禁絕“不合理低價(jià)游”,光把主體雙方“各打五十大板”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,重點(diǎn)在于構(gòu)筑常態(tài)化的高壓、陽光環(huán)境。
近期,一些針對(duì)北京非法一日游的負(fù)面報(bào)道引起了北京市旅游委的高度重視,他們第一時(shí)間了解具體情況,并針對(duì)反映的情況開展執(zhí)法檢查。據(jù)了解,近期全國各地都加大了對(duì)不合理低價(jià)游的整治力度,與長期存在的不合理低價(jià)游現(xiàn)象展開了更堅(jiān)決的斗爭。
所謂“不合理低價(jià)游”,是指旅游經(jīng)營者以低于經(jīng)營成本的不實(shí)價(jià)格招攬游客,以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi),以不正當(dāng)競爭擾亂市場的違法經(jīng)營手段。其“定價(jià)”往往背離價(jià)值規(guī)律,以不合常理的“超低價(jià)”吸引游客,卻在旅游途中安排大量購物和自費(fèi)項(xiàng)目,或變相加價(jià)或強(qiáng)制購物或服務(wù)惡劣。
“不合理低價(jià)游”儼然形成了一條連接上游組團(tuán)社、下游地接社、導(dǎo)游員、購物店的黑色利益鏈,不但影響游客的旅游體驗(yàn),損害游客的合法權(quán)益,更擾亂了正常的旅游市場秩序,成為困擾旅游業(yè)健康發(fā)展的“毒瘤”。
早在2015年,國家旅游局就印發(fā)了《關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見》,明確了“不合理低價(jià)游”的概念,以及對(duì)組織“不合理低價(jià)游”進(jìn)行處罰的標(biāo)準(zhǔn)。長期以來,全國各地也都逐步加大了對(duì)不合理低價(jià)游等突出問題的整治力度,嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”。然而,“不合理低價(jià)游”一直屢禁不止、禁而不絕。
原因何在?從表面上看,旅游經(jīng)營者和消費(fèi)者是“周瑜打黃蓋——一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨”。商家逐利是天生本性,在激烈的市場競爭和強(qiáng)大的利益驅(qū)動(dòng)下不惜違法操作,以“不合理低價(jià)游”宰客坑客。而需求決定供給,“不合理低價(jià)游”之所以能綿延不絕,正因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中確有市場,許多消費(fèi)者存在貪圖便宜的僥幸心理,認(rèn)為自己能抵抗得住誘導(dǎo)消費(fèi)或強(qiáng)制購物,只要自己把持得住就沒問題。在一定程度上,經(jīng)營者和消費(fèi)者共同助長了“不合理低價(jià)游”的風(fēng)氣。
道理講了又講,旅游經(jīng)營者和消費(fèi)者仍愿意冒險(xiǎn)為之,說明對(duì)于“不合理低價(jià)游”的監(jiān)管力度還有待加強(qiáng)。從大部分地區(qū)大力集中整治的情況來看,有些地方對(duì)不合理低價(jià)游的重點(diǎn)檢查常常發(fā)生在負(fù)面輿情之后,“被動(dòng)”作為凸顯常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制的缺失;而“不合理低價(jià)游”所依托的傳統(tǒng)“旅游+購物”模式,折射出旅游行業(yè)利益分配制度不合理的現(xiàn)象,同樣指向了監(jiān)管的乏力和缺位。
禁絕“不合理低價(jià)游”,光把主體雙方“各打五十大板”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,重點(diǎn)在于構(gòu)筑常態(tài)化的高壓、陽光環(huán)境。既要完善相關(guān)法律法規(guī),積極探索建設(shè)旅游市場信用信息系統(tǒng),加大違法成本,做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),堅(jiān)決打擊“不合理低價(jià)游”;更要想方設(shè)法提升旅游市場價(jià)格透明度,重塑旅游收入分配格局,徹底鏟除行業(yè)黑色鏈條,讓旅游服務(wù)各方利益主體在合作中相互制約,讓游客明明白白消費(fèi)。(莊媛)
原標(biāo)題:“不合理低價(jià)游” 咋成了打不死的“小強(qiáng)”
轉(zhuǎn)自:深圳特區(qū)報(bào)
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