"直播答題助手"走紅背后 產(chǎn)業(yè)不良傾向亟待監(jiān)管

　　“世界杯要搞答題直播,搜狐準(zhǔn)備了百萬獎(jiǎng)金。”

　　這是近日搜狐董事局主席兼CEO張朝陽在接受媒體采訪時(shí)，對外界透露的信息。

　　從今年年初開始，直播答題一路火爆不減。

　　然而，在眾多平臺蜂擁進(jìn)入直播答題領(lǐng)域時(shí)，一些問題也逐漸暴露出來,其中,最受關(guān)注的莫過于各種輔助類作弊軟件的出現(xiàn)。

　　就在答題者對“答題助手”還處于愛恨交加之際，一則新聞引爆輿論——“百萬英雄”的共同舉辦方和運(yùn)營方今日頭條等公司起訴搜狗輸入法，認(rèn)為搜狗輸入法遮擋答題頁面并自動(dòng)顯示題目答案，存在不正當(dāng)競爭行為。

　　不過，距離新聞爆出尚不足24小時(shí)，事件迅速得到“反轉(zhuǎn)”。隨后，搜狗公司向媒體澄清說明：今日頭條方已提交書面撤訴申請，法院也口頭裁定準(zhǔn)許撤訴,上述行為均記入筆錄。

　　之后不久，有關(guān)部門下發(fā)《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播答題節(jié)目管理》的通知，要求對網(wǎng)絡(luò)視聽直播答題活動(dòng)加強(qiáng)管理,進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上傳播秩序,防范社會風(fēng)險(xiǎn)。

　　然而，《法制日報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這場答題產(chǎn)業(yè)熱潮背后,仍有不少問題需要厘清。

　　“答題助手”種類多

　　隨著一系列直播答題活動(dòng)的出現(xiàn)，直播答題成為最火熱的風(fēng)口。

　　不少直播平臺紛紛推出答題活動(dòng)，每場獎(jiǎng)金為10萬元至50萬元不等，這場“撒幣大戰(zhàn)”吸引了成百上千萬用戶參與其中。隨著參與人數(shù)的增長，直播平臺的題目也愈發(fā)刁鉆起來。

　　面對此類狀況，一些互聯(lián)網(wǎng)公司競相推出“答題助手”。用戶只需使用兩部手機(jī),一部參與直播平臺的答題活動(dòng),一部打開“答題助手”實(shí)時(shí)獲取答案，即可提高答題速度與正確率，獲得更為豐厚的獎(jiǎng)金。

　　“有些用戶是能拿到錢的，只不過越來越少，只能說積少成多吧。‘答題助手’還是有用的。以一款解題軟件為例，用戶進(jìn)入聊天室后，專家在線給出答案，速度也夠快,準(zhǔn)確率還高，基本場場可以拿錢，我連拿6場，賺了不少。”北京白領(lǐng)符濤對《法制日報(bào)》記者說，“還有很多答題者同時(shí)使用兩款‘答題助手’。”

　　北京某高校學(xué)生張曉東經(jīng)常穿梭在各大答題平臺之間。在他看來,有些“答題助手”只能根據(jù)搜索結(jié)果的相關(guān)性，給出最佳答案而非正確答案。

　　此外，張曉東說，面對適合檢索的題目，如“斯諾克比賽在對手不失誤的情況下，單桿最高得分是多少”這類問題，有些“答題助手”能夠給出直接的答案：147。面對反問題目和模糊語義的題目，比如“下面哪個(gè)國家不是君主立憲國家”類問題，有些“答題助手”則會顯示“還在想”。

　　張曉東告訴記者，還有一種基于在線語音識別的“答題助手”，其優(yōu)勢在于，可以通過長按增音量鍵、長按home鍵、手機(jī)通電、藍(lán)牙耳機(jī)等多種方式喚醒，題目能夠在線語音識別。

　　“不過，這種語音識別類‘答題助手’無法保證答題速度，往往當(dāng)答案搜索出來后，答題時(shí)間已經(jīng)結(jié)束。”張曉東說，還有一款“答題助手”則存在準(zhǔn)確率不高的問題，“以前還有一款軟件，用戶只能通過圖片或者語音的方式獲取題目答案，使用步驟繁瑣,用戶體驗(yàn)性一般，目前已經(jīng)下架了”。

