民宿業(yè)如何走出“一管就死”怪圈

　　地方在對民宿立法時應(yīng)注重幾個理念:發(fā)展和規(guī)范并舉,要更加注重規(guī)范；公平與效率兼顧,要更加注重公平；創(chuàng)新和誠信并舉,要更加注重誠信；安全與快捷并重,要更加注重安全。

　　5月29日,廣東省政府公布2018年制訂規(guī)章計劃,稱將在今年內(nèi)出臺《廣東省民宿管理辦法》。

　　看到這條新聞后,全國人大代表、廣東省第八批援藏隊副領(lǐng)隊、西藏林芝市魯朗景區(qū)管委會主任黃細花對于在國家層面制定民宿立法又多了幾分期待。

　　在黃細花看來,民宿不同于一般的賓館和酒店,在管理方式上不適宜采用傳統(tǒng)的審批制,否則可能會對快速發(fā)展的民宿造成“一管就死”的負面影響,建議采取備案制來促進民宿行業(yè)的發(fā)展。

　　“從城市到鄉(xiāng)村,民宿的發(fā)展如火如荼。我注意到,為規(guī)范民宿的發(fā)展,已有多地制定或者準備制定相關(guān)法規(guī)。對此,建議時機成熟之后,可對地方立法的經(jīng)驗進行總結(jié),在國家層面進行立法,法律名稱可以確定為民宿促進法,以表明對于民宿發(fā)展的態(tài)度。”黃細花近日對《法制日報》記者說。

　　民宿受歡迎也存亂象

　　要么讀書要么旅行,身體和靈魂必須有一個在路上——這句話在高欣身上體現(xiàn)得淋漓盡致。

　　在北京工作的幾年時間里,高欣經(jīng)常在假期出去旅行,也因此住過很多民宿。2017年,高欣辭掉工作,專心跑到英國去讀書。如同在國內(nèi)工作一樣,高欣仍然保留了自己的旅行愛好,也保留了住民宿的習(xí)慣。

　　去南京旅行,房東早晨起來會提供免費早餐。

　　去臺北旅行,住的民宿是中心地段的公寓,電視、空調(diào)、淋浴等設(shè)備都很好,桌上還放著旅行手冊,有任何問題都可以微信聯(lián)系房東,退房時也不用等她來,只要把鑰匙放在廚房桌上就可以。

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　　兩三年的時間里,高欣住過十幾家民宿,有過很多愉快的經(jīng)歷。

　　“舒適、位置好、價格較低,這些優(yōu)點民宿都具備。除此之外,不同于酒店的千篇一律,民宿的房間非常有個性,這樣可以多了解當?shù)匚幕?讓旅行更有意思。”高欣說。

　　對于高欣的感受,黃細花非常認可。

　　“在魯朗小鎮(zhèn),不僅有恒大、保利、珠江三個品牌酒店和多個精品客棧,還有140多家民宿、2000多個床位。來到這里的游客,有不少在住宿時都會首選民宿,他們認為這樣才能真正體驗到這里的風(fēng)土民情。”黃細花說。

　　當然,相比酒店,民宿也有需要操心的地方。

　　“食宿、消防、衛(wèi)生等標準是否達標,人身安全和隱私等如何保證,這些都是我在網(wǎng)上預(yù)訂民宿時比較關(guān)心的內(nèi)容。”高欣說,在國外,很多地方都立法對民宿進行管理,這一點更讓人放心。

　　高欣擔憂的一些問題,確實在我國當前的民宿經(jīng)營中存在。

　　2017年5月,江蘇省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布了民宿消費體驗式調(diào)查結(jié)果,認為民宿消費市場主要存在以下問題:安全設(shè)施欠缺,消防設(shè)施不完備；部分民宿證照不齊全,衛(wèi)生狀況堪憂；周圍就餐不便,插座安排不夠合理；收費標準沒有明碼標價,不開具正規(guī)發(fā)票。

　　經(jīng)營民宿不能只有情懷

　　游客們希望法律能對民宿進行規(guī)范,民宿經(jīng)營者同樣期待法律能給民宿一個明確身份。

　　三年前,在北京一家媒體工作的王敏(化名),和朋友一起到一個海邊城市開起了民宿。

　　“當初,我們幾個朋友選擇經(jīng)營民宿,主要是因為愛玩。我們給每家民宿都配置了單獨的書房,因為我們希望提供的不僅僅是一個客棧,而是人們在這里的另一個家,回家就有茶香、花香、飯香、書香,這也算是一種情懷吧!”王敏說。

　　然而,王敏和她的朋友們很快就發(fā)現(xiàn),情懷并不足以支撐起經(jīng)營民宿的夢想,現(xiàn)實在一開始就潑來了幾盆冷水。

　　“從中央到地方,政府一直在強調(diào)簡化辦證流程。然而,我們在辦理稅務(wù)登記證、消防許可證、衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證等證照的時候,每天都要跑斷腿跟各個部門打交道,光是把手續(xù)辦齊,就消耗了一大半的熱情。”王敏說。

