作為O2O演進(jìn)版的代名詞，“新零售”一直是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主戰(zhàn)場(chǎng)。從阿里昨日閉門會(huì)議透露的信息來(lái)看，“新零售”終于從“場(chǎng)景”開始觸及“商品”這一根本。54個(gè)商家代表參加了此次閉門會(huì)議，其中不乏海瀾之家、五糧液、美的、海爾、比亞迪等A股上市公司的高層。種種跡象顯示，阿里“新零售”戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)入全面實(shí)施階段。
重構(gòu)人、貨、場(chǎng)商業(yè)元素
阿里CEO張勇昨日透露了阿里巴巴集團(tuán)的“新零售”戰(zhàn)略思路：將以天貓為主陣地，通過(guò)數(shù)據(jù)的運(yùn)用，幫助品牌企業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)對(duì)人、貨、場(chǎng)商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)。而重構(gòu)的背后，是客流、商品、訂單、支付和會(huì)員五個(gè)核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，天貓將具體從四個(gè)方面貫徹落實(shí)上述戰(zhàn)略。
一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是，這場(chǎng)本來(lái)計(jì)劃公開的媒體活動(dòng)在臨舉行之前改為了“閉門會(huì)議”，目的就是在商家與阿里高層之間來(lái)一場(chǎng)“走心”的交流。而會(huì)議選在“6·18”年中大促這一節(jié)點(diǎn)舉行，頗有與其他電商平臺(tái)叫板之勢(shì)。
記者從阿里方面了解到，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強(qiáng)生、寶潔在內(nèi)的54家品牌的掌舵人或大中華區(qū)CEO參加了會(huì)議，其中不乏海瀾之家、五糧液、美的、海爾、比亞迪等A股上市公司的高層。溝通會(huì)早上9：30開始，不少CEO在8點(diǎn)多就早早到場(chǎng)，抓住機(jī)會(huì)與張勇及多位阿里高管交流。
張勇表示，“新零售”是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。“如果沒(méi)有完成基本商業(yè)元素的數(shù)字化，重構(gòu)就無(wú)從談起。”
值得一提的是，阿里日前舉辦2017投資者日大會(huì)，天貓從傳統(tǒng)零售向新零售時(shí)代的升級(jí)、阿里巴巴集團(tuán)新零售戰(zhàn)略對(duì)于中國(guó)商業(yè)生態(tài)的重構(gòu)，正是其重要探討內(nèi)容。當(dāng)天，全球超過(guò)350名投資者和分析師匯聚阿里園區(qū)；阿里股價(jià)大漲13%，登頂亞洲市值最高公司，并躍居全球第七。
無(wú)論是從與投資者的交流還是與商家的溝通來(lái)看，“新零售”在阿里體系中的地位都已上升到前所未有的高度。而回顧過(guò)往阿里在“新零售”方面的資本布局，則更注重在場(chǎng)景層面的搭建。其中，私有化銀泰、入股蘇寧云商、結(jié)盟百聯(lián)集團(tuán)主要是從零售業(yè)態(tài)、全渠道布局、會(huì)員體系等層面推進(jìn)合作；而入股三江購(gòu)物和華聯(lián)超市，則是為了與超市零售業(yè)態(tài)有所聯(lián)動(dòng)。此外，華聯(lián)控股還與阿里巴巴等企業(yè)共同設(shè)立杭州瀚云新領(lǐng)股權(quán)合伙企業(yè)，全面布局投資“新零售”。
天貓的戰(zhàn)略地位凸顯
要讓“新零售”以星火燎原之勢(shì)拓展開去，僅僅依靠資本的聯(lián)動(dòng)在體系內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，獲得商家的支持才是關(guān)鍵，而天貓的地位由此變得更加重要。
從最近張勇的演講中不難看到，“天貓的變化”成為其著重強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題。據(jù)介紹，阿里巴巴集團(tuán)將以天貓為主陣地，通過(guò)數(shù)據(jù)的運(yùn)用，幫助品牌企業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)對(duì)人、貨、場(chǎng)商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)，并由重構(gòu)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。
首先是供應(yīng)鏈的重構(gòu)。新零售的供應(yīng)鏈從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化。
其次是銷售全通路的重構(gòu)，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細(xì)血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣通、天貓國(guó)際和LAZADA等海外市場(chǎng)多通路。
第三，是品牌營(yíng)銷和用戶連接的重構(gòu)。天貓生態(tài)平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)、智能化的算法，以及眾多消費(fèi)者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，幫助品牌完成品牌運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者關(guān)系全鏈路、全周期的行為閉環(huán)。此外，天貓生態(tài)正在積極探索打通線上線下。
值得注意的是，天貓日前在美宣布構(gòu)建“天貓硅谷新品實(shí)驗(yàn)室”，組建以消費(fèi)者為中心的全新科技研發(fā)體系，數(shù)據(jù)正是其縮短從廠商到消費(fèi)者之間鏈條、發(fā)布全球前瞻性產(chǎn)品甚至滲透到供應(yīng)鏈乃至研發(fā)環(huán)節(jié)的重要手段。據(jù)悉，包括微軟、Misfit、3M、英特爾等10余家全球知名品牌，已經(jīng)加入天貓新品實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃。下一步，天貓將在歐洲、日本等優(yōu)勢(shì)地區(qū)開設(shè)新品實(shí)驗(yàn)室。
在2017財(cái)年，阿里全年收入同比增長(zhǎng)56%至1582.73億元人民幣。張勇表示：“阿里巴巴的中期目標(biāo)是到2020年GMV達(dá)到1萬(wàn)億美元(6萬(wàn)億人民幣)，遠(yuǎn)景目標(biāo)是到2036年服務(wù)的全球消費(fèi)者達(dá)到20億。”
轉(zhuǎn)自：上海證券報(bào)
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