定制列車為旅游市場添一把“火”


中國產業(yè)經濟信息網   時間:2023-04-08





  3月24日11時許,隨著Y582次列車汽笛聲響,地處秦巴腹地的漢陰縣迎來了2023年油菜花旅游季首趟旅游專列。來自西安的472名游客走進漢陰縣,暢游鳳堰古梯田萬畝油菜花海,品味陜南特色美食。


  踏青賞花正當時。隨著氣溫轉暖,游客踏春旅游的需求日益增長。中國鐵路西安局集團有限公司精準對接游客出行需求,根據季節(jié)特點和景區(qū)特色,與地方政府聯(lián)合開行定制旅游列車,受到廣大游客青睞,讓春天的旅游市場變得“熱氣騰騰”。


  今年以來,中國鐵路西安局集團有限公司已開行西安至秦嶺、延安、韓城、柞水、華山、鎮(zhèn)安、紫陽、漢陰等15個方向、41趟定制旅游列車,服務游客3萬余人次,帶動圖定列車、汽車跟團游、自駕游等游客10萬余人次,實現(xiàn)旅游綜合收入2000余萬元。


  “量身定制”開啟“點對點”直達


  “太拉風了!這列火車上不僅有KTV,還有各種美食,吃喝娛樂服務多,看上去高端大氣上檔次?!鼻安痪茫靼彩忻褛w桂香在網上看到了西安至漢陰將開行賞花旅游專列,就約朋友訂了票,一起登上“網紅火車”,前往漢陰觀賞旖旎風光。


  寬敞舒適的車廂、功能齊全的設施讓趙桂香眼前一亮,直呼“嫽扎咧!”。


  列車飛馳在青山綠水間。車窗外,波光粼粼的漢江、漫山遍野的金黃色油菜花讓人心曠神怡;車廂內,趙桂香和其他旅客唱歌跳舞、按摩休閑、品嘗美食,一路歡聲笑語地到達目的地。


  “沉浸式”體驗、“定制化”服務、“團購價”消費……定制服務列車一經推出,就備受游客青睞。


  “從上火車開始,游客們就進入了旅游模式?!标兾鲊F旅服傳媒集團有限公司副總經理羅鑫介紹,定制服務列車集旅游、休閑、娛樂于一體,餐車、吧臺、恒溫淋浴、KTV、影院等設施一應俱全,環(huán)境媲美酒店,讓游客全程享受貴賓服務。


  “看電影、唱歌,坐在火車里就像在度假,一邊享受著愜意的旅途,一邊欣賞著窗外美景,我感覺棒極了!”快捷舒適的旅行體驗讓游客梁萍連聲稱贊。


  與以往旅游列車不同,此次定制服務列車的開行方向、硬件設施、功能配套、服務項目全部根據游客團體需求“量身定制”。列車運行依照旅游日程而定,讓旅途變得更加輕松。


  實現(xiàn)出發(fā)地至目的地的“點對點”到達,為游客省去了大量時間和精力?!瓣兾骶硟鹊?61個鐵路站點,列車可隨時就近停靠。各車站客運員提供全程引導服務。我們還與當?shù)卣块T對接,提供車上車下、景點內外全鏈條服務,游客可‘一站式’抵達景區(qū)?!蔽靼茶F道國際旅行社黨支部書記于尚榮介紹。


  “網紅火車”帶你看“三秦四季”


  春有百花秋有月,夏有涼風冬有雪。依托陜西豐富的旅游資源,中國鐵路西安局集團有限公司充分發(fā)揮路網和客運優(yōu)勢,與地方政府“織”好旅游網,讓專列能直達景區(qū),讓更多游客能坐上火車看“三秦四季”。


  去年冬季,針對去秦嶺賞雪的游客持續(xù)增多的情況,中國鐵路西安局集團有限公司聯(lián)合鳳縣政府開行了“冰雪觀光游”定制服務列車,推出了游覽東河橋冰雪大世界、嶺南公園和秦嶺特色美食展銷等項目。


  定制服務列車一經開行,就受到廣大游客關注。短短2個多月,“冰雪觀光游”開行的19趟列車趟趟爆滿,累計運送游客2.5萬余人次,帶動圖定列車、自駕游等游客3萬余人次,實現(xiàn)旅游綜合收入約600萬元。