　　熬過辦證環(huán)節(jié)后的王敏,本以為很快就能讓民宿經(jīng)營走上正軌,但現(xiàn)實再次潑來了冷水。

　　“這三年,僅僅是打點各路神仙和應(yīng)付各種檢查,就已經(jīng)讓人精疲力盡了,當初的情懷也所剩無幾了。”王敏說。

　　“目前,對于民宿的管理,不知道該歸到什么地方,以什么樣的名義開業(yè)和經(jīng)營,相關(guān)管理由誰來負責,這些內(nèi)容都沒有相關(guān)法律來規(guī)定?；旧咸幱谝粠陀星閼训娜?自發(fā)地在參與這個事情。”四川大學(xué)旅游學(xué)院教授李原說。

　　但在被冷水潑過幾次的王敏看來,只有有了法律保障的情懷,才能真正支撐起經(jīng)營民宿的夢想。

　　“在新聞報道中,執(zhí)法部門對民宿從業(yè)者以非法經(jīng)營罪進行處罰的事件屢見不鮮,民宿經(jīng)營者被侵害利益只能忍氣吞聲的事件也不在少數(shù)。希望有法律法規(guī)對民宿的經(jīng)營進行規(guī)范,讓民宿走出灰色地帶。”王敏說。

　　期待精細化立法

　　高欣和王敏的立法期待,已經(jīng)在一些地方實現(xiàn)。

　　2016年,為了解決民宿發(fā)展中的問題,浙江出臺《關(guān)于確定民宿范圍和條件的指導(dǎo)意見》,針對民宿的范圍和條件,從建筑設(shè)施、消防安全、經(jīng)營管理以及申報許可等方面作出具體的規(guī)定。

　　2017年11月1日起施行的《廣東省旅游條例》,首次以地方立法的形式確定民宿登記制。

　　2017年修訂的《北京市旅游條例》,專門有一個章節(jié)的內(nèi)容重點針對民宿業(yè)態(tài),北京市旅游委副主任安金明介紹,這樣修訂的目的,就是希望民宿經(jīng)營能夠合法化,讓經(jīng)營者放心經(jīng)營,讓游客有更安全的出行旅游環(huán)境。

　　近年來,已有多地通過立法的方式對民宿進行規(guī)范。對此,中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認為很有必要。

　　“對于民宿經(jīng)營中各個主體的合法權(quán)益,都應(yīng)當依法保障。既要維護經(jīng)營者消費者之間的公平交易秩序,也要維護民宿經(jīng)營者之間公平競爭秩序,這樣才能打造一個誠實信用、公平公正、風(fēng)清氣正、多贏共享、包容普惠的民宿市場生態(tài)環(huán)境,打造一個消費者友好型的民宿市場營商環(huán)境。”劉俊海說。

　　黃細花認為,對于民宿方面的立法,應(yīng)當更加精細化。

　　黃細花注意到,《北京市旅游條例》對民宿的概念進行了明確:本條例所稱民宿,是指城鄉(xiāng)居民利用自己擁有所有權(quán)或者使用權(quán)的住宅,結(jié)合本地人文環(huán)境、自然景觀、生態(tài)資源以及生產(chǎn)、生活方式,為旅游者提供住宿服務(wù)的經(jīng)營場所。

　　“對民宿的概念進行界定,是立法首先要明確的內(nèi)容。與此同時,還要對經(jīng)營規(guī)模、客房數(shù)等作出規(guī)定。這既涉及到民宿與酒店、賓館之間的區(qū)分,也決定了針對民宿的特事特辦和管理方式。”黃細花說。

　　黃細花認為,應(yīng)當對民宿在消防、經(jīng)營許可、衛(wèi)生許可等方面作出規(guī)定,但又不能等同于酒店、賓館的標準,否則會有相當一部分的家庭旅館被擋在門檻之外,很難通過公安、消防、衛(wèi)生等部門的審批和驗收。

　　“在鄉(xiāng)村振興的過程中,民宿可以成為重要的助推引擎。對于民宿的規(guī)范,更多的是要去鼓勵和引導(dǎo),而不是去限制。”因此,黃細花建議制定民宿促進法,來體現(xiàn)這一立法思想。

　　劉俊海認為,地方在對民宿立法時應(yīng)注重幾個理念:發(fā)展和規(guī)范并舉,要更加注重規(guī)范；公平與效率兼顧,要更加注重公平；創(chuàng)新和誠信并舉,要更加注重誠信；安全與快捷并重,要更加注重安全。

　　“針對發(fā)展迅速的民宿業(yè),有必要通過地方立法的方式對其進行規(guī)范,為保障消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益提供法律保障,為打造消費者友好型民宿市場提供法律支撐?？梢韵韧ㄟ^地方立法的方式對此進行規(guī)范和探索,待時機成熟,再考慮上升至國家層面進行立法。”劉俊海說。（蒲曉磊）

　　原標題：民宿業(yè)如何走出“一管就死”怪圈

　　轉(zhuǎn)自：法制網(wǎng)


 

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