共享經(jīng)濟(jì)視角下旅游業(yè)的發(fā)展

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，人們越來越強(qiáng)調(diào)對生活質(zhì)量的追求。旅行作為一種休閑方式為大多數(shù)人所接受，且現(xiàn)在對于旅行目的地風(fēng)土人情等的了解也不再局限于從旅游公司或目的地宣傳等途徑獲取，可以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取大量相關(guān)信息，不僅是游記、旅拍、攻略等用戶真實體驗信息，甚至是目的地有共享意愿的居民的閑置住房信息，這使得出行者不僅可以在旅行內(nèi)容上做選擇，在住宿方式上也有了更多的選擇，而這對傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生重大影響。

　　共享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制

　　共享經(jīng)濟(jì)依托互聯(lián)網(wǎng)和在線平臺實現(xiàn)了財產(chǎn)所有者暫時閑置資源的再利用，通過在線平臺匹配供需雙方，減少信息不對稱，實現(xiàn)交易成本的降低，同時也最大化了閑置資源的效用價值。其中要點之一，是暫時的閑置資源，不同于長期租賃下財產(chǎn)所有者僅擁有但不使用，在共享經(jīng)濟(jì)下財產(chǎn)所有者也是使用者，只是將資源以碎片化的方式共享來實現(xiàn)最大化財產(chǎn)效用價值。要點之二，是共享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行需依托互聯(lián)網(wǎng)和在線平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)供需的高效率匹配。正是高效率的信息匹配才能達(dá)到交易成本的降低，這也是為什么只有供需但缺少互聯(lián)網(wǎng)支持的情況下不能實現(xiàn)共享的重要原因。互聯(lián)網(wǎng)的支持使?jié)撛诘慕灰邹D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的交易，同時在線平臺的信用機(jī)制也為需求者提供保障，建立互信，促使交易的達(dá)成。要點之三，是供給端即暫時性閑置資源的供給方存在結(jié)構(gòu)性的過剩。只是少數(shù)人存在暫時性的閑置資源無法形成規(guī)?；墓蚕斫?jīng)濟(jì)，需求端同樣需要有規(guī)?；?，高頻率的市場需求才能與過剩的閑置資源匹配，從而達(dá)成交易。要點之四，是共享經(jīng)濟(jì)在線運(yùn)營平臺具有輕資產(chǎn)的特點。平臺本身并不擁有閑置資源，其主要作用在于為供需雙方的交流提供平臺，實現(xiàn)供需的匹配。

　　共享經(jīng)濟(jì)作用于旅游業(yè)的現(xiàn)實基礎(chǔ)

　　共享經(jīng)濟(jì)在旅游業(yè)中的應(yīng)用既得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也與人們觀念的轉(zhuǎn)變和對旅行方式及內(nèi)容的更高要求密切相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)不僅為共享經(jīng)濟(jì)提供了技術(shù)支持，也創(chuàng)新了旅游的模式。在傳統(tǒng)的旅游模式中，常常是旅游企業(yè)或景區(qū)等對景點信息、旅游方案等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布和相應(yīng)的宣傳，但在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，旅行者不僅是消費(fèi)者，也可以是生產(chǎn)者，通過在線給出點評或分享旅行經(jīng)驗和心得等方式，直接對相關(guān)旅行信息進(jìn)行發(fā)布，打破了傳統(tǒng)旅游模式下旅游相關(guān)信息的相對壟斷。同時，旅行地碎片化閑置資源的提供也讓旅行者在居住方式上有了更多的選擇，而不僅僅局限于酒店，這也意味著消費(fèi)者在更多的環(huán)節(jié)上擁有了主動權(quán)。這樣就借助互聯(lián)網(wǎng)在線平臺實現(xiàn)了旅行模式的“去中心化”，不再由部分人掌握旅游相關(guān)信息和居住方式的供給，而是由更多的分散決策構(gòu)成。