  “既能體驗定制服務列車的舒適快捷,又能飽覽自然風光。游客的體驗感得到提升,加速了旅游消費,助推了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展?!睂氹u市鳳縣旅游局駐西安辦事處主任郭偉說。


  鄉(xiāng)村游讓山村風景變“錢”景。在鳳縣黃牛鋪鎮(zhèn)東河橋村的“豆腐廣場”,當?shù)剞r特產商戶設置美食展銷區(qū),魔芋手工掛面、坪坎手工點心、臘豬肉等特色食品很快被游客采購一空。


  “定制服務列車讓我們這里的人氣更旺了。尤其是特色豆腐宴受歡迎,讓我們村民腰包鼓了起來?!睎|河橋村村委會主任馮靜說。


  “鐵旅融合”開拓市場“藍?!?/strong>


  亮眼的數(shù)據、火爆的客流——定制旅游列車的“走紅”,源自精準的市場預判、超前的服務理念和老百姓對更便捷舒適、更高品質旅行生活的期待。隨著定制服務列車加速“出圈”,鐵路部門加強與各地旅行社、景區(qū)合作,優(yōu)化列車開行方案、增開精品線路,開拓市場“藍海”。


  1月31日,陜西渭南華山景區(qū)迎來“智取華山”號首列旅游專列。“我們采取三方優(yōu)勢互補的方式,由鐵路部門負責開行專列,陜西省旅行社協(xié)會負責組團,景區(qū)負責打通車站至景區(qū)間往返交通。游客從踏上這趟列車開始,便可一路直達華山?!比A山景區(qū)工作人員楊龍說,資源共享,既能將旅行成本最小化,又能讓游客享受輕松舒適的旅行新時尚,華山及周邊的旅游市場迎來了“小陽春”。


  定制服務列車和各類主題旅游路線的開通,讓各地的旅游產業(yè)有了更好的延伸路徑和拓展空間。日前,隨著“延安號”紅色教育主題專列抵達延安,500多名游客開啟了三天兩夜的紅色之旅。這是鐵路部門聯(lián)合延安市人民政府以及11家旅行社開行的首趟紅色教育主題專列。


  “借助鐵路的‘東風’,把延安的產業(yè)、生態(tài)、文旅等優(yōu)質資源更好地推出去,是做強做大延安旅游品牌的一次創(chuàng)新性營銷探索和嘗試?!毖影彩形幕吐糜尉指本珠L王發(fā)博說。


  產品走心才能留住游客的心。中國鐵路西安局集團有限公司充分發(fā)揮“定制服務列車”品牌優(yōu)勢,在陜西省旅行社協(xié)會和各地文旅局的大力支持下,結合季節(jié)特點和地域特色,不斷做優(yōu)服務,增開精品路線。一趟趟定制服務列車奔馳在三秦大地,穿梭在繁花似錦的景區(qū)間。


  陜西省旅行社協(xié)會負責省內多趟旅游專列的組團工作。協(xié)會會長王安仁通過對節(jié)假日期間定制服務列車出行需求分析,認為旅游專列已成為越來越多游客首選的出行方式?!皩A谐鲂惺艿綒g迎是因為它抓住了游客對出行品質服務的要求,因此產品開發(fā)方和旅游從業(yè)者應堅持不斷提升服務質量、品質,持續(xù)滿足游客的個性化出游需求。”王安仁說。


  西安天馬國際旅行社、陜西運通國際旅行社等多家旅行社,加強與鐵路部門對接,積極組客,出臺優(yōu)惠套餐。壺口瀑布、黃帝陵、靖邊波浪谷、雨岔大峽谷等54個4A、5A級景區(qū)對定制服務列車旅客實行最低門票價,讓游客既享有優(yōu)質的出游體驗,又減少出行成本。


  “今年,我們通過合作創(chuàng)新,在既有漢中油菜花動車出游線路基礎上,增加了漢陰油菜花海賞花旅游線路,豐富了油菜花海觀賞體驗,受到游客歡迎?!标兾魇÷眯猩鐓f(xié)會秘書長弓建民說,下一步,中國鐵路西安局集團有限公司將與地方文旅部門進一步加強合作,搭建平臺,開發(fā)更多旅游線路,開行更多旅游列車,不斷提升旅游服務品質和游客體驗感,激發(fā)旅游消費市場活力。


  轉自:陜西日報

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