上海迪士尼火爆重啟后的下一步：每周增加接待5000人

　　作為全球首家重開的迪士尼樂園，上海迪士尼迎來3個多月來的首批游客。美國當(dāng)?shù)貢r間5月11日，迪士尼集團(tuán)CEO鮑勃·查佩克公開表示，上海迪士尼樂園計劃以每周增加5000人的速度放寬游客接待量上限，直至達(dá)到規(guī)定的30%“紅線”，即2.4萬人，而目前該樂園還遠(yuǎn)未達(dá)到這一容量。不過截至北京商報記者發(fā)稿，上海迪士尼并未對這一表態(tài)給出進(jìn)一步說明。

　　從數(shù)據(jù)來看，上海迪士尼樂園的重啟，的確點(diǎn)燃了不少游客的出游熱情。截至記者發(fā)稿，上海迪士尼官網(wǎng)上5月13日、15日全日票，以及5月13日-17日的所有半日票均已不再接受預(yù)訂。

　　“我們還剩下小部分指定日期的門票，但基本上已經(jīng)賣光了?！辈榕蹇嗽诮邮苊绹襟w采訪時表示，“這確實(shí)表明了世界各地消費(fèi)者對迪士尼的喜愛?！?/p>

　　目前迪士尼面臨的限制在于，為了保證游客安全，迪士尼樂園的客流量最多不能超過正常時期的30%，入園人數(shù)不能超過2.4萬人次。因此，查佩克表示，每周將額外增加5000入園人次，“為了安全起見，迪士尼會基于運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行綜合評估后再執(zhí)行這個決定，要一步一步慢慢來”。

　　根據(jù)不少網(wǎng)友首日游園后反饋的情況，5月11日當(dāng)日，上海迪士尼樂園內(nèi)普遍客流密度較低，劇院演出的場所尚未開放。不過，到了5月12日，就有游客在網(wǎng)上“吐槽”稱，部分熱門項(xiàng)目排隊(duì)已經(jīng)超過了1.5小時，游園體驗(yàn)較預(yù)期有一定落差。

　　“可以看出，迪士尼公開表示將逐步提高上海樂園限流人數(shù)，確實(shí)是嘗到了重新開放后帶來的‘甜頭’?！本拌b智庫創(chuàng)始人周鳴岐表示，而且由于此前全球迪士尼樂園閉園已經(jīng)讓企業(yè)經(jīng)營壓力陡增，在規(guī)定范圍內(nèi)放開客流“紅線”也是增加收入的重要渠道。

　　不過，周鳴岐也指出，包括上海迪士尼在內(nèi)，國內(nèi)主題公園為設(shè)定游客量上限擴(kuò)容時一定要謹(jǐn)慎，要確保園內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域尤其是室內(nèi)和排隊(duì)區(qū)客流密度保持在適當(dāng)?shù)乃健！叭绻雸@人數(shù)提高過快，園內(nèi)就很難保證所有區(qū)域人均面積、間距能一直維持在安全的標(biāo)準(zhǔn)，因此經(jīng)營者一定要在守住游客安全、防疫要求不放松這一底線，切不能操之過急。”周鳴岐稱。

　　還有業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，隨著上海迪士尼重啟初期客流反彈潮退去，未來該樂園的游客量將進(jìn)入一個相對平穩(wěn)的階段，此時，經(jīng)營方需提前做好預(yù)案，以應(yīng)對端午小長假、暑假、國慶黃金周等今年幾個主要假期可能出現(xiàn)的游客集中爆發(fā)的情況。

　　值得注意的是，業(yè)內(nèi)還有消息稱，此前爭議頗大的入園手動翻包檢查，在上海迪士尼重開后仍然繼續(xù)實(shí)施；而且，在開園首日，就有疑似黃牛的人員在樂園附近兜售“折扣”門票。但上海迪士尼方面并未就上述問題進(jìn)行公開回應(yīng)。

　　對此，上述業(yè)內(nèi)專家表示，迪士尼不能因暫時嘗到了“甜頭”就放松對園內(nèi)外秩序的管控，尤其是在疫情前就受游客“吐槽”的一些環(huán)節(jié)，應(yīng)在當(dāng)前游客量相對還不高的情況下盡快予以完善，以免在未來市場逐漸恢復(fù)到正常狀態(tài)時爆發(fā)新的問題。

　　轉(zhuǎn)自：北京商報

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