“限制IP、候補(bǔ)購票” 搶票軟件未必好使


來源:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2019-01-03





  距離春節(jié)還剩不足一個(gè)月的時(shí)間,春運(yùn)返鄉(xiāng)訂票高峰已經(jīng)到來,各種第三方搶票軟件再次走入人們的視野。


  新京報(bào)記者注意到,有眾多網(wǎng)友吐槽第三方搶票軟件沒有以前好用了。提供相關(guān)服務(wù)人士對(duì)此表示,搶票原理就是利用軟件不斷刷系統(tǒng)頁面并自動(dòng)購買。


  鐵路系統(tǒng)一名工作人員告訴新京報(bào)記者,搶票軟件的出現(xiàn)不僅對(duì)她們購票系統(tǒng)造成困擾,還對(duì)市場造成一定影響,目前已經(jīng)用限制搶票方IP地址訪問速度等技術(shù)手段進(jìn)行控制。此外,12306今年春運(yùn)推出試點(diǎn)“候補(bǔ)購票”功能,將緩解搶票壓力。


  付費(fèi)搶票未必能搶到票


  在北京工作的劉先生告訴新京報(bào)記者,他手機(jī)上沒有安裝12306官方客戶端,因?yàn)?2306官方?jīng)]有實(shí)時(shí)監(jiān)控余票、自動(dòng)購票功能。“第三方購票軟件能幫我自動(dòng)監(jiān)控余票并購買,雖然不是每次都能搶到票,但比12306官方軟件好用。”


  但劉先生補(bǔ)充說,并非每次都能搶到票,2018年12月23日,劉先生準(zhǔn)備購買北京到漯河的車票回家時(shí),發(fā)現(xiàn)車票已經(jīng)售完,便使用飛豬搶票,截止到12月29日,他想乘坐的那列火車發(fā)車,也沒有搶到票。


  大四學(xué)生高佳佳正在北京實(shí)習(xí),她告訴新京報(bào)記者,3年來她一直使用某款搶票軟件,但實(shí)際上能夠搶到票的幾率只占50%。高佳佳說,她使用的搶票軟件現(xiàn)在默認(rèn)付費(fèi)搶票,并且取消付費(fèi)搶票功能的按鈕比較隱蔽,她有兩次購票都莫名地多交了搶票費(fèi)用,但是仍未搶到車票。


  新京報(bào)記者注意到,攜程、去哪兒等第三方購票軟件均有搶票功能,大部分軟件還有付費(fèi)搶票和轉(zhuǎn)發(fā)好友助力加速包服務(wù)項(xiàng)目,并要求顧客在購買火車票時(shí)登錄12306官方賬號(hào)。多個(gè)軟件的搶票費(fèi)用從0元至100元不等。


  關(guān)于付費(fèi)加速搶票一事,這些軟件客服均表示并非強(qiáng)制,用戶可根據(jù)個(gè)人需要設(shè)置,即使付費(fèi)也無法保證能100%搶到票,若搶不到會(huì)進(jìn)行退費(fèi)。某購票軟件介紹,付費(fèi)加速購票原理為,付費(fèi)越多,每分鐘刷新12306官方購票系統(tǒng)的次數(shù)越多,越能及時(shí)監(jiān)控到余票。


  線下黃牛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上搶票


  除一些知名第三方訂票軟件外,網(wǎng)上還有一些個(gè)人從事?lián)屍钡姆?wù)。去年12月2日下午,新京報(bào)聯(lián)系了一位提供搶票服務(wù)的商家,他表示自己有多年搶票經(jīng)驗(yàn),之前一直做“黃牛”,如今自己開發(fā)了一套軟件,其搶票速度快于市面上普通的搶票APP。


  該商家介紹,他開發(fā)的搶票軟件依托專業(yè)設(shè)備軟件、千兆網(wǎng)絡(luò),按照12306官方放票規(guī)律及流程購票。對(duì)于搶票率為何會(huì)高于市面普通搶票APP,他介紹其他APP為多人共享帶寬,所以成功率極低。


  當(dāng)記者詢問如何讓他幫忙購票時(shí),他詢問記者所購車次以及發(fā)車地點(diǎn)、目的地和發(fā)車時(shí)間,并讓記者提供12306官方購票賬號(hào)和密碼。當(dāng)搶票者使用旅客12306賬號(hào)搶占到票時(shí),旅客可以在30分鐘限時(shí)內(nèi)再次登錄12306支付費(fèi)用。“我掙的就是手續(xù)費(fèi),騙你沒意義,購票成功后你帶上身份證就可以取票。”


  根據(jù)不同線路,旅客需要支付給搶票者的手續(xù)費(fèi)從20元至300元不等。當(dāng)記者對(duì)信息安全問題提出質(zhì)疑時(shí),該搶票者稱:“要你的個(gè)人信息就是為了幫你搶票,購票成功后你就可以更改12306的賬號(hào)和密碼。”


  但是,當(dāng)記者詢問能否百分之百搶到票時(shí),商家表示并不能保證。一名鐵路售票系統(tǒng)工作人員表示,12306系統(tǒng)對(duì)于刷票頻率過快的IP地址會(huì)進(jìn)行封禁,也就是說上述商家表示的千兆網(wǎng)絡(luò)的高頻率刷票并不可靠。


  使用搶票軟件后個(gè)人信息被泄露


  2018年12月28日上午,有人在網(wǎng)上發(fā)布售賣12306旅客信息的帖子,其宣稱這次共有60萬個(gè)賬號(hào)泄露,以及410萬名旅客信息,包含旅客姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、登錄賬號(hào)、登錄密碼、郵箱等信息。


