新一站保險(xiǎn)網(wǎng)：保險(xiǎn)科技助力線上線下融合發(fā)展

　　疫情肆虐、大國(guó)摩擦、世界巨變……一系列“黑天鵝”事件不斷震蕩著2020年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，14億人口的健康保障需求正在覺(jué)醒，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)寒冬下迎風(fēng)綻放，逆勢(shì)發(fā)展。

　　10月16日，“2020中國(guó)保險(xiǎn)中介發(fā)展高峰論壇”在北京舉行，本屆論壇以“重啟未來(lái)，應(yīng)變下的繁榮”為主題，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、險(xiǎn)企高層等400多人齊聚一堂，共同探索后疫情時(shí)代保險(xiǎn)行業(yè)的重啟復(fù)興之路。

　　在本次論壇上，年度產(chǎn)品之星、年度最具影響力保險(xiǎn)人等行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉。新一站保險(xiǎn)網(wǎng)憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，榮獲“2020年度保險(xiǎn)中介服務(wù)之星”獎(jiǎng)項(xiàng)；新一站保險(xiǎn)網(wǎng)董事長(zhǎng)國(guó)婷麗榮獲“年度保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)軍人物”稱號(hào)。

　　新一站保險(xiǎn)網(wǎng)董事長(zhǎng)國(guó)婷麗受邀出席本次論壇，并發(fā)表了《保險(xiǎn)科技線上線下融合的演進(jìn)思路》主題演講，分別從直營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品、渠道平臺(tái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)科技產(chǎn)品三個(gè)方面介紹了保險(xiǎn)中介行業(yè)的全新生態(tài)和發(fā)展方向。

　　多端聯(lián)動(dòng)，完善服務(wù)，讓保險(xiǎn)回歸保障

　　國(guó)婷麗認(rèn)為，保險(xiǎn)中介平臺(tái)必須具備四種核心能力：提供安全高效的交易平臺(tái)、提供有價(jià)值的產(chǎn)品、建立用戶忠誠(chéng)度和運(yùn)作完善穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。以用戶體驗(yàn)為衡量尺度，借助保險(xiǎn)科技提升核心能力，是保險(xiǎn)中介公司發(fā)展的生存之道。

　　以往，用戶接受信息的渠道單一狹窄；而現(xiàn)在，各種各樣的終端充斥著生活的各個(gè)角落，占據(jù)用戶的每時(shí)每刻。保險(xiǎn)中介利用數(shù)字科技串聯(lián)起公眾號(hào)、小程序、觸屏站、APP等多個(gè)終端，實(shí)現(xiàn)融合聯(lián)動(dòng)，帶來(lái)創(chuàng)新體驗(yàn)，才能在海量的信息前獲得消費(fèi)者的青睞。

　　終端融合是手段，完善服務(wù)是本質(zhì)，讓保障服務(wù)更加全面化、立體化，才是獲得用戶、留存用戶的關(guān)鍵。例如，現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇以家庭為單位選購(gòu)保險(xiǎn)，新一站意識(shí)到家庭保單售后管理已經(jīng)成為消費(fèi)者的“剛需”，于是迅速推出了“安心管”服務(wù)，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到家庭保險(xiǎn)配置建模中，建立精準(zhǔn)的家庭用戶畫(huà)像，及時(shí)為用戶提供合理的保險(xiǎn)配置建議、識(shí)別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)中介的發(fā)展，正是意在讓保險(xiǎn)回歸保障，用保險(xiǎn)科技打造保險(xiǎn)“智慧服務(wù)”，讓越來(lái)越多的人簡(jiǎn)單有效地享受到保險(xiǎn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)管理、健康保障功能。

　　資源整合，從提供產(chǎn)品到提供解決方案

　　隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)逐漸滲透入保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)科技正在不斷豐富保險(xiǎn)行業(yè)的內(nèi)涵，拓展保險(xiǎn)服務(wù)的外沿。

　　新一站將保險(xiǎn)行業(yè)上下游的產(chǎn)品供應(yīng)、營(yíng)銷、支付和理賠服務(wù)在平臺(tái)上做智能融合，為消費(fèi)者提供銷售、核保、出單、理賠、售后等一站式保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。同時(shí)，新一站也基于海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，為合作的場(chǎng)景端企業(yè)提供與業(yè)務(wù)場(chǎng)景相吻合的產(chǎn)品，讓保險(xiǎn)業(yè)態(tài)中的各方能夠協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化。除保險(xiǎn)產(chǎn)品以外，新一站還提供各種產(chǎn)品展示和出單工具，并針對(duì)產(chǎn)品銷售提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓銷售人員更專業(yè)、銷售渠道更暢通。

　　國(guó)婷麗介紹，利用保險(xiǎn)科技進(jìn)行線上線下資源整合，打造智慧保險(xiǎn)生態(tài)圈，正深刻改變著保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)。目前，新一站已經(jīng)與100多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了系統(tǒng)對(duì)接，打造了健康、出行、旅游、家庭四大保險(xiǎn)生態(tài)圈，完成了消費(fèi)者日常生活場(chǎng)景所需的全險(xiǎn)種覆蓋，并累計(jì)與3000多家企業(yè)進(jìn)行了保險(xiǎn)營(yíng)銷合作，通過(guò)線上產(chǎn)品展示、比價(jià)、營(yíng)銷等O2O模式做好展業(yè)，幫助這些企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)不斷開(kāi)辟新渠道，也為消費(fèi)者帶來(lái)更完善專業(yè)的服務(wù)。

　　保險(xiǎn)科技，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)向智能的轉(zhuǎn)型

　　隨著保險(xiǎn)科技在傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)中越來(lái)越多的應(yīng)用，各領(lǐng)域均產(chǎn)生了階段性的變化，新一站保險(xiǎn)網(wǎng)也為消費(fèi)者提供了眾多新體驗(yàn)，如：利用AI分析、圖像識(shí)別認(rèn)證、智能客服等技術(shù)，用戶可完成自助投保、移動(dòng)投保、一鍵投保等便捷操作；針對(duì)理賠難題，平臺(tái)通過(guò)在線視頻定損、GPS定位、人機(jī)交互等多種科技手段即可實(shí)現(xiàn)自主定額、閃電理賠服務(wù)。

　　對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)科技也有助于他們進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。新一站基于大數(shù)據(jù)技術(shù)可幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)流量分析、出單分析、用戶分析、產(chǎn)品分析等功能，為其產(chǎn)品迭代、經(jīng)營(yíng)改善、廣告投放等提供決策性依據(jù)。

　　國(guó)婷麗表示，保險(xiǎn)科技是提升用戶體驗(yàn)、完善保障服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是保險(xiǎn)行業(yè)智能轉(zhuǎn)型的根本驅(qū)動(dòng)力，如何利用科技手段解決傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)無(wú)法觸及的眾多痛點(diǎn)，把用戶體驗(yàn)作為檢驗(yàn)發(fā)展成果的根本標(biāo)準(zhǔn)，才是真正決定保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　轉(zhuǎn)自：和訊網(wǎng)

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