一下的諸如打氣、緊緊螺絲、不需噴漆的淺劃痕處理，都是免費(fèi)為車主服務(wù)，無論是第一次來廠的新客戶，還是老客戶，都一視同仁實(shí)實(shí)在在對待。

　　憑借多年的勤奮和誠信，白振亮的生意越做越大，維修的層次和技術(shù)水平也是水漲船高，很多客人把單價較高、構(gòu)造復(fù)雜的汽車都交到他的店里維修保養(yǎng)，當(dāng)車主把鑰匙交給維修人員的那一刻起，其實(shí)就是將自己出行的舒適、便利甚至人身安全相托付，這其中包含著莫大的期待與信任。白振亮深知這份責(zé)任的分量，在不斷提升專業(yè)技術(shù)水平，為車主提供無憂保障的同時，在服務(wù)方面也不斷改進(jìn)，當(dāng)車主們在休息區(qū)舒適的沙發(fā)上翻翻報紙、喝杯咖啡的時候，一段段誠信故事也在這里上演......

　　白振亮做汽車后服務(wù)20年，最初的老員工幾乎都在崗，機(jī)修師傅年云君就是其中之一，“白總公平厚道，我們該得的他從來不會克扣和拖欠，關(guān)鍵一點(diǎn)我們總在不斷的進(jìn)步。”說到如何留住好的人才，白振亮的回答是“講誠信，從員工到客戶，都要講誠信，對員工講誠信可以安內(nèi)，對客戶講誠信可以開疆拓土，這就是我做人和做生意的底線?！?/p>

　　白振亮始終以真誠之心，辦信義之事，堅(jiān)持以誠信思想服務(wù)廣大用戶并一以貫之,發(fā)展企業(yè)的同時也贏得了社會的高度認(rèn)可。他是區(qū)級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀青年、支教先進(jìn)個人、雙擁先進(jìn)工作者，2013年被評為天津市農(nóng)村致富青年帶頭人，2014年被評為天津市“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者，2019年評為全國創(chuàng)新工匠，同年，當(dāng)選為天津市工商聯(lián)執(zhí)委。

　　致富不忘回報社會，經(jīng)商必盡社會擔(dān)當(dāng)。多年來他一直傾情開展愛心公益和扶貧活動。幾年來，他相繼為新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、甘肅、圍場、扶貧對口單位捐款捐物近20萬元 ；疫情期間立即組織公司技術(shù)人員開發(fā)“疫戰(zhàn)行”出入智能門系統(tǒng)，并迅速在區(qū)內(nèi)免費(fèi)給社區(qū)企事業(yè)單位使用，得到區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，同時還為奮戰(zhàn)一線的公安民警捐贈價值數(shù)萬元的食品飲料；為了讓更多的貧困青年走上致富路，他主動聯(lián)系區(qū)職業(yè)教育部門，為云南貧困畢業(yè)生開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用，積極尋找就業(yè)門路，助力脫貧攻堅(jiān)；節(jié)假日，不忘慰問軍人、教師和孤寡老人。

　　白振亮以誠實(shí)守信、敬業(yè)專注、精益求精詮釋“工匠精神”，在塑造自身的同時也塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象，主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任，為武清高質(zhì)量發(fā)展不斷貢獻(xiàn)力量！

　　轉(zhuǎn)自：文明武清

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