　　附加產(chǎn)品市場火爆

　　其實(shí)，在直播答題市場還未被下令整頓之前，其風(fēng)靡之勢催生了各類“神器”。

　　不過，有答題者在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)了其中的一些“門道”。

　　張曉東說，剛開始玩直播答題時(shí),大家還秉持一顆靠自己的知識儲備答題的初心，“后來發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上出現(xiàn)了一批答題微信群、答題QQ群。不過,不少答題QQ群要求先交費(fèi)才能入群。對于答題者來說，還沒開始‘薅羊毛’就要交一筆‘學(xué)費(fèi)’”。

　　除了答題微信群、QQ群,還出現(xiàn)了答題外掛。

　　搜索電商平臺會發(fā)現(xiàn)，不少商家出售幾元至幾十元不等的“答題神器”。這些“答題神器”打著諸如“1秒出答案，安全、專業(yè)、放心”之類的旗號，外掛種類眾多，涵蓋各大答題平臺。

　　不過,不少答題者認(rèn)為，他們購買的“答題神器”并沒有那么準(zhǔn)確，有些常識題都能答錯(cuò)，最后還是得靠自己。

　　“比如一道生活題：從北京到天津，不能乘坐下列哪種交通工具,A、飛機(jī)；B、火車；C、郵輪。答題者靠常識都知道北京不臨海，肯定不能選郵輪?？捎行?lsquo;答題神器’提供的答案偏偏就是郵輪。不少答題者在疑慮間選了C，最終肯定是錯(cuò)的。”張曉東說。

　　“有不少大的平臺推出了免費(fèi)的‘答題助手’軟件，其目的是增加自己的流量。不過，一些不知名的外掛就不靠譜了，其中可能會攜帶病毒或木馬，威脅個(gè)人信息安全。”曾經(jīng)設(shè)計(jì)過類似“答題助手”外掛的程序員楊松對《法制日報(bào)》記者說。

　　“我發(fā)現(xiàn)，有的‘答題助手’習(xí)慣在最后幾題給出錯(cuò)誤答案，可是看題目卻完全是不用繞圈子就能搜索出答案的，但很多人都因使用‘答題助手’提供的答案被淘汰。這難道是故意的？為了減少競爭對手的一種手段？”張曉東說，他覺得背后原因可能“另有深意”。

　　對此深有同感的符濤則說得更加直白：“好幾次都是在最后一題給錯(cuò)誤答案。答題者貌似有作弊的僥幸，但是到最后什么也拿不走，只有平臺方賺走了流量。”

　　除了這些“助手”，直播答題市場的“神器”還有“復(fù)活卡”。

　　在某電商平臺，“復(fù)活卡”的銷量可謂增長飛速?！斗ㄖ迫請?bào)》記者注意到，銷量最高的一家已售出超過3000份，而銷量排位后十名的也都在3000至1000份之間,均價(jià)在5角左右。

　　據(jù)知情人介紹，這些商家也是自己注冊多個(gè)賬號，代刷“復(fù)活卡”，有的商家使用一些軟件修改“復(fù)活卡”的數(shù)量。

　　記者詢問一家出售“復(fù)活卡”的網(wǎng)店客服了解到，只要玩家給出自己的邀請碼，他們就會找人幫刷“復(fù)活幣”。不過,由于需求火爆，不少店家都稱單次購買有上限，不接急單，因?yàn)檎胰怂?ldquo;復(fù)活幣”需要一定時(shí)間。也有店家稱，玩家如果想立刻拿“復(fù)活幣”，可以加價(jià)，買得越多加價(jià)越高。

　　是輔助還是作弊

　　答題者在參加答題活動(dòng)時(shí)使用輔助工具，這種做法是否屬于作弊?

　　“這確實(shí)有作弊之嫌，對未使用輔助工具的用戶略顯不公平。”中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧在接受《法制日報(bào)》記者采訪時(shí)說，不過，由于答題活動(dòng)原本就是公開的，不論是多人共商作答還是借助輔助工具，答題方式是用戶可以自由選擇的。

　　中國政法大學(xué)副教授朱巍在此前接受媒體采訪時(shí)提出，很難用法律評價(jià)這些所謂的“外掛作弊”行為。

　　朱巍說，從商家的角度來看,直播答題模式的主要盈利點(diǎn)在于流量。其主要的賺錢方式不是來源于網(wǎng)民，所以網(wǎng)民在使用一些所謂的外掛時(shí)，只要不破壞整個(gè)直播的正常運(yùn)營，可能也并不是特別大的事情。

　　不過，記者注意到，在各平臺的活動(dòng)規(guī)則中,都明確禁止使用答題外掛。比如,某平臺在其答題規(guī)則中寫明:禁止用戶以任何不正當(dāng)手段及/或舞弊行為參與本活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),活動(dòng)舉辦方有權(quán)取消該用戶的活動(dòng)參與及獲獎(jiǎng)資格,有權(quán)收回用戶已取得的答題獎(jiǎng)金、追討已提現(xiàn)的獎(jiǎng)金金額,并保留追究該用戶法律責(zé)任的權(quán)利。不正當(dāng)手段及/或舞弊行為包括但不限以下,通過非官方客戶端入口參與；篡改設(shè)備數(shù)據(jù),偽造成用戶參與；擾亂平臺秩序、使用模擬器、插件、外掛或通過第三方工具、第三方平臺等下載、注冊、獲取答案、答題、獲取復(fù)活卡或?qū)Ρ净顒?dòng)進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響及活動(dòng)舉辦方認(rèn)為的其他不當(dāng)手段及/或舞弊行為。

　　“如何區(qū)分作弊及作弊的人數(shù)較多時(shí)應(yīng)該如何處理，這些問題對答題平臺來說是難題。”北京律師楊振對《法制日報(bào)》記者說。

　　答題產(chǎn)業(yè)亟待監(jiān)管

　　“我們不接急單，還有200多單排隊(duì)呢。”

　　這是張曉東最初在某電商平臺上購買“復(fù)活幣”時(shí)，店家對他說的一句話。

　　“有業(yè)內(nèi)人士告訴我，引入復(fù)活機(jī)制本來是所謂的‘節(jié)目圣經(jīng)’或者叫‘運(yùn)營圣經(jīng)’，其實(shí)是一個(gè)非常好的社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)手段。”張曉東說,“現(xiàn)在,這個(gè)社交互動(dòng)手段變成了作弊與反作弊的惡性循環(huán)。”

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月,網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到4.22億。企鵝智庫發(fā)布的《全國直播答題用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，在所有對直播答題感興趣的手機(jī)網(wǎng)民中，55%的人參與過這項(xiàng)活動(dòng)。

　　參加直播答題的用戶越來越多，其背后的問題也越發(fā)凸顯。

　　“直播答題號稱的所謂線上線下互動(dòng)娛樂模式，實(shí)際已經(jīng)變成空話和自欺欺人。在網(wǎng)上售賣各種輔助軟件、假人答題、‘復(fù)活幣’的很多,這類輔助類作弊軟件，說到底都是通過抓取搜索的方式快速獲得答案。當(dāng)然，不排除一些外掛本身就是黑客工具，當(dāng)你利用它答題時(shí)，黑客已經(jīng)獲取了用戶的所有信息。與打擊網(wǎng)絡(luò)游戲等外掛態(tài)度不同，大部分平臺對此并不十分在意。”朱巍對《法制日報(bào)》記者說，因?yàn)椋还苋绾问褂幂o助作弊軟件，平臺宣傳效果、身份信息綁定結(jié)果、銀行卡和電話信息、廣告效果都已經(jīng)完成,更何況很多外掛還能增加人氣。

　　在朱巍看來，直播答題是新玩法，但作為載體的平臺卻存在老問題。直播作為一種新媒體業(yè)態(tài),兼具實(shí)時(shí)性強(qiáng)、表現(xiàn)形式多等優(yōu)勢，不僅傳播效率高，而且受眾范圍廣。然而，站在風(fēng)口的投資方一味“撒幣”，縱容內(nèi)容粗糙的劣質(zhì)平臺以及相關(guān)灰色產(chǎn)業(yè)擠入公眾視野，不僅會破壞整個(gè)直播行業(yè)生態(tài)，還會對廣大受眾造成惡劣影響。

　　“用法律規(guī)范不良傾向，勢在必行。”朱巍對《法制日報(bào)》記者說。（趙麗）

　　原標(biāo)題：“直播答題助手”走紅背后有哪些隱情

　　轉(zhuǎn)自：法制日報(bào)

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