　　人們觀念的轉(zhuǎn)變和多層次的旅游產(chǎn)品需求也是共享經(jīng)濟(jì)可以應(yīng)用于旅游業(yè)的重要基礎(chǔ)。80后、90后等年輕消費(fèi)者對共享理念有更強(qiáng)的接受度，也熟練于互聯(lián)網(wǎng)平臺的使用，是旅游業(yè)共享經(jīng)濟(jì)的主要受眾。同時，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，消費(fèi)者在旅游產(chǎn)品的選擇上也更強(qiáng)調(diào)個性，標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品的吸引力下降。而共享經(jīng)濟(jì)下提供的碎片化閑置資源并非專為旅行者設(shè)計，在風(fēng)格和形式上都會有更多的選擇。比如私人藏品、家庭農(nóng)場等之前不對外開放的資源，其所有者可以采用共享經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)入旅游市場。同時，沒有了專業(yè)旅游服務(wù)之后，旅游者在共享經(jīng)濟(jì)的形態(tài)下需要主動與旅游產(chǎn)品供給方交流，是更為融入當(dāng)?shù)氐囊环N文化體驗。這些非標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品的提供也使得旅游產(chǎn)品的分類更為細(xì)化，可以滿足旅行者更多樣、更多層次的需求。

　　共享經(jīng)濟(jì)影響下旅游業(yè)重構(gòu)的方向

　　由于依賴于在線平臺的運(yùn)營，涉及平臺監(jiān)管的部分會是該創(chuàng)新模式推行的難點。同時，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的評價辦法、服務(wù)質(zhì)量控制及管理等也是該模式現(xiàn)實運(yùn)行中亟待解決的問題。但不可否認(rèn)，共享經(jīng)濟(jì)憑借其靈活、高效、易于擴(kuò)張的優(yōu)勢已經(jīng)滲透到旅游業(yè)的多個環(huán)節(jié)。由此，針對共享經(jīng)濟(jì)下旅游業(yè)的發(fā)展提出以下建議。

　　推動多方互信機(jī)制的建立。共享經(jīng)濟(jì)下，旅游資源的供需匹配高效快速，使得共享旅游具有時間短、形式多樣、空間廣等特點，傳統(tǒng)的旅游監(jiān)管模式難以在短時間內(nèi)推出與之相適應(yīng)的監(jiān)管措施，而健全的信用機(jī)制則可以最大程度地提高共享旅游的安全性。其一，在全社會培育共享的文化基因，推動形成誠信文化氛圍；其二，推動多方信息共享，減少個人、平臺及政府之間的信息不對稱，透明的信息資源可以極大地增強(qiáng)交易雙方的互信；其三，明確獎懲機(jī)制，守信激勵和失信懲戒，可通過第三方支付平臺實現(xiàn)信用記錄，強(qiáng)化對失信行為的約束。

　　探索旅游產(chǎn)品規(guī)范管理的新標(biāo)準(zhǔn)、新機(jī)制。共享旅游下旅游產(chǎn)品更加細(xì)化，更加強(qiáng)調(diào)個性化的體驗，使得對于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的管理表現(xiàn)出極強(qiáng)的不適應(yīng)性。雖然共享經(jīng)濟(jì)下旅游模式的發(fā)展尚在探索階段，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還不成熟，但不應(yīng)遏制其發(fā)展，動態(tài)化、靈活化的管理更能為創(chuàng)新留出空間、創(chuàng)造條件?？梢酝ㄟ^與第三方平臺及行業(yè)協(xié)會等的合作，更及時、有效地對市場變化做出應(yīng)對，構(gòu)建高效率、高質(zhì)量的管理機(jī)制，維護(hù)旅游市場有序、公平的競爭環(huán)境。同時，透明化的信息交流平臺也可為了解市場變化提供窗口，為新標(biāo)準(zhǔn)、新機(jī)制的制定提供參考，為新措施實施后的效果提供了反饋渠道。（作者：張麗麗 單位：山西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

　　原標(biāo)題：共享經(jīng)濟(jì)視角下旅游業(yè)的發(fā)展

　　轉(zhuǎn)自：山西日報


 

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