民眾獲得感是景區(qū)降價成效“試金石”

　　此次景區(qū)門票降價已經(jīng)邁出關(guān)鍵性一步，取得了初步成效，必將進一步激發(fā)廣大民眾的出游需求。降低景區(qū)門票價格，能夠直接為游客減負，關(guān)鍵還要提升品質(zhì)。只有善于在“一減一升”中算大賬、算長遠賬、算綜合賬，才能向民眾交出“幸福賬單”

　　據(jù)《人民日報》報道，景區(qū)門票價格過高是多年來公眾關(guān)注的熱點問題。根據(jù)有關(guān)政策，十一黃金周前，多地物價主管部門宣布降低部分國有重點景區(qū)門票價格。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有部分景區(qū)降幅不到5％，甚至個別景區(qū)通過各種手段明降實不降，比如拆解銷售假降價。

　　處在景區(qū)門票降價的關(guān)鍵節(jié)點，今年的十一黃金周格外引發(fā)民眾關(guān)注。近日，國家發(fā)改委召開降低重點國有景區(qū)門票價格工作會，要求各地加大工作力度、加快工作進度，確保十一黃金周前實現(xiàn)降低重點國有景區(qū)門票價格取得明顯成效。由此看出，政府推行景區(qū)門票“降價令”的決心堅定不移，兌現(xiàn)對人民群眾莊嚴承諾的信心毋庸置疑，滿足人民美好旅游生活需要的初心矢志不渝。

　　景區(qū)的健康有序發(fā)展，規(guī)則和治理不能缺席?！蛾P(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機制降低重點國有景區(qū)門票價格的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）實施以來，從國家相關(guān)部門到各地政府積極承擔(dān)主體責(zé)任，堅持有力聯(lián)動、有序推進、有效落實。令人欣喜的是，近期全國多地景區(qū)陸續(xù)出臺不少降價或免費開放措施，重點國有景區(qū)降低門票價格取得實質(zhì)性進展。一些景區(qū)免費開放和大幅降價的實踐表明，門票價格“做減法”，換來的是旅游活力“做加法”，收獲的是綜合經(jīng)濟效益和社會公益雙提升。

　　據(jù)了解，十一前，全國將有314個景區(qū)降低門票價格或免費開放，其中5A級景區(qū)121個、4A級景區(qū)155個，實行免費開放的景區(qū)30個，降價幅度在30%以上的景區(qū)29個，降幅達20%至30%的景區(qū)有48個。然而也要看到，國家發(fā)改委公布的降價景點名單中，有些是非熱門景點，有的是“意思”降價和“任務(wù)”降價。對此，《指導(dǎo)意見》要求，各有關(guān)部門要加強政策聯(lián)動，優(yōu)化政策組合，確保平穩(wěn)實施。各地區(qū)不得避重就輕、流于形式、敷衍搪塞；不得明降暗升，在降低門票價格同時，提高景區(qū)內(nèi)交通運輸?shù)绕渌斡[服務(wù)價格，變相增加游客負擔(dān)。當然，由于各地對景區(qū)管理體制、投入力度、定價方式、收支制度等條件不盡相同，降價難以一步到位，不能“一刀切”，這也符合《指導(dǎo)意見》因地制宜、成熟一批實施一批的精神。

　　與以往相比，顯然此次景區(qū)門票降價已經(jīng)邁出關(guān)鍵性一步，取得了初步成效，必將進一步激發(fā)廣大民眾的出游需求。當下，伴隨大眾旅游興起，民眾的出游需求更加多樣、品質(zhì)體驗更為多元。倘若一味追求降價景區(qū)的數(shù)量和降價幅度的大小，而忽視景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)提升，無疑偏離了降低景區(qū)門票價格的真正初衷，即便能夠博得民眾的一時喝彩，長久來看也不利于我國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　從國際慣例看，世界文化和自然遺產(chǎn)等景區(qū)的門票價格均不是由市場所決定的，需要政府、市場、企業(yè)、社會共同努力。筆者認為，降價景區(qū)的“含金量”到底有多大，真正的“試金石”是廣大人民群眾，他們的獲得感和幸福感才是最終評判。提升民眾旅游的獲得感和幸福感是一個與時俱進的動態(tài)過程，也是一個推動旅游業(yè)加快由“門票經(jīng)濟”向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的過程。當下或今后一個時期，需要堅持立足當前、著眼中期、放眼長遠，積極迎接民眾的檢驗，努力交出優(yōu)異答卷。

　　首先，要立足當前任務(wù)，迎接十一長假“小考”。當務(wù)之急就是要抓住景區(qū)降價的有利契機和良好勢頭，堅持降價更要提質(zhì)，主動作為，順勢而為，以提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)為重點，全面提升旅游目的地全產(chǎn)業(yè)鏈旅游環(huán)境與旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵、韻味與吸引力，以全新品質(zhì)和嶄新形象喜迎八方游客，接受社會監(jiān)督，增強游客體驗。

　　其次，要著眼中期目標，做好“中考答卷”。《指導(dǎo)意見》明確降低重點國有景區(qū)門票價格的“路線圖”和“時間表”，到2020年，以景區(qū)合理運營成本為基礎(chǔ)，科學(xué)、規(guī)范、透明的國有景區(qū)門票價格形成機制基本健全。要著力健全和完善門票價格定期評估調(diào)整、景區(qū)門票價格監(jiān)管、景區(qū)價格失信懲戒等常態(tài)化機制，步入法制化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道，如期完成《指導(dǎo)意見》確立的目標任務(wù)。

　　再次，要放眼長遠發(fā)展，完成好旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“時代大考”，讓人民群眾擁有更多的獲得感和幸福感。旅游景區(qū)作為衡量一個地區(qū)旅游業(yè)綜合影響力和競爭力的重要指標，景區(qū)門票價格作為提升游客滿意度的重要方面，確保其持久、有序、健康發(fā)展，需要放眼長遠、久久為功，不能把降低門票的壓力全部壓在景區(qū)身上，地方政府的政策導(dǎo)向和支持方向至關(guān)重要。

　　降低景區(qū)門票價格，能夠直接為游客減負，關(guān)鍵還要提升品質(zhì)。只有善于在“一減一升”中算大賬、算長遠賬、算綜合賬，才能向民眾交出“幸福賬單”。（王紅彥）

　　原標題：民眾獲得感是景區(qū)降價成效“試金石”

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報


 

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