  上述售賣12306旅客信息的帖子中,有50名旅客信息免費(fèi)對(duì)外公布,供買家查詢驗(yàn)證。新京報(bào)記者隨機(jī)挑選6個(gè)賬號(hào),均可成功登錄12306購票系統(tǒng),并能查詢到旅客購票、聯(lián)系人電話等信息。隨后,新京報(bào)記者電話聯(lián)系多名旅客,證實(shí)網(wǎng)傳賬號(hào)、密碼、身份證等信息的真實(shí)性后,對(duì)方表示十分驚訝后告訴記者,自己曾經(jīng)在第三方購票軟件購買過車票。


  根據(jù)北京警方通報(bào),經(jīng)過專案組網(wǎng)上偵查、溯源追蹤,網(wǎng)上兜售12306旅客信息的犯罪嫌疑人為北京市西城區(qū)某科技有限公司員工陳某(男,25歲,河北省邢臺(tái)市人),并在陳某任職公司將其抓獲歸案。


  經(jīng)警方訊問,陳某供述60余萬條用戶注冊信息,系其前期在網(wǎng)上非法購買所得,并非通過對(duì)12306官方網(wǎng)站技術(shù)入侵獲取。其余410余萬條鐵路乘客信息,系其利用上述用戶注冊信息,通過第三方網(wǎng)絡(luò)訂票軟件非法獲取。


  目前,嫌疑人陳某因涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪被西城公安分局刑事拘留,案件正在進(jìn)一步審理中。


  ■ 回應(yīng)


  “候補(bǔ)購票”或?qū)⒋蠓秶茝V


  鐵路系統(tǒng)一名工作人員告訴新京報(bào)記者,搶票軟件的出現(xiàn)不僅對(duì)她們購票系統(tǒng)造成困擾,還對(duì)市場造成一定影響,目前她們針對(duì)搶票軟件,已經(jīng)用限制搶票方IP地址訪問速度等技術(shù)手段進(jìn)行控制。


  為了更好為旅客提供購票服務(wù),減少第三方購票軟件對(duì)平等購票市場規(guī)則的擾亂,2018年12月27日,12306官網(wǎng)將針對(duì)部分票源緊張的線路推出了試點(diǎn)“候補(bǔ)購票”功能,若旅客遇到車票售完的情況,在12306軟件登記購票信息支付預(yù)購票款后,如有退票、余票,12306系統(tǒng)將自動(dòng)為其購票,購票速度和成功率都將快于搶票軟件。


  據(jù)了解,為了避免“搶票軟件”影響正常購票旅客的購票操作,今年春節(jié)前和春節(jié)后,鐵路部門分別選取運(yùn)力緊張方向的部分列車,進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn),減少旅客在購票需求沒有得到滿足時(shí),耗費(fèi)大量時(shí)間和精力反復(fù)查詢余票,未來或?qū)⒋蠓秶茝V。


  ■ 專家說法


  “信息撞庫后果不堪設(shè)想”


  1月2日下午,國家電網(wǎng)公司某信息通信重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)安全專家陳智雨博士告訴新京報(bào)記者,犯罪嫌疑人之所以能夠通過第三方訂票軟件獲取到乘客信息,與第三方購票軟件安全性能低有著密不可分的聯(lián)系。


  陳智雨表示,如今大部分人的金融理財(cái)、社交、出行等賬號(hào)都是使用手機(jī)號(hào)或者郵箱注冊,為了方便易記,密碼基本也是一樣的。有些乘客覺得姓名、身份證號(hào)等信息無關(guān)緊要,當(dāng)個(gè)人信息被不法分子收集到,生成對(duì)應(yīng)的字典表,嘗試批量登錄其他網(wǎng)站后,得到一系列可以登錄的用戶。因此不法分子可以通過獲取用戶在A網(wǎng)站的賬戶從而嘗試登錄B網(wǎng)址,成功地通過撞庫攻擊,為個(gè)人造成財(cái)產(chǎn)等損失,后果不堪設(shè)想。


  陳智雨認(rèn)為,12306作為服務(wù)數(shù)億旅客的平臺(tái),應(yīng)當(dāng)盡到提醒旅客定期修改賬號(hào)密碼的責(zé)任和義務(wù)。陳智雨建議,為了防止個(gè)人信息泄露,造成不必要的損失,個(gè)人在各個(gè)平臺(tái)注冊的賬號(hào)和密碼不要一樣,每3個(gè)月更換一次密碼,防止第三方將信息泄露或不法分子利用撞庫竊取個(gè)人信息及財(cái)產(chǎn)。


  北京志霖律師事務(wù)所副主任、中國電子商務(wù)研究中心研究員趙占領(lǐng)告訴新京報(bào)記者,以前工信部、還有鐵路主管部門對(duì)搶票軟件都做過調(diào)查,但直到目前,還沒有見到搶票軟件被給予行政處罰。搶票軟件的存在確實(shí)會(huì)擾亂正常的市場購票秩序,但搶票軟件提供的服務(wù)屬于在技術(shù)上通過計(jì)算機(jī)的方式代替人工購票,在軟件內(nèi)輸入用戶信息,然后連接到12306網(wǎng)站,性質(zhì)和黃牛倒票不同。因此,對(duì)于此類行為仍待相關(guān)部門制定法規(guī)進(jìn)行規(guī)范。(記者 劉名洋)


  原標(biāo)題:“限制IP、候補(bǔ)購票” 搶票軟件未必好使


  轉(zhuǎn)自:新京報(bào)


 

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