11月26日,由中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會(huì)主辦,高德地圖承辦的巡網(wǎng)融合發(fā)展推進(jìn)論壇在深圳舉行。會(huì)上,高德打車宣布啟動(dòng)“好的出租”計(jì)劃,助力巡游出租汽車數(shù)字化升級(jí),計(jì)劃一年內(nèi)完成100萬輛出租車巡網(wǎng)融合改造,幫助300家出租車企業(yè)數(shù)字化升級(jí),幫助駕駛員收入增長30%,讓出租車空駛率降低20%。
作為國內(nèi)唯一一個(gè)日活過億的移動(dòng)出行平臺(tái),高德地圖基于地圖定位數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)、城市交通大腦等可服務(wù)城市智能出行的基礎(chǔ)設(shè)施,提供了“好的出租”巡網(wǎng)融合數(shù)字化升級(jí)解決方案,目的是幫助政府主管部門和巡游出租車企業(yè)做好管理、調(diào)度,幫助巡游出租車駕駛員好接單、好賺錢,幫助乘客享有更好的服務(wù)和安全保障,讓巡游出租車行業(yè)“不只更快,還要更好”。
三大數(shù)字化系統(tǒng),助力出租車行業(yè)數(shù)字化升級(jí)
交通運(yùn)輸部統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,2019年巡游出租汽車完成客運(yùn)量347.89億人,僅次于公共汽電車客運(yùn)量,比軌道交通客運(yùn)量多100億人。但在城市交通各種出行方式中,巡游出租車數(shù)字化程度并非最高。
交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司二級(jí)巡視員許寶利表示,“巡游車改革進(jìn)入深水區(qū),一方面,各地要深入貫徹落實(shí)國家深化出租汽車行業(yè)改革政策要求,推進(jìn)巡游車服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)。另一方面,要發(fā)揮好網(wǎng)約車平臺(tái)公司的技術(shù)優(yōu)勢,注重激發(fā)網(wǎng)約車創(chuàng)新發(fā)展主體活力和巡游車深化改革內(nèi)生動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)互利共贏。”
高德地圖憑借多年積累的城市智慧交通數(shù)據(jù)、技術(shù)及應(yīng)用實(shí)踐,針對(duì)出租車推出了“好的出租”巡網(wǎng)融合數(shù)字化升級(jí)解決方案,提供三大數(shù)字化系統(tǒng),幫助出租車行業(yè)數(shù)字化升級(jí)。
管理智慧化系統(tǒng),將幫助政府和企業(yè)建立出租車大數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)時(shí)掌握出租車運(yùn)營情況,預(yù)測打車需求,科學(xué)調(diào)度車輛,讓出租車能夠與其他交通方式協(xié)同,實(shí)現(xiàn)交通全局智慧調(diào)度。
巡游網(wǎng)約化系統(tǒng),可以讓出租車聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接單。系統(tǒng)憑借大數(shù)據(jù)能力,為駕駛員智能派單,降低空駛率,增加駕駛員訂單量和收入,同時(shí)建立司機(jī)服務(wù)激勵(lì)體系,讓收入與服務(wù)掛鉤。
揚(yáng)招數(shù)字化系統(tǒng),能夠讓揚(yáng)招打車更智能。揚(yáng)招乘客只要掃描智慧碼,就可以實(shí)現(xiàn)自選路線、行程分享、在線支付、電子發(fā)票、匿名評(píng)價(jià)、失物找回等數(shù)字化服務(wù),讓揚(yáng)招打車更方便、更安全。
聚合生態(tài) 保障巡游出租車享有同等派單機(jī)會(huì)
交通運(yùn)輸部公路院發(fā)展研究中心主任虞明遠(yuǎn)介紹,發(fā)展聚合生態(tài),讓巡游車和網(wǎng)約車享有同等接單和自主發(fā)展的機(jī)會(huì),有利于為新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展?fàn)I造公平競爭的市場環(huán)境。
高德打車首創(chuàng)的聚合打車模式,將在流量、技術(shù)及服務(wù)等方面為出租車企業(yè)提供多項(xiàng)支持。平臺(tái)將堅(jiān)持以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行平等派單,確保巡游車和網(wǎng)約車享有同等獲取用戶和訂單的機(jī)會(huì)。同時(shí),出租車企業(yè)以自有品牌接入高德打車聚合平臺(tái),在乘客端確保獨(dú)立品牌露出的同時(shí),可共享來自高德地圖及合作伙伴的億級(jí)流量。此外,高德打車還將幫助出租車企業(yè)建設(shè)獨(dú)立司機(jī)端平臺(tái),幫助其進(jìn)行更加精細(xì)和數(shù)字化的管理,提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),給予司機(jī)更多關(guān)懷。
“高德地圖承諾不下場做網(wǎng)約車運(yùn)力,既不做裁判員,更不做運(yùn)動(dòng)員,一心做好幫助大家巡網(wǎng)融合數(shù)字化升級(jí)的服務(wù)員”,高德地圖總裁劉振飛表示。
首推司機(jī)服務(wù)地圖 多地接入“好的出租”
配合 “好的出租”計(jì)劃,高德地圖還推出首個(gè)司機(jī)服務(wù)地圖,整合高德地圖的位置服務(wù)能力,為駕駛員提供實(shí)惠用餐、公廁引導(dǎo),以及加油、加氣、充電的路線推薦和優(yōu)惠。同時(shí)還可幫助出租車司機(jī)實(shí)現(xiàn)自助交接班,讓訂單與交接班位置相符,減少交接班空駛。
目前,“好的出租”已經(jīng)在深圳、北京、天津、惠州等多地落地,接入巡網(wǎng)融合出租車數(shù)量位居行業(yè)第一。幫助出租車有效提升單量的同時(shí),也讓駕駛員的服務(wù)水平明顯提升。
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