新型導(dǎo)游人才日趨搶手 旅游走向高質(zhì)量發(fā)展正當(dāng)時(shí)

　　據(jù)紅星新聞報(bào)道，急增的用人需求讓導(dǎo)游市場(chǎng)價(jià)格上漲，有旅行社開(kāi)出400元/天的高薪招聘導(dǎo)游；杭州有旅行社開(kāi)出兼職年薪20萬(wàn)元的條件；浙江衢州市開(kāi)化縣曾向全國(guó)發(fā)出招聘啟事，百萬(wàn)年薪聘導(dǎo)游。

　　在許多人眼中，目前是“后疫情時(shí)代”，之前被疫情困擾和壓制的行業(yè)都應(yīng)該盡快恢復(fù)起來(lái)。要急招導(dǎo)游，就是因?yàn)槁糜螛I(yè)復(fù)蘇。因?yàn)槁眯袌F(tuán)有人報(bào)了，可沒(méi)有導(dǎo)游怎么行呢？所以導(dǎo)游也是必然要有的。

　　可是，疫情之下旅游停滯，社會(huì)卻是在不斷辭舊迎新的，歷史是在滾動(dòng)發(fā)展的。今天的導(dǎo)游和三年前的導(dǎo)游還能一樣嗎？這是值得思考的地方。有山有水有旅游，講解內(nèi)容不變，那么講解人也不必變化；有路有橋有車(chē)輛，組團(tuán)方式不變，那趕鴨式也不必變化。真的如此嗎？

　　其實(shí)旅游業(yè)本身就應(yīng)該利用曾經(jīng)的低谷，做出向上改變的努力。這包括了盡快修繕可見(jiàn)的配套設(shè)施與停車(chē)場(chǎng)，迎接日益蜂擁的客流，也包括了很多看不到，但是讓人揪心的問(wèn)題。比如低價(jià)游依然存在，由此帶來(lái)旅行品質(zhì)差，被動(dòng)購(gòu)物多，公眾投訴多。如果還是一樣的盈利模式、一樣的導(dǎo)游，那么老問(wèn)題是不會(huì)消失的。又比如某些自然景區(qū)服務(wù)能力低下，價(jià)值觀過(guò)于庸俗，商業(yè)開(kāi)發(fā)過(guò)度，上述問(wèn)題也可能會(huì)因?yàn)槿肆鞯膿碛卸^續(xù)暴露和發(fā)酵。

　　那么高薪招來(lái)的導(dǎo)游，是不是繼續(xù)把購(gòu)物引導(dǎo)塞在景區(qū)介紹中，把停車(chē)安排繼續(xù)與消費(fèi)捆綁，是不是繼續(xù)用快餐式甚至低俗化的方式來(lái)介紹本來(lái)美好的人文景點(diǎn)？如果是的話(huà)，那么這幾年真的是沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)了，還真不如自然流失的好。

　　“團(tuán)隊(duì)游+導(dǎo)游”作為一種經(jīng)濟(jì)型的出游方式，本身是要給百姓省心而來(lái)的。只是經(jīng)過(guò)疫情的沖擊，旅游業(yè)可能有太多的沖動(dòng)要迅速回血，可能會(huì)怎么賺錢(qián)怎么來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，也必然要在市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)的指引下，與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行更多的檢討和改進(jìn)。

　　陳舊且已經(jīng)暴露問(wèn)題的旅游組織方式，需要加以革新，以此回應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)美好出行的向往。越來(lái)越多人不愿意參團(tuán)，也是因?yàn)榭赐噶寺糜螛I(yè)中深度依賴(lài)的“低成本+購(gòu)物游+趕鴨式”商業(yè)模式。如此，推行更多內(nèi)涵式、品牌化、高等級(jí)的旅游服務(wù)并建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，就是當(dāng)務(wù)之急。對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍重新洗牌，在素養(yǎng)提升上去“卷”而不是在帶貨能力上卷，才是吸引旅游人才加入并推動(dòng)行業(yè)向善的方式。

　　旅游業(yè)是一種走動(dòng)中的全民教育與國(guó)情教育，導(dǎo)游就相當(dāng)于老師。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)與其急著用重金招回老導(dǎo)游，不如把新的標(biāo)準(zhǔn)、新的觀念、新的制度通過(guò)人才隊(duì)伍的重新建立來(lái)加以確立。告別被公眾日漸拋棄的游覽與解說(shuō)方式，重新提升品質(zhì)旅游與人文引導(dǎo)，這才是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。

　　轉(zhuǎn)自：羊城晚報(bào)